Отзывы о Хасбро Раша

Добрый день, мы купили Furby Кристалл в г.Уфа, РБ, Магазин "ДетскийБум" ТРЦ «ПЛАНЕТА» Уфа, ул. Энтузиастов 20, в в маи 2016 года, дочке он очень понравился она мечтала о нем, но радость была не долгой к сожалению наш Furby перестал работать (просыпается и тут же засыпает), ребенок очень расстроен😢 так как это был подарок дедушки и бабушкой на окончании 1 класса, подскажите как нам быть игрушка не из дешевых, а срок службы оказался очень короткий (на коробке написано срок службы 10 лет, а наш и года не отработал), есть ли серверные центры или какой то возврат товара. Заранее спасибо, ждем от Вас приятных новостей. Телефон для связи: 89177814421