Отзывы о ЭЛЕКТРОСИЛА

В середине октября купил в Электросиле на ул. Вольской, 81 бетономешалку за 19 тысяч. Через неделю строители начали собирать её за городом и обнаружился некомплект – забыли положить раму. Дело в том, что коробка не помещалась в автомобиль и продавцы решили распаковать и по частям отдавали. Как бы сказали в сталинские времена проявив преступную халатность и безответственность забыли положить раму. Однако директор Родин Виктор Васильевич отнюдь не расстрелял нерадивых подчинённых, а невозмутимо сослался, что бывает разное в жизни. Пришлось ехать 60 км, чтобы забрать у них эту раму. Требовал компенсации за порожняк, на что он предложил купить минимум на 3000 р., чтобы была скидка мне в 1000 р. Час с магазином разбирался из-за этого инцидента. На мои слова, что вы с клиентами, как с дерьмом общаетесь, увидел только крайние формы удивления. Но это только первая часть Мерлезонского балета. Когда отдал таджикам раму, она им уже была не нужна. Они начали месить бетон вручную и половину уже фундамента залили. И продолжили не отвлекаясь на сборку бетономешалки свою фундаментную работу. Позвонил в магазин и сказал, что хочу сдать обратно бетономешалку, которая чистая и не использовалась. В итоге от директора получил отказ с формулировкой, что якобы по закону технически сложное изделие, если оно исправно, может магазином обратно не приниматься, а также, что коробки у вас нет. Коробка осталась в магазине, так как они мне по частям изделие отдавали в машину. А коробку они уже выбросили, так что умывают руки. При разговоре с директором чувствуется надменность и тоненькая стеночка до хамства, что прекрасно считывают продавцы и ведут себя соответственно. Ощущение гадкое, как будто тебя нагло используют. Печально, что клиентоориентированность на нуле и рассчитывают не на постоянного покупателя, а на новых разовых. Очень пожалел, что моя нога ступила в магазин, который мерзко и недостойно так издевается. В топку такие левые магазины. В следующий раз только в крупный, надёжный и ответственный магазин.