ЮНИРУМ
4.2
20 отзывов
+7 (499) 500-14-73
Ленинградский проспект, 31а ст1, Район Беговой, Москва, 125284
Детализация рейтинга

Отзывы о ЮНИРУМ

Аватар пользователя Александр
Александр

Подросла дочь, все никак не могли для неё придумать персональное место для спанья. Сначала планировал сделать кроватку сам, но потом просто поленился. По случаю нашел в магазине "раздвижную кровать для девочки". На сайте была инфо, что изготавливают 20 дней, сделали за 15. Доставили, собрали... все как положено! Мне нравится качество, жене - внешний вид, дочке - как спится.

Аватар пользователя Виктория
Виктория

Покупали в этом магазине кроватку для доченьки. Когда начали искать кроватку для новорожденных были в шоке от цен, тут смогли уложиться в 10 000, как и планировали. Выбрали кровать Laluca Софи в цвете слоновая кость. Доставили быстро, не подвели. Собирали тоже специалисты "ЮНИРУМ". Кроваткой мы довольны. Сделана качественно, выглядит так же, как и на фото на сайте.

Поставьте свою оценку
Написать отзыв
Аватар пользователя Roman32
Roman32

Сегодня найти магазин где продали бы не только хорошую детскую кроватку, но при этом и качественную, не так просто. Но в магазине “Юнирум” я заказываю уже вторую кровать и всем доволен. Первую я брал для сына и мне понравился товар. Кровать привезли и собрали в кротчайший срок. Теперь взял такую же экологически чистую кроватку и для меньшей. Мастера сделали всё как обычно быстро и качественно. Однозначно рекомендую.

Аватар пользователя Anna  Mishina
Anna Mishina

В этом магазине мы купили нашей дочке кровать "Я расту" из сосны. Доставку кровати сделали вовремя. Предварительно позвонили. Муж сам ее собрал, детали все на месте. Качество кровати нас полностью устраивает. Хорошая, удобная и добротно сделана. Да и цена вполне приемлемая. Теперь хотим еще шкафчик докупить.

Аватар пользователя Света
Света

Читаю отзывы, даже удивляюсь… У нас вообще никаких проблем не возникло. Приехали в магазин, выбрали мебель, внесли предоплату. Через 25 дней привези и установили все. Это даже оказалось раньше обговоренного срока. Собрали мебель всю часа за два. У нас заказ был большой, все расставили по местам, как мы попросили. В итоге довольны и мебелью и сервисом.

Аватар пользователя Елена
Елена

Мебель в Юнируме очень красивая. Я около часа сидела, просматривала каталог. Столько интересных моделей мебели! Жаль очень дорого, ну для меня по крайней мере. Так что ограничились покупкой одной кроватки Я расту. Доставили уже через 2 недели, как и было оговорено. Кроватка понравилась. Хорошее качество сборки, сделана из натурального дерева. Нет никаких запахов химии. На сайте у них написано, что они используют лаки только на водной основе, а это огромны плюс. Детская мебель должна быть сделана из экологически чистых материалов.

Аватар пользователя Ирина
Ирина

КАЧЕСТВО на 5+! Мы заказывали в Юнируме кровать-домик и стеллаж из серии Мое королевство. Тоже получили свой заказ с задержкой, но такого хорошего качества, что это даже не имеет значения. Плюс нам выплатили пени по договору и сделали бесплатную доставку. Свою спальню, которую заказывали в другом месте мы вообще ждали 2,5 месяца и ничего подобного нам не предложили. Во-первых, Юнирум - это реальные магазины с консультантами, можно все посмотреть, выбрать цвета. Я как-то больше доверяю, когда есть куда прийти. Мы заказывали в Монархе. Во-вторых, ассортимент отличный и все из натурального дерева. Специально выясняли чем покрывают, водные лаки. Аналогов мы больше не нашли. Видели на других сайтах аналоги, но все сосна и полиуретан. Мы выбирали между сосной и буком. Сначала я не понимала какая разница. А в магазине мне показали разницу. Кровать из бука раза в 1,5 тяжелее, чем из сосны. Такая добротная, прочная. Видно, что не расшатается со временем и не растрескается. Цена конечно дороже, но оно того стоит. Кровать из бука заказали. Стеллаж заказали из МДФ, не принципиально если закрашивать. Очень красиво получилось. Ребенок и мы в восторге. Будем заказывать в Юнируме еще шкаф в такой же тематике.

