Отзывы о Weba
Качество связи просто кошмарное. из оплаченных 100 мб я очень часто получаю меньше 10. Как то зафиксировала скорость 0.24! меньше 1 Карл! Позвонила в техподдержку, а там мне ответили, что видят скорость 30 мб у меня. Я говорю, так 30 тоже не 100! А мне говорят, что 100 это на входе в дом, а до моей квартиры доходит только 30. У меня тариф 1000, если что. 100 в этом тарифе точно должно быть. Но каждый раз, когда я звоню в тех поддержку, мне отвечают, что у них все работает. Как то мне надоело слушать эти оправдания. Давайте сходим в суд! и вы мне возместите, все убытки, причиненные вашим интернетом!
@Центр Бизнес Услуг, здравствуйте! Мы проверили вашу ситуацию по имеющимся данным. Упоминаемый вами тариф стоит не 1000, а 750 рублей в месяц при условии ежемесячной оплаты. Что касается скорости - со своей стороны компания уже предпринимала действия для решения вопроса: была проведена проверка, организован выезд мастера и предоставлены необходимые рекомендации. В вашей ситуации качество услуги ограничивается именно состоянием пользовательского оборудования, которое находится вне зоны ответственности провайдера - то есть вашего роутера. В частности, было установлено, что используемый вами роутер размещен в закрытом электрощите. При таком размещении стабильная работа Wi-Fi-сети и корректное распределение скорости по квартире не гарантируются, поскольку сигнал существенно ухудшается из-за препятствий и самого места установки оборудования, как мы и заявляли ранее в личном диалоге с вами. Мы всегда идем навстречу нашим абонентам, сейчас мы также готовы предложить вам помощь - подобрать варианты современных роутеров, настроить оборудование и подсказать наилучшее место для его размещения в квартире.
@Дарья, проверьте еще раз! 750 за интернет и 150 за ТВ, которое тоже подключено к WI FI. Итого 950. Что касается остального - да, действительно, компания нашла выход из ситуации. Но только спустя несколько месяцев бесконечных ссор, а также после десятков оставленных отзывов на разных сайтах. Удивительно. Неужели нельзя любить своего клиента без всего этого негатива. Или 950 руб для этого недостаточно? риторический вопрос. избавьте пожалуйста меня от ваших комментариев, пропитанных ложью, мне от них нехорошо становится
Много лет являюсь клиентом вебы - пользовалась разнообразными услугами за это время 🤓 Хорошая компания! Довелось и в офисе побывать и с генеральным директором пообщаться. Только положительные эмоции 😜
Ставлю 5 звёзд! Был как-то трабл с кинопоиском, грешила на провайдера - написала в техподдержку в телеге, все проверили, подсказали как действовать, хотя дело в итоге было не в провайдере :) Пользуюсь вебой пару лет. Искать на 100 рублей дешевле какого-то другого провайдера не собираюсь. Да и не уверена, что дешевле есть :) оплатила разом на полгода что ли по копеечной цене последний раз, надеюсь что акция будет действовать когда оплаченный период закончится) Веба, благодарю!
