Отзывы о Гравител
Начали использовать автоматизацию в Гравителе чат-боты, голосовые роботы, автоответчики и напоминания. Настроили все сами, без программистов. Теперь бот отвечает на типовые вопросы, голосовой робот делает обзвоны, а уведомления приходят в мессенджеры и почту
Гравител зарекомендовал себя как надежное решение, которое способствует поддержанию ритма в повседневной работе. В системе отсутствует лишний функционал, всё максимально по делу и интерфейс не перегружен. Мы используем различные модули, включая автоматизацию и аналитику, и все они работают стабильно и корректно.
В Гравителе настроили переадресации по условиям в рабочее время звонки идут на отдел, после 18 перекидываются на дежурного. Если никто не отвечает, включается автоответ с инструкцией. Все работает по заданной логике, без сбоев.
После подключения Гравител стало проще работать с разными каналами общения. Настроили удобный интерфейс для обработки запросов, теперь операторам легче отвечать сразу в нескольких мессенджерах. Клиенты получают ответы быстро и без путаницы, а внутри команды стало меньше хаоса.
