Отзывы о Олива
УЖАСНЫЕ АДМИНИСТРАТОРЫ! ХАМСТВО, ОБСЧИТЫВАЮТ, ЗАПИСЫВАЮТ НЕ НА ТЕ ДАТЫ. Если мой отзыв когда-нибудь прочитает руководство салона, возможно вы не растеряете всех клиентов!! Это уже третья ситуация с которой я сталкиваюсь в вашем салоне. Если бы не хорошие мастера на которых я попадала, то после первой встречи с администратором я бы уже перестала к вам ходить. Расскажу по порядку. Кейс 1: в мой самый первый визит девушка администратор почему-то сумму за услуги считала в уме и ошиблась на 500 рублей, ну ладно думаю, все бывает. Я заметила, она извинилась. Все ок. Кейс 2: перед Днем Рождения я записалась в салон "по полной программе". И какого было мое негодование, когда я пришла в салон, а меня записали только на половину процедур. Если бы это случилось в обычный день я бы так не расстроилась, а тут праздник на носу и такие дела. После этого случая я ПЕРЕСТАЛА ХОДИТЬ В САЛОН и ходила в центре около работы, но так как сейчас всех перевели на удаленку решила снова дать шанс этому салону. Кейс 3: после маникюра мне сказали стоимость, отличавшуюся от предыдущей цены. Потом подошли ко мне и сказали, что даже на эту сумму не посчитали одну процедуру. Я сказала, давайте посчитаем вместе, так как скорее всего вы посчитали из-за того, что сумма отличилась от прошлой. На что что мне АДМИНИСТРАТОР ОТВЕТИЛА "вообще-то цены везде растут". Я говорю, ок, я не против, что цены растут, предупреждайте, пожалуйста, об этом клиентов. В итоге, что вы думаете, мы стали ВМЕСТЕ считать по прейскуранту и цены оказывается НЕ выросли. Я говорю, зачем вы говорите клиентам, что цены выросли, если у вас они остались те же самые?? На что, администратор начинает на меня повышать голос и говорить, что "они в принципе растут. Я имела в виду что они в стране растут". То есть абсурд. При чем тут цены в стране, если мы разбираем конкретную ситуацию? На этот вопрос так и не получила вразумительный ответ... Поэтому не знаю, приду ли я еще раз в этот салон, т.к. мастера у которых я была мне нравятся, но САМ САЛОН УЖАСНЫЙ!!!!
