Отзывы о Дубровский
Заказали двери на объект. Пришел приятный молодой человек-Данил,все объяснил, сделал замеры. За выезд взял 1000руб., объяснив, что при заказе эти деньги нам вернут. Оформили заказ, и началось- сначала задержали на две недели, хотя сроки были оговорены довольно четко. Затем при монтаже оставили щели, которые потом без конца подгоняли. Тяжелые двери повесили на игрушечную фурнитуру-постоянно приходится подтягивать. Когда пришел момент подписывать документы, начали запрашивать бОльшую сумму,чем было оговорено в начале. Мол, проводили какие то дополнительны работы. На возмущение, что эти работы не были проведены, последовал ответ, что они хотели их провести, но мы отказались. В итоге- трубку не берут, документы не подписывают, фурнитуру не исправляют. и 1000руб. не вернули( Надо отметить, что качество дверей очень хорошее! сами изделия, покраска и прочее- все как надо. Но обслуживание и отношение к клиенту- большой минус. Больше не обратимся
Елена, В продолжении своего отзыва от 06.10.2016г., хочу написать следующее: 1. 1000 руб вернули 2. документы подписали и привезли 3. все недостатки по дверям устранили 4. позвонили, извинились В целом, конечно, косяки бывают у всех. Самое главное-суметь их исправить и ответственно подойти к этому, что и сделали в конце концов ребята из Дубровский. Возможно, недостатки, которые я описывала выше, были вызваны большой загруженностью или форс-мажорными обстоятельствами. В любом случае, будем заказывать еще - все таки качество самих изделий хорошее