Аватар пользователя Марина
Марина

Да,жаль сразу не прочитала эти отзывы, заказывала и оплачивала в августе мебель спейс, внесла аванс 100%, общались мило и обходительно,но через месяц сообщили,что сломался станок и задерживается производство, я согласилась подождать, но 7 октября мне позвонили и сообщили, что станок ремонтировать не будут вообче и предложили возврат средств, я поверила людям и даже не стала пени требовать. На момент возврата средств цена уже конечно же выше стала на мебель.В течении пару месяцев я мониторила сайт, спейс не убирали с продажи, лишь завышали цену, каково же было мое негодование, когда я позвонила спросить возможно ли заказать мебель мне ответили конечно,а на вопрос о поломке, сначала не поняли о чем речь, и лишь потом придумав басню, ответили..что руководство окааазывается передумало и решило наладить.Но суть конечно же ясна,мои деньги Юнирум "прокрутил" за полтора месяца и вернул.Под маской благородства лохотрон работает в бесперебойном режиме,для них,но к сожалению не для клиентов.Хотите быть обманутыми, вперед! за заказом в эту фирму!

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
ЮНИРУМ 16 декабря 2015

Марина, ЮНИРУМ - это магазины детской мебели, мы не банк чтобы крутить деньги (речь идет о 60 тыс. рублей, не очень много для прокрутки), и не обманываем людей, у нас много благодарных покупателей. Мы не являемся производителем товаров (их больше 20), которые продаем. Какую информацию нам дают производители - такую же информацию мы даем покупателям. Вам предложили 2 варианта: возврат денег либо ждать довольно долго. Вы выбрали возврат и мы сразу вернули. Лохотрон - это когда люди остаются без денег. Естественно, что поломка станка повлекла повышение цен на товар конкретного производства и сроки тоже увеличились. Сейчас на многих производствах имеются сложности. Но мы все по прежнему гарантируем высокое качество детской мебели. У нас собственная служба контроля качества.

Аватар пользователя Татьяна
Татьяна

Присоединюсь к негативным отзывам. 11 октября заказали детскую кроватку. Срок доставки-18 ноября. В оговоренную дату от фирмы не последовало ни звонка, ни сообщения. Звоню сама и тут выясняется, что наш заказ в работу так и не поступил, т.к.возникли какие-то сложности на фабрике-производителе. При этом меня ставят перед фактом, что мой заказ будет изготавливаться еще 3 недели. При этом менеджер совершенно не заинтересована в решении данной проблемы и никаких других вариантов разрешения вопроса не предлагает, хотя я объяснила, что кроватка мне нужна срочно. Вероятно, дела на фирме идут хорошо, и мой заказ просто не интересен. Принимая во внимание вышеописанную ситуацию, я буду расторгать договор, дабы не докучать данной фирме своими просьбами об исполнении заключенного с ними договора.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Татьяна 6 сентября 2016

Те, кто решится все таки заказывать у них мебель, обратите внимание на даты публикации положительных отзывов))) Все станет сразу понятно! Точно за положительные отзывы надо платить))) Хорошенько подумайте прежде, чем заказывать!

