Отзывы о Откачка септиков
У нас сложилось впечатление, что фирма работает незаконно. 1) на сайте нет официальных данных о наименовании организации, юридическом адресе. По телефону отказываются предоставить такую информацию. 2) При оказании услуг не заключают письменный договор. Деньги просят перевести на карту Сбербанка физическому лицу через онлайн-кабинет. 3) не предоставляют информацию о наличии лицензии на вывоз жидких отходов. 3) номер телефона 8 963 999 98 85 фигурирует на разных сайтах (ОТКАЧКА.РФ, fekaliki.ru и др.), при этом указываются разные адреса фактического нахождения организации (г. Бронницы Каширский пер. д. 46, Южная улица, Советская д. 1); однако ни по одному из этих адресов данная организация не находится; 4) принимая заявку по телефону не уведомляют о наличии комиссии оператора, принимающего звонок. Мы заказали у них 15/10/2018 г. откачку ила машиной илосос. При уточнении информации и непосредственном заказе машины мы несколько раз уточнили стоимость ( 6500 руб.) и наименование услуги (нам был нужен именно илосос, а не обычная откачка). Оператор уверила в стоимости, хотя нас тогда удивила такая низкая цена по сравнению с другими фирмами. В итоге приехала обычная вакуумная машина, откачала отходы из септика (а не ил, как заказывали) за 10 минут. Водителю Аркадию Аркадиевичу Т. сразу же мы перевели 7000 руб. (6500 + 500 за бактерии). Спустя несколько дней мы обратились повторно в эту фирму и выяснилось, что нам оказали не ту услугу, которую мы заказывали, а меньшей стоимости, по их тарифам 2500 руб. Сотрудники фирмы признали этот факт, однако разницу в 4000 руб. отказались возвращать, сказав, что наценка оператора, принявшего наш вызов. Мы выразили претензию по телефону и спустя 30 дней перезвонили, чтобы узнать о результате ее рассмотрения. В этот раз нам заявили, что мы ошиблись номером, данная компания к нам никогда не выезжала и никаких услуг не оказывала. Можете сделать выводы сами о работе этой компании. И если все же решитесь обратиться к ним, будьте осторожны, не повторите наших ошибок.
