Отзывы о БИЛЕТИКС

На Biletix я несколько недель назад приобрела билеты в Болгарию. Вполне благополучно, билеты сразу прислали по почте, они отображаются в ЛК.

ВСЕ ЧТО ВЫ ВИДИТЕ ОТЗЫВЫ с 5 ЗВЁЗДАМИ пишут с самого biletix, Ни ОДНОГО хорошего РЕАЛЬНОГО отзыва ещё не было и НЕ БУДЕТ, это контора на%бывает всех. При оплате одной суммы снимется другая, если вы отправили туда свои средства - забудьте о них

Добрый день. Покупала 2 билета до Мадрида из Москвы в начале января 2015 года с пересадкой на май 2015. Через неделю авиакомпания изменила время стыковочного рейса и время пересадки увеличилось с 1.5 часов до 9 (!) часов, причем, ожидание ночное. Предложили или согласиться или оформить бесплатный возврат, в то же день я оформила возврат. Денег до сих не вернули, нахожусь в постоянной переписке с билетикс и с авиакомпанией. Билетик ссыплется на то, что авиакомпания не возвращает деньги, тк пересадка менее 5 часов (!!! к чему эти 5 часов – не понятно), и они этого не знали, хотя в переписке уверяли, что деньги вернут в 100% объеме. Пойду в суд и буду обращаться в росподребнадзор. Никому не рекомендую покупать билеты у билетикса.

Никогда больше не буду связываться с компанией "biletix" .31 января 2015 года был куплен билет, через несколько минут предложили купить билет на другое время вылета,а купленный билет аннулировать без штрафов и пообещали вернуть деньги в течение 30 дней. По истечению 30 дней, сообщили, что по купленному тарифу возврат денежных средств 60-90 дней. Сегодня пошел 109-ый день, перестали отвечать на мои сообщения, деньги так и не вернули.

Пыталась воспользоваться услугами этой компании - впечатления отвратительные. Сначала авиаперевозчик отменил обратный рейс, значит и в город назначения мне лететь нужна отпала. Обещали вернуть деньги в полном обьеме за оба рейса. Не тут-то было. И звонила, и писала - в ответ тишина, результатов никаких. Девушка -оператор (Оксана - отказалась назвать свои данные для выставления претензии о нахальном обращении с клиентами) спорила со мной в течение всего разговора о сроках возврата денежных средств, пока я заставила ее пересчитать сроки - пересчитав они нисколько не смутилась и продолжала настаивать, что отсутствие денежных средств следствие плохой работы моего банка. Удивительное упрямство. Буду звонить еще и авиаперевозчику и выставлять претензию им, может хоть как-то ускориться процесс. P.S. обещали вернуть деньги сначала через 2-7 дней, потом через 30, а когда и эти сроки вышли - пишут до 60 дней!!!! Люди, не связывайтесь с этими аферистами, поберегите свои нервы и деньги.

ужасная компания! почти за двое суток до вылета оформил возврат билетов и каково же было мое удивление, когда в день вылета мне позвонили из аэропорта.... в итоге из затраченных 27000 рублей за 5 билетов произвели расчет на возврат чуть более 15000 рублей. Система возврата билетов очень запутана, да еще и СМС шлют в 3 часа ночи. ЛЮДИ, БЕРИТЕ БИЛЕТЫ НА САЙТАХ АВИАКОМПАНИЙ.

Билетикс радует уже третий год. С проблемами пока не сталкивался, все четко и быстро. Визу по билетам получал два раза без проблем, неплохой сервис.

Удобный сайт в плане навигации, нет никакого нагромождения, кучи рекламы разных направлений и спецакций с непонятными условиями – все просто и понятно. Очень быстро работает поиск. Купила билеты в мини-отпуск, с нетерпением жду ноябрьских праздников!

Приятный сайт, по ценам претензий нет. Участвовал в тесте про стюардесс, выиграл приятный бонус. В эти выходные улетаю в Тай по горячей акции. Кстати, спасибо за анонсы в группе вконтакте, хорошие предлагаете подборки маршрутов и цен.