Аватар пользователя Людмила
Людмила

Дочуле 2,5 года. Уже выросла из первой кроватки, мы как раз переехали и нужно было сделать детскую. Никак не могли найти вариант чтобы кроватка была детской, а шкафы, комоды и т п уже надолго. И нам нужно было все прямо сейчас и срочно) Нам просто повезло, что заглянули в магазин ЮНИРУМ. Нам посоветовали до школы купить недорогую кроватку Кнопс , а корпусную мебель - из подростковой коллекции Милано. Нам понравился вариант, заказали. Все было в наличии, привезли и собрали в течение недели. Ненарадуемся) Комната получилась очень уютной. Все-таки дерево - это дерево. очень довольны и работой консультанта, и быстрой доставкой. Сборщик тоже профи, предупредил о приезде, собрал быстро, весь мусор за собой убрал. Приятно! По больше бы такого сервиса в наше время.

Аватар пользователя Наталья
Наталья

Спасибо вам, Юнирум! Персонально - Владимиру! Получили наконец наш заказ и не разочаровались. Ждать пришлось доооолго, но это того стоило. Покупали дистанционно, боялись "кота в мешке", но наша кровать даже превзошла ожидания. Вживую она еще лучше. Очень удивило, что совсем без запаха краски и т п. Дети в восторге. Настоящее Королевство! Будем рекомендовать друзьям.

Аватар пользователя Olga Maximova
Olga Maximova

В этом магазине я приобретаю мебель второй раз и каждый раз не устаю удивляться что в этом магазине можно купить мебель из натурального массива, сейчас по магазинам только ДСП а натуральную мебель найти не легко.Еще меня сильно радует это доставка приобретенной мебели ее доставляют прямо в квартиру.

Аватар пользователя Sofia Shart
Sofia Shart

Мне лично этот магазин понравился в нем всегда можно приобрести красивую качественную мебель из натурального массива что сейчас встретишь очень редко в магазинах .Я недавно приобрела в кровать для своего ребенка так мне ее доставили прямо в квартиру и собрали и сделали это быстро и аккуратно.Спасибо.

Аватар пользователя Артур Петров
Артур Петров

В этом магазине я второй раз приобретаю мебель при изготовлении которой использовались экологически чистые материалы и очень рад что высоким качеством изготовления купленной мебели что быстрой доставкой и сборкой не нужно самому нечего делать .Я лично теперь рекомендую этот магазин всем своим друзьям у которых есть дети.

Аватар пользователя Екатерина Жданова
Екатерина Жданова

Да этот магазин мне понравился я в нем приобрела мебель из натурального массива для комнаты своего ребенка.Когда я посетила один из салонов этого магазина я была приятно удивлена большим ассортиментом великолепной мебели а также мне предложили доставку и сборку мебели я сделал свою покупку и очень этому рада.

Аватар пользователя Мария Марченко
Мария Марченко

Я недавно приобрела новую квартиру и для детской комнаты я все не как не могла найти мебель из натурального массива .Я долго искала нужный мне магазин пока нашла этот магазин и сделала в нем покупку и вы знаете я осталось очень довольна высоким качеством изготовления приобретенной мебели и быстрой доставкой прямо в квартиру .

Аватар пользователя Ольга Цветкова
Ольга Цветкова

Я долго искала магазин мебели где можно приобрести мебель для детской комнаты при изготовление которой использовались только экологически чистые материалы .Моя подруга подсказала мне этот магазин и я приобрела в нем комплект детской мебели и очень рада что мой выбор пал именно на этот первоклассный магазин.

Аватар пользователя Olga Ivanova
Olga Ivanova

В том салоне мебели я приобрела мебель для детской комнаты моего сына.Приобретенная мебель мне очень понравилось что по дизайну что по качеству изготовления .Вся мебель что продается в этом магазине изготовлена из экологически чистые материалы и для меня это самый важный фактор при выборе мебели.Рекомендую.

