Отзывы о Эксперт Карс
никогда с ними не связывайтесь, работают уже много лет по одной схеме, сначала скажут что у них есть клиент, потом долгие месяцы ваша машина будет стоять, пока вы не скините цену намного ниже рыночной и продают машину по завышенной цене .
Месяц назад покупал авто в этой конторе на Типанова 21,СПб.Сначала мне неправильно оформили ОСАГО,что выяснилось при постановлении авто на учёт в МРЭО.Вторые ключи от авто обещали вернуть после передачи денег прошлому собственнику.Потом в МРЭО выяснилось,что авто по документам находится в утилизации.Прошло пару дней с утилизации авто вернули,но при постановлении авто на учёт госномер соответственно изменился,а диагностическая карта оформлена на старый госномер,+ в МРЭО забрали договор купли-продажи,со словами:"У вас должно быть 2 экземпляра от дилера,один-нам,второй-вам".Иногда позванивал им,интересуясь о ключах,"кормили завтраками".Прошел месяц,сегодня съездил на Типанова 21...По поводу второго экземпляра договора купли-продажи на авто,сказали,а зачем он вам,по-поводу,несовпадения госномера в диагностической карте,её всё равно никто не смотрит,а с ключами вообще-сделайте себе сами "болванку",не"парьтесь",а то,что у кого то ещё есть ключи от МОЕГО авто ничего страшного?!!!Думаю пойти ещё в РосПотребНадзор.Купил первую машину в своей жизни,спасибо (((
Поделюсь своим опытом работы с автоцентром "Эксперт Карс" (expert-cars.ru), что находится в Санкт-Петербурге, ул. Софийская, д. 2. Имея автомобиль Toyota Corolla 2010 г.в. и оценив средние цены на известных сайтах продажи авто, решил, что продавать машину буду через посредника. Показалось, что так "проще" и не надо будет ни о чём думать. Заплатил комиссионные агенству и миновал затрат по времени на показы, торговлю, оформление и т.п. Так я действительно думал и именно исходя из этого решил заключить договор с "Эксперт Карс". 14 ноября 2015 привёз авто в салон, т.к. агент "Эксперт Карс" по телефону сообщил мне, что на покупку моего авто очередь из сразу трёх человек. Я уточнил у агента состояние рынка (не стоИт ли?) и получил утвердительный ответ - рынок динамичен и "две недели это нормальный срок продажи". Уточнил по цене - не завышена ли моя цена в 550 т.р. (с агентскими цена конечного покупателя составляла бы 570 т.р.) и на это получил оптимистичный ответ агента - цена адекватная. Вообще стоит отметить, что в процессе приёма авто агент максимально расположил к себе: много говорил, мало слушал, был очень вежлив и тактичен. Да, какой-то некрасивый момент возник в процессе сдачи авто в салон. Агент первоначально запросил 300 р. на мойку (что вполне нормально), а далее, в момент заключения агентского договора запросил 350 р. Некрасиво. Я в итоге оставил 300 р. сославшись на первоначальную цифру. Неожиданно проходит месяц с момента размещения машины и после обещающих, но не состоявшихся сделок, энтузиазм агента как-то стал заканчиваться (нет, я не звонил несколько раз на день, уточняя - ну, как). Звонил один-два раза в неделю. Были какие-то варианты, но покупатели, то не могли добрать денег (это я уже узнавал потом, когда сделки не происходили), то покупатели не знали как ездить на машине без зимней резины (её нет). Вобщем, 15 декабря (спустя месяц) звоню агенту - ну, как. Агент говорит, что надо снижать цену. В ходе переговоров останавливаемся на 510 т.р. мне на руки (-40 т.р. от "адекватной цены"). Ну, ладно, мог подвинуться - подвинулся. 17 декабря агент сообщает, что нашёл реального покупателя. Моя цена будет 500. ОК. Можно деньги на карту перевести, чтобы не считать налик (покупатель по словам агента подвезёт налик)? Не проблема. ОК. Приезжаю в салон "Эксперт Карс" на Софийской. Да, всё отлично, передайте, пожалуйста, все ключи, ПТС, свидетельство и деньги будут ваши. - Прямо сейчас на карту? - Ну, если у вас есть банковские реквизиты, то два дня, правда, там выходные.. Ну, короче, получите деньги 22 декабря утром. Звоню 22 декабря агенту и слышу интересные слова "я не в курсе, перевели вам деньги или нет, вот телефон бухгалтерии". Звоню в "бухгалтерию".. - Да, в курсе такой сделки, но деньги мы перевели только сегодня. - Как сегодня? Почему не 18 декабря, как мне сообщил агент?? - А там покупатель не все деньги наликом привёз, что-то то ли кредит, то ли карта, мы потом на свой счёт деньги клали. Ага, думаю, контора зашибок. Перевод денег, сообщают мне, займёт три дня. - Ну, ясно. В сухом остатке - профессионализм персонала - крайне низкий. Разгильдяйство на высоком уровне. Ребята очень заинтересованы в привлечении новых машин (видимо, для ассортимента и "движения" своего парка). Однако, по факту работы, те комиссионные, которые они запрашивают совершенно себя не оправдывают. Ни на каком моменте общения после передачи авто в салон у меня не возникало стойкого ощущения уверенности в успешности сделки. 23 декабря запрашиваю подтверждение перевода денег на мой счёт. В случае отсутствия подтверждения подаю на угон. Другого варианта в вакууме информации по моей сделке я не вижу.
Этот салон не исключение. Обработана старая схема, только они ищут новых, каким я чуть не стал если бы не стал читать договор от начала до конца каждое слово. Там ты обязан то там ты обязан это.( да никому я ничего не обязан) взял ключи от своей ласточки и нажав на газ свалил от них. В кол центре половину не сказали, а эти молодости от менеджеров не умеют внятно сказать пару слов чтобы человек понимал кому доверяет своего железного коня!!! То ни с ручника не умели снять Камрюху!!!!
Хочу рассказать вам как работает этот салон. Вам звонят, рассказывают что сегодня продали такое же авто, или есть клиент на ваш автомобиль или у человека есть одобренный кредит на сумму вашего авто, проданный автомобиль якобы под запретом на регистрацию и занимаюсь подбором, приезжайте переоформимся на вашу машину, получите деньги. Знайте, нет никакого клиента, есть только план в голове поставить ваш авто на площадку "грядку". Разводят на мойку, химчистку, типо покупателю понравился автомобиль, только нужно привести в порядок. Отдадите деньги, в лучшем случае сполоснут, пропылесосят и подушечкой для ботинок натрут панель. Забрать так просто тоже не сможете если не прописывали сроки договора. Если сроки прописывали отдельным актом, то вам тоже не забрать, так как там стоит пункт "если не внесен залог". Вам предоставят мнимую справку, подписанную васей ивановым ( Кстати по закону, если внесен залог, вы можете сразу получит его на руки!) Проще забрать типо съездить куда-нибудь на день нужно, или соседа машину толкнуть, буквально мол на полчасика. А работают там наркоманы; товарищи гибддшники, как увидите менеджеров этого салона за рулем, сразу тест и вам лишенец. Кстати говоря у людей еще и резина зимняя пропадает, она была с машиной, а менеджеры продавая ваш авто резину продают отдельно, это их доход как они считают. Может получится так что резина продана а авто нет))) Больше скажу, у людей чьи машины проданы, не факт что еще и деньги получат за свой авто в ближайшее время. Получат может через месяц в лучшем случае...