Мне с мужем в пятницу надо было срочно вылетать в Омск. В прошлом году уже покупали билеты по России через Билетикс, в этот раз решили тоже заказать тут. Билеты нашлись спокойно на ближайшее время вылета, оплата прошла мгновенно. Слетали туда-обратно без проблем. Было волнение, что с билетами может выйти накладка или косяк по закону подлости, но слава богу перелет получился удачным и вылет не задержали. Хорошо, что при необходимости можно быстро улететь куда угодно, в любое время суток и без лишних ожиданий. Спасибо Билетиксу!

Мы купили с друзьями билеты через Билетикс, но не знали, что можно места бронировать через сайт авиакомпании. В итоге сидели в разных местах в самолете, так как не было трех мест подряд, регистрацию проходили непосредственно в аэропорту перед полетом. К самим билетам и ценам вопросов нет, но с запозданием обнаружили, что можно было еще и места онлайн выбирать. Естественно, в следующий раз будем и места бронировать заранее.

Через Билетикс покупал друг билеты, мы летели компанией (шесть человек) отдохнуть. Хотелось гарантированно получить соседние места, чтобы не лететь в разных концах эконома. Друг сказал, что проблем не будет, но я решил уточнить по телефону, чтобы избежать накладок. Лететь было долго и без компании уныло получилось бы. Оператор по телефону объяснила, что можно будет зарегистрироваться на сайте авиакомпании онлайн, выбрать места, и будем сидеть как захотим. Где-то за тридцать часов зашли на сайт, зарегистрировались, места забили. Полет вышел отличный. Как я понял, можно то же самое сделать и в самом аэропорту, но не факт, что останутся места, особенно, если компания большая как у нас.

Мы с мужем в этом году поехали в отпуск в сентябре, вот только вернулись, еще не окончательно отошли от путешествия) Ездили по спец.акции Билетикса, нашли ее в группе вконтакте, в итоге купили билеты очень выгодно. На сэкономленные деньги купили вещи и подарки) Спасибо за поездку и акцию!

Намедни купил билеты через билетикс, всё прошло норм, сняли копейка в копейку как указано при бронировании, тикеты видно везде. На сайте перевозчика нашел аналогичный билет, который на 1800 руб стоит дороже! Так что доволен.

Только что заказала билеты на сайте Билетикса, итоговая цена не изменилась, списали столько, сколько было указано, звездочек про доплаты и прочее никаких нет. Позвонила им на горячую линию, уточнить может ли быть повышение цен и когда это будет известно, сказали, что нет, какая стоимость горела и сколько списали – это все окончательно. Посмотрим, что будет. В офис сказали, что ехать никуда не надо, все в электронном варианте есть, в аэропорту только паспорт надо обязательно предъявить.

Игорь, я в этом году уже три раза летал через Билетикс, очень активно езжу по России, но ни разу не сталкивался “с изменением цены”. Как раз наоборот, не замечал в Билетиксе каких-то внезапных комиссий, поэтому и предпочитаю этот сайт. Всегда плачу столько, сколько горит изначально, больше ни разу не списывали со счета. Не знаю, что было у них в 2013 году, но сейчас все ок.