Аватар пользователя Татьяна
Татьяна

Отвратительное отношение к клиентам! 31.05.15 заказали кровать детскую, ждали месяц!!! 30.06 последний день. 29.06 сама позвонила в юнирум, менеджер мне сообщила, что с заказом ВСЕ В ПОРЯДКЕ и завтра мне позвонят по доставке 30.06 вечером мне уже сообщают, что заказ не готов, надо ждать 10-14 дней!!!!!!!! Причина-поломка оборудования... Читая комментарии предыдущие по данной фирме, понимаю, что оборудование поломалось еще в мае. Т.е принимая заказ, фирма знала, что сроки не будут соблюдены. Или у вас ежемесячно ломается оборудование? За месяц никто не соизволил позвонить, извиниться и предупредить о такой большой задержке. Делаю вывод: фирме плевать на клиентов. А пени ваши в размере 0,5% от суммы аванса-эти копейки не значат ничего по сравнению с расстройством ребенка, когда ему было обещано одно, а на самом деле все по-другому.

Аватар пользователя Кира
Кира

Заказали Бейли в начале декабря, шкаф и стеллаж. Срок доставки мебели 26 декабря. 25 декабря сообщили о задержке , обещали привезти 3 января. 3 января ничего не привезли и не позвонили. Шкаф привезли 4 января, даже не предупредив заранее ( в квартире этой идет ремонт и бываем мы там наездами), хорошо, что мы туда заехали и как раз позвонил водитель и сообщил о доставке через 10-15 минут. Стеллаж не привезли, сказали, что он не приехал из Питера. Хочу добавить, 3 января мы сами дозвонились вечером до компании Юнирум и менеджер Юлия не хотела ставить шкаф на доставку, тк им НЕ ВЫГОДНО разбивать заказ, мол в таком случае за доставку стеллажа будете платить отдельно. С чего вдруг? Это что, мои ошибки с доставкой??? В договоре четко прописано ДОСТАВКА БЕСПЛАТНАЯ! Сегодня 22 января, сами периодически звоним и спрашиваем : "Ау, менеджер Юлия, а где стеллаж из нашего заказа?!" На что девушка Юлия очень удивленно спрашивает: " А что, вам никто еще не звонил? Ну давайте мы через 15 минут вам перезвоним и скажем, когда вам его привезут!" И все... ТИШИНА!!! Отношение к клиентам очень не компетентное! Заказ оплачен на 100% , все, интерес к моей персоне потерян... Наверное, схожу в суд, для встряски, чтобы не скучали в компании такие менеджеры... Хотя очень не хочется, но как решать вопрос иначе - не понятно... В общем, все очень мутно, едет машина из Питера от поставщиков и компания Юнирум не имеет понятия, есть там ваш заказ или нет...

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Марина 16 марта 2015

Всем добрый день! Это первый негативный отзыв о нас в сети за 3 года работы. Хочу сказать, что Кире не пришлось оплачивать 2 доставки, кроме того были выплачены пени за нарушение срока передачи товара в размере 4800 рублей по первому требованию покупателя. К сожалению, в декабре товар на общем дистрибьютерском складе раскупался так быстро, что актуальной информации о том, что стеллажи закончились на момент заключения договора просто не было. К какому-бы продавцу покупатель не обратился бы - была бы такая же ситуация. Товар привозят из Беларуси 1 раз в месяц, иногда реже. Такое бывает, особенно в декабре. Приносим еще раз свои извинения за не корректную работу персонала. Сеть магазинов-выставок ЮНИРУМ ИП Лабутина М.А.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Виталий 19 июня 2015

Да кому нужны эти пени? Делайте доставку вовремя. Заказал кровать со сроком доставки 31 мая 2015 г. 29 мая позвонили, сказали доставка будет с 8-10 июня. Звоню сам 10 июня. Говорят ещё неделька. Звоню 18 июня. Говорят сейчас информации нет, перезвоним в течении дня. Естественно не перезвонили. Такое впечатление, что меня послали на ... Если вы будете так работать, то негативных отзывов будет море. Заказ делал в Москве, в офисе на Динамо.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Марина Лабутина 19 июня 2015

