Отзывы о Эко-Столица
ООО «ЭКО-СТОЛИЦА» не выполняет гарантийные обязательство по заключенному Договору оказания услуг № 3316с-16. 05.06.2016 был заключен Договор оказания услуг по уничтожению тараканов и произведена первичная обработка (3 услуги в одном: ген. Горячего тумана + дезинфекция вирусов и микробов + установка барьерной защиты) стоимостью 4500 рублей. Заявленная гарантия на указанную услугу составляет 2 года, но как показывала практика получить её невозможно. Спустя месяц после обработки вновь появились тараканы. Был записан на повторную обработку, за день подтвердили приезд мастера. В день обработки никто не приехал, не позвонил, не предупредил. Записался ещё раз на повторную обработку, за два дня подтвердили приезд мастера, за день тоже подтвердили приезд, но вдень обработки снова никто не приехал. Вывод, компания кидает своих клиентов при обращении по гарантийному случаю. Никому не рекомендую обращаться в эту контору.
Неделю назад заказывал обработку от тараканов. В целом помогло, тараканы исчезли, но запах замучился выветривать, за это минус.
Травили тараканов ровно две недели назад. Запах после обработки был, но несущественный, зато сейчас тараканы все передохли!
Супер! Огромное спасибо, что избавили от клопов. Обработка была неделю назад, клопов уже почти не осталось!
На складе ближе к зиме заселились крысы. Чтобы не отвечать за испорченные товары, мы заказали дератизацию территории. Стоит отметить, что по нашей просьбе мастер использовал средство для дератизации практически без запаха, потому что сделать надо было все максимально конфиденциально. Крыс больше не наблюдаем. Спасибо, и мы рассчитываем на дальнейшее сотрудничество.
7 октября 2015 года между мною и "ЭКО СТОЛИЦЕЙ" был заключен Договор №6823с на предмет дезинсекции квартиры от клопов методом так называемого "горячего тумана". После проведенных профилактических мероприятий покинул помещение на сутки. На следующий день, вернувшись в квартиру и проветрив ее, обнаружил неприятный сюрприз в виде прожженого дивана и непонятных черных следов на полу, в душевой и на коврике в ванной, который тоже был частично прожжен. По виду капли на полу напоминали расплавившийся пакет или пластик. В этот же день я обратился в службу поддержки компании, после чего был переведен на претензионный отдел, где мы договорились о визите мастера, проводившего работу для разбирательства, так как все в категоричной форме отрицали саму возможность что либо прожечь при обработке горячим туманом. 13 октября мастер пришел и внимательно осмотрев диван, а так же остальные следы, согласился со своей виной, но так и не сказав в следствии чего это произошло. А вот дальше претензионный отдел повел себя очень странно, в начале они мне предложили повторную обработку от того же мастера, видимо чтобы уже дожечь все как следует, естественно с моей стороны разумно было отказаться. Меня больше беспокоил вопрос возмещения нанесенного ущерба, на что мне сказали написать обращение на Вашем сайте, и что это считается претензией и руководитель ее рассмотрит, я согласился. Через 15 минут мне перезвонили из претензионного отдела и попросили найти чеки от дивана, пообещав связаться позднее вечером. Прошел уже месяц, надо ли говорить, что никто со мной не связался и в принципе моей проблемой заниматься не хочет. По рекомендации я написал на сайте отзыв, который до сих пор не был опубликован, и вот сегодня, спустя месяц, после повторного обращения напрямую к генеральному директору, пришел гениальный ответ, суть которого сводилась к следующему - возмещать ущерб не собираемся, виноват Заказчик и вообще вы подписали акт о приеме услуг, где нет претензий. Для тех, кто еще ни разу пользовался услугами подобных организаций, объясняю - договор и прием услуг они заставляют подписывать перед началом обработки, ровно как и просят в полном объеме оплатить услугу заранее. Так вот, после обработки технически невозможно осмотреть помещение, так как там токсично, да и вообще ничего не видно еще довольно долго, потому что облако яда висит в воздухе. Буду обращаться в суд, раз услышать меня не хотят. Большой человеческий совет: подумайте несколько раз перед тем, как обращаться в сомнительные компании с плохой репутацией, не подписывайте договор до выполнения работ ни под каким условием, избегайте горячего метода обработки, мне еще повезло, что не диван не загорелся и не спалил весь подъезд с людьми. Берегите себя!
Алексей, А скажите, клопы то пропали?
Светлана, нет! Шарлотаны! В итоге другая компания помогла.
Алексей, а какая? Если не секрет, а то замучили клопы...
Светлана, Мартин Йорк по моему называется
Алексей, Спасибо большое!