Купила билет через "связной трэвэл". Туда - Москва Симферополь, должна вылетать должна в вторник 26го, из Домодедово ямальской авиалинией, рейс YC-9841. Оплатила с карточки сбербанка, деньги списались моментально, причем все дело происходило месяц назад, аж в июле. На почту пришли ваучеры. Из которых следует что билет я получу не позднее 12 часов до вылета. Звонишь в связной- те машут головой и несут околесицу про то что якобы с чартерными рейсами так всегда. Однако такой же вылет и оформление через озон тревэл- и никаких проблем - Симферополь - Москва билеты уже на руках. То есть мне вылетать через день, а меня кормят общагиями, что ж за контора такая?? Собственно и в билетикс я звонила, где девушка спокойным тоном объясняет что в случае когда билет не выдается- мне надо просто позвонить на тел горячей линии и я точно улечу. Но я не в первом классе чтобы верить обещаниям. Ну то что я не воспользуюсь услугами билетикс равно как и связного это точно, остается вопрос- как быть с вылетом, обращаться ли в суд с этими ваучерами и на кого подавать.. ? Если я так и не вылечу, и самое главное как вернуть затреченные нервы и деньги. Дешевле билеты мы точно не найдем.( заказ номер 3395540, на penkina marryanna)

Владимир 16.06.2014 14:09 Biletix 28.05.2014 10:40 Светлана, Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Дело не в отношении к клиенту, мы дорожим ими и стараемся оперативно решать проблемы. К сожалению, не всегда оперативность зависит исключительно от нас. С уважением, Biletix.ru ХА!ХА!ХА! Читаешь подобную белиберду со стороны агентства и ничего кроме смеха не получается! Сам я в подобной ситуации заказ № № 2389789. Еще 14 марта,т.е. более трех месяцев назад,оформил вынужденный отказ и по сей день не получил ни копейки! Сначала врали мол деньги переведут в срок от 3 до 60 раб.дней,естественно ни о каких трех днях можно и не думать,а после прошествия 60 дней и моего очередного обращения,нагло заявляют,вот теперь мы обратимся к перевозчику с просьбой о возврате. Тут возникают два вопроса,а что же они делали на протяжении трех месяцев???? Кстати компания перевозчик заявляет,что вопросы давно урегулированы с Билетиксом! Отсюда вывод и другим наука! Во первых никогда и ни при каких обстоятельствах не иметь дело с этими аферистами! Второе. Обязательно подавать в суд используя положения Закона о защите прав потребителей и требовать с них не только свои деньги,но и пени,судебные издержки,штраф за незаконное пользование чужими деньгами и возможно моральный ущерб. Да,я поминаю многие не захотят связываться с судами,но поверьте другого выхода нет,иначе они и дальше будут продолжать политику обмана клиентов! Сам я выиграл уже три дела со страховыми компаниями,при этом сумма возвращенных денег в два с половиной раза превысила ту что я запрашивал изначально! Желаю успеха! Вот это я выложил на сайте rateshops.ru и продолжу далее рекламировать Вашу контору "Рога и Копыта"/

откровенное мошенничество

Агентство BILETIX. Лохотрон, корпорация вымогателей и лжецов. Завлекают низкой ценой, а потом ставят перед фактом высоким ценником. В присланном печатном заказе есть пункт под звездочкой:* — Внимание! При оплате заказа в агентстве сумма заказа не является конечной стоимостью авиабилетов. Билеты оформляются по тарифу на день покупки. Представленная сумма заказа может измениться. Я заказал билеты на сумму 12500 рублей, созвонился с оператором, которая меня убедила в том, что на данный момент сумма прежняя, а изменению цены предшествует оповещение письмом на мою электронную почту, так что приезжайте, оплачивайте цена прежняя. Захожу в офис, где мне выставляют сумму почти в 16000 рублей. Я как рыба вне воды ртом воздух хватаю, а сказать ничего не могу. Пытаюсь, мол так и так, объяснить, что только как полчаса назад разговаривал с вашим оператором - с чего вдруг изменился ценник? Мне в ответ хотите берите, хотите нет, мы здесь не причем, цены диктует авиаперевозчик. Я приехал из области, потратив кучу времени, не купив билетов (не оказалось нужной суммы, слава Богу), проделал обратный многочасовой путь домой. Настроение ужасное, печально что поддался на низкую цену, халяву, в инете эти билеты можно взять на этот момент за 14000 рублей. Сообщение о подорожании билетов мне прислали через полчаса после скандала. Совет всем: не пользуйтесь услугами этой сомнительной фирмы, дешевле будет заказать электронные билеты с непосредственной оплатой, например, с банковской карты.Услуги других подобных контор более прозрачные, понятные и дешевле.