Виталий, добрый день! Юнирум - не производитель. Мы приняли заказ и передали в производство. Как нам обещают, так и мы обещаем клиентам. Сейчас довольно сложная ситуация в производственном секторе. Я думаю, можно это понять. Один импортный станок вышел из строя - и все, встало производство на 2 недели. Сейчас работа восстановлено. Работают без выходных и без праздников в 2 смены. Прошу написать на почту uniroom@mail.ru конкретно о Вашем заказе. А выплата пени - наша обязанность в любом случае, если нарушен срок. Это компенсация. С уважением, управляющий партнер Сети магазинов ЮНИРУМ М.Лабутина

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Мария 27 августа 2015

Да, со сроками ничего не изменилось, зато после того как люди написали правдивые отзывы о компании, за несколько дней 6,8,9,10,11 написали кучу положительных отзывов о себе. Так держать Юнирум!!!!!!

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Юнирум 27 августа 2015

Мария, мы не писали о себе отзывы. За 3 года работы у нас много довольных клиентов. И еще раз повторюсь, что сейчас у многих производителей есть сложности. Мы всегда готовы вернуть деньги, если клиента сроки не устраивают. Консультанты, которые не предупреждали клиентов наказаны. Увы, Юнирум - не производитель и мы не можем влиять на них. Только не нужно писать, что мы можем повлиять на них через договоры и т п. Это все иллюзия. Не так много производителей, которые работают с массивом и они могут диктовать свои условия.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Мария 29 августа 2015

Да и все эти довольные решились написать сразу, как появилась правдивая критика. Условия диктуются только условиями договора, а все остальное это произвол, то что вы не производитель не освобождаем вас от ответственности, за взятые на себя обязательства!

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Юнирум 29 августа 2015

Мария, какой ответсвенности? За нарушение сроков мы выплачиваем пени по условиям договора. Делаем другие компенсации в виде бесплатной доставки и подъема. Мы в любой момент готовы вернуть авансы. Но мы не можем произвести мебель. Это можно понять? И если вы захотите этот же товар купить в другом магазине - результат будет тот же. Только никаких пени и компенсаций без суда можно не добиться.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Виктория 13 августа 2015

Марина, не лгите! Вам и вашим менеджерам плевать на клиентов! Люди пишут правду: вы и ваши коллеги всё время врёте и никогда не перезваниваете!!! Вы даже не решились со мной ни разу поговорить по телефону, ограничиваясь отписками по электронной почте! Кстати, привезут мне 15 августа мои ящики для кроватки, или я должна и дальше быть заложницей вашего производства? Напоминаю, кровать заказана 02 апреля...

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Татьяна 13 августа 2015

За полгода ничего не изменилось. Заказ в конце июля 2015. Подростковая комната микс Милано-Бейли. Мебель в статусе на сайте "БЫСТРО". Срок поставки 10/08.. С понедельника пытаюсь выяснить - будет доставка или нет.. и когда будет.. По видимому, девушка Юлия обладает "шкурой бегемота".. Она не пробиваема. - где заказ? - не знаю..сейчас узнаю, и перезвоню минут через 15... и ТИШИНА - ой, у Вас задержка по доставке - ее не оказалось в наличии... (выясняется на 4 день общения) - как нет в наличии? согласовывая заказ 10 раз перепроверяли, чтобы все было в наличии.. специально меняли элементы, чтобы не ждать. Машина из Питера со склада за 14 недели доехать не может? - ой-ой.. сейчас узнаю и через час перезвоню. И вновь ТИШИНА...... а до начала учебного года 2 недели... и планы уехать на последние дни каникул летят "в тар-тарары"... А вообще, сижу и злюсь. Очень. Для меня всегда было не понятно - как можно не сдержать слово.. Это касается и менеджеров ЮНИРУМа, обещающих и не выполняющих