Отзывы о Интернет -магазин Малышка.Ру

Ужасный сервис. Оформил на сайте через быстрый заказ 09.07.2021г. доставку детского велосипеда и тишина.... Думаю ладно, выходные. Хотя на сайте без выходных и с 8:00 до 21:00 работаем. В понедельник через сайт заказываю обратный звонок, тишина.... Пишу ватсап и о чудо мне ответили, скиньте номер заказа. После этого мне на почту приходит письмо, "Данного велосипеда нет в наличии, доставка 10-12 дней, извините"... Пишу в ответ, а какие есть? И опять тишина... Пишу ватсап, какие есть? И опять тишина.... Звоню ватсап, не берут.... Звоню на номер 918 314 80 70 и о чудо мне ответили. Спрашиваю какие есть детские велосипеды, а мне говорят, если готовы ждать 15-30 дней и ещё + минимум 1000 рублей к цене на сайте, то пожалуйста.... Короче жесть...... Обходите этот интернет магазин стороной. Развод и никакого сервиса. Цены на товар и сроки доставки не соответствуют информации на сайте.

Странные ребята. В субботу заказал у них автокресло, спросил где можно забрать. Сказали что только доставка причем бесплатная. Привезти смогут в понедельник в районе 12 часов. Я согласился, оформил заказ, стал ждать понедельника. В назначенное​ время никто не приехал и не позвонил. Я позвонил по их номеру, девушка сказала что курьер в Краснодаре в течении часа -полутора привезет кресло. На просьбу уточнить точно ли привезут в течении этого времени сказала что у нее нет возможности связаться с курьером. Прождав 2 часа и естественно не дождавшись ничего, даже звонка набрал ее еще раз. На этот раз, о чудо! Она сказала что сейчас узнает у курьера и через пару минут обещала перезвонить​. Дальше чудес не было. Прождав час я позвонил еще несколько раз, но трубку так и не взяли. Потеряв большую часть дня, я все таки уехал по делам. В следующий раз я набрал их уже около 6 вечера. Трубку взяли, хоть и не сразу, когда я сказал что звоню узнать о судьбе пропавшего курьера вместе с авто креслом, в трубке повисла тишина, или проблемы со связью, или такой способ общения с клиентами... но я об этом уже видимо не узнаю, перезвонил еще раз трубку никто не взял. Такое ощущение, что они продают какой-то волшебный товар, которого больше нигде нет и покупатели будут ждать надеется и верить до конца дней своих. Ребята, если не можете выполнить свои обещания, хотя бы берите трубку и давайте правдивую информацию. О том чтобы вы сами позвонили в такой ситуации боюсь даже просить вас. Из 12 моих звонков сегодня, трубку взяли 2,5 раза!!! Пожалуй я больше не рискну тратить свое время на ваш магазин )))

Хочу поделиться хорошим впечатлением от работы сотрудников магазина Малышка Ру. Заказала детскую кроватку и матрас в этом магазине. Через пять минут со мной связался менеджер Ольга и сообщила, что заказанной мною расцветки нет в наличии и попросила дать ей 30 минут, чтобы она могла отправить мне письмо с другими кроватками похожих по характеристикам. В итоге я получила письмо на почту с 10 вариантами замены. По каждой модели был предоставлен подробный анализ преимуществ и минусов. Чувствовалось, что человек грамотный и опытный по детским товарам. Сложив все за и против я выбрала кроватку Алиту 6. Так же получила пару советов по выбору матраса. Доставили все на второй день, как я и указывала в заказе, единственное сместили на пару часов ближе к вечеру, но это мелочи если считать, что доставка осуществляется с Краснодара в Новороссийск а это почти 200 км. Доставили бесплатно, курьер предупредил за 1 час о визите. Все поднял и занес в квартиру. Магазин советую, и сама обращусь ещё не раз, удачи всем.

Заказал детский трехколесный велосипед в этом магазине. После оформления со мной связался менеджер и мы согласовали день и время доставки. Заказ доставили бесплатно до двери, как и указанно на сайте, не обманули. Так как велосипед был в заводской упаковке полностью разобранный удостовериться в наличии всех деталей было не возможно. Вечером решил собрать велосипед, но не тут то было - выяснилось что не хватает одной детали, для руля. Позвонил сразу в магазин, на что меня попросили сфотографировать велосипед и сообщить номер в паспорте велосипеда какой детали не хватает. Отправил всю информацию по почте в магазин. Через час позвонили и сказали что завтра деталь привезут. Магазину ставлю твердую пятерку за сервис и внимание к клиентам.

Спасибо большое всему коллективу за приятное сотрудничество,всеми покупками очень довольна!Kacper Коляска-трансформер TIGER NEW порадовала ценой и качеством,производство Польша,по мне так все с ней в порядке,удобная,легко складывается для транспортировки,колеса из псевдорезины с хорошей проходимостью,едет мягко,цвет как на фото,Детская кроватка Женечка-4 очень понравилась,цвет орех как на фото,хорошая,добротная кроватка,я в восторге от ее качества!!!Очень удобно для мамочек заказывать детские товары через интернет,можно спокойно выбирать хоть целый день не выходя из дома,а с малышом на руках ведь по магазинам не побегаешь.Спасибо вам всем огромное!Обязательно буду всем советовать ваш магазин!!!