Невыполнение обязательств

В декабре 2012 года купили билет Москва-Прага и обратно через Билетикс, компания перевозчика обанкротилась (аэросвит) билетикс нас никак не проинформировал, деньги до сих пор не возращают № заказа 773252 БЕСПРЕДЕЛЬЩИКИ!!!

Подвели очень!

Я жутко недовольна Biletix и тысячу раз пожалела, что воспользовалась этим ресурсом. Мы купили билеты из Москвы в Джакарту. При перелёте туда пересадка в Абу-Даби больше 8 часов. Везде на форумах пишут, что если запросить бесплатный транзитный отель, то его предоставляют, но делать это нужно ровно за 30 дней, так как количество свободных мест ограничено. Я позвонила в компанию даже чуть заранее, чтобы уж наверняка успеть забронировать. Оператор заявку приняла, я каждый день на сайте Biletix отслеживала непонятную переписку вроде того, кто сегодня просматривает заявку, кто ответственный. Каждый день разные имена, результата никакого. Звоню - говорят, что заявку отправили, отслеживайте результаты через сайт. Звоню в авиакомпанию - там сообщают, что никакой заявки от Biletix не приходило. В итоге с 22 октября после моего обращения не было сделано ничего, а мне только вешали лапшу на уши!!! И только сегодня 30 октября (спустя больше недели!!!) менеджер соизволила ответить: "По бронированию отеля Вам необходимо обращаться напрямую в авиакомпанию". Это что издевательство? Во-первых, мы покупали билет не в авиакомпании, а в Biletix. Во-вторых, если бы это сообщение прислали своевременно, то мы бы отправили запрос вовремя, и были бы высокие шансы получить отель, теперь - это практически невозможно. Мало того, что компания снимает с себя обязательства по обслуживанию клиентов - просто нагло лжёт, что связывалась с авиакомпанией, а потом - вот так запросто перекладывает, когда уже время потеряно, свои обязанности на клиентов! Просто кошмар!

Ужасная компания!!!

И снова,здравствуйте!! Пошли 4 сутки по изменению моего билета! Фирма Biletix, скорее всего, работает по отработанной схеме мошенничества!!!! Я заказывала билет на 10 утра, мне пришли билеты на 11 часов вечера! Я в течении 5 минут связалась с ними по телефону и указала на ошибку, они мне предложили оплатить еще 4 тыс, что б изменить время. Я не считаю правильным платить мошенникам, я лишь хочу получить то, что заказала и за что заплатила деньги!! Меня их сбои на сайтах не интересуют. Я прикладываю к письму данные директор департамента поддержки клиентов Biletix, возможно она кому нибудь сможет помочь, но мне она никак не помогла и кормила завтраками! Ражанская Екатерина Викторовна 12.11.1965 г.р. Зарегистрирована по адресу г. Москва, Керамический пр., д. 63, корп.1, кв. 90. Зарегистрированы по данному адресу: Ражанская Виктория Викторовна 12.05.1956 г.р. Ражанская Дарья Вячеславовна 12.07.1995 г.р. Ражанская Полина Олеговна 24.10.1995 г.р. Всех указанных людей вы так же можете найти в интернете! Каждый день, я буду такую же информацию искать про каждого сотрудника Biletix. И разошлите эту информацию по всему интернету.

Заказ № 823787

Доброго времени суток, заказ № 823787. Начиная с января пытаюсь вернуть деньги за авиабилеты Москва-Мадрид-Москва. Дело в том, что сама работала в компании Senator - которая является клиентом VIP Сервис (Biletix - дочерняя компания VIP Сервис) На дворе 31 июля, пошел 8й месяц моего общения с этой компанией. Как человек, который работал в этой области могу сказать, что это кошмар. Я подаю в суд, еду подавать заявление в этот четверг 1го августа. Если есть желающие присоединиться - пишите на katrinasb@gmail.com. Вместе веселее.

