Отзывы о Ростелеком для дома
Посещение офиса было в середине июня. Вот вскоре после посещения и включения всех услуг, безлимитная россия + безусловная переадресация на две городских линии + тональный набор. То есть взял по максимум у на два городских телефона. И вот случилось залило кабель телефонный и отключились обе городские линии. Бывает посчитал я думаю вскоре исправят. Но нет прошел месяц а отключено несколько домов от стационарных телефонов. На своем примере бабушка 85 лет другим телефоном не пользуется сколько я выслушал что телефон неисправен. Первые две недели я воспринимал как должное чинят сроки называют, потом сроки стали регулярно отодвигаться 16, 20, 27.... и теперь я вижу никто не чинит, шевеления нет, по словам служащего ростелекома вопрос заливки кабеля должен решить гуптэк, а оно ему надо. Покопались , порыли, пооткрывали и закрыли участки теплотрассы и на этом закончили. Вывод Ростелеком не шевелиться иначе давно бы исправили. На номера проходит сигнал и в ответ никто не снимает трубку и снять не может так кабель отключен от наших телефонов. Результат телефоны в доме на пр.Энгельса 76 к.2 не работают, также отключен дом на ул.Рашетова может и не один. Наверно надо властям сообщить, что бабушки остались без связи с внешним миром и без помощи врача не вызвать. Что делать? какие нормативы устранения ? и как такое может быть, сломано решайте, в выходные выходите, пришлите новых квалифицированных работников. Только слышу они гуптэк не могут найти протечку......
@Иван Маринченко, добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, нашему представителю в соц. сетях Ивану: https://vk.com/rostelecom_nw_spb номер лицевого счета. По адресу информацию передали коллегам. Уточним как можем восстановить услугу в ближайшее время.
через 3 года после разрыва договора какие то cz invest из Брянска по Абоненскому ящику в г. Москва могут вам прислать письмо с требованием оплаты задолженности перед ростелекомом
У нас не работает стационарный телефон с 6-го июля. После длительного дозванивания по указанному в квитанции телефону, а это оказался московский номер?! был прислан диагностик (Васильев) из фирмы "Мастер,"который рекомендовал сменить терминал, взяв с нас за диагностику 990 рублей. В этот же день пришёл инженер, который объявил, что с терминалом всё в порядке, а телефонный аппарат скоро включится. Но вот уже 8-е июля, мы ведём долгие переговоры с Москвой, отвечающие пытаются дистанционно устранить неполадки, давая нам указания, но телефон до сих пор не работает. За что мы исправно платим деньги и кому нужно такое обслуживание?