сплошной обман!

Отвратительное обслуживание! Вас ОБЯЗАТЕЛЬНО ОБМАНУТ!!!!!!! Сдала билет. Приходит подтверждение, что отказ от полета подтвержден... Жду возврат денег уже полгода...... Сплошной обман... Полгода у себя в почте вижу это: Добрый день! К сожалению, еще рассматривается руководством вопрос по Вашему возврату. Благодарим Вас за терпение и понимание. Как только получим какой-либо ответ - я сразу же с Вами свяжусь.

Срочно просим разобраться с билетами и выслать мои

Ужасно плохая компания . Где мои билеты ?

Своевременный возврат

Не в первый раз покупаю на Билетиксе билеты. Но на днях впервые столкнулась с проблемой возврата. Мне кажется, основная проблема сайта — непонятно, что надо сделать чтобы вернули деньги и куда обращаться. Не нашла никакой информации на сайте и в итоге написала в их группе Вконтакте. Оказалось, что для возврата билета надо заполнить заявку у них на сайте. Практически через несколько минут мне пришло письмо от менеджера Билетикса с объяснениями, сколько сборов мне вернут. В итоге деньги вернули достаточно быстро — через 4 дня. Поэтому сервисом Билетикс я довольна. Только заявку на возврат им надо все же сделать на видном месте.

Ужасный сервис!!!

Всем добрый день! В октябре забронировала на сайте БИЛЕТИКС авиабилеты. Способ оплаты был выбран через кассу Евросеть. В письме, пришедшем от указанной компании, был чётко обозначен срок оплаты брони - одна неделя. По истечении недели билеты были выкуплены мной, т.е. в срок я уложилась. Но! На следующее утро последовал звонок от оператора, мило сообщившем, что тариф авиакомпании поменялся и мне нужно доплатить 1000 руб. или мне вернут деньги без моего акцепта на возврат. НИКАКОЙ информации о возможном изменении цены билета на сайте нет!!! В итоге, устав от бесконечных споров, я оплатила 1000 руб. с карточки. Думала, вопрос с оплатой окончально закрыт. Но не тут-то было! Сегодня эта 1000 руб. вернулась мне на карточку! Выяснилось, что девушка по имени Миронова Вероника вовремя не ввела вручную какую-то информацию, теперь нужно доплачивать за билет повторно! Полная безответственность сотрудников и ужасный сервис! Задумайтесь перед тем, как воспользоваться услугами БИЛЕТИКС!!!

Невозможно получить деньги при отмене рейса

Заказ 460175. Покупал билеты в этой компании в мае в Симферополь.Оформляли долго, много ошибок было допущено.В итоге так и не получил один билет на аэроэкспресс(на ребенка), в итоге "конечно я был виноват, что не поставил галочку где нужно"(хотя такого пункта при оформлении я не встретил). Это только начало.Прошло время, дело идет к отпуску.И приходит сообщение о том что рейс -то отменили (виновата авиакомпания).Начинается процедура возврата денежных средств за неоказанную мне услугу.Сейчас уже дело- то к новому году, а денег так и не вернули.Сначала вообще не отвечали, потом "завтраками кормили"(виновата опять авиакомпания была), сейчас опять замолчали.Всегда у них был виноват кто-то но не компания.Как раз в момент написания этого письма пришел ответ "Авиакомпания нам подтвердила возврат денежных средств по Вашим билетам, но авторизацию дала некорректно, в связи с чем сейчас ждем повторной авторизации. Денежные средства будут Вам возвращены. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы ускорить все эти процедуры." ))) Эти усилия прилагаются уже месяцев 5. Не хотел ничего писать, но надоело. Может в этом агенстве и все благополучно заканчивается если рейс не отменили, но вот с возвратом денежных средств у них явно ОГРОМНЫЕ проблемы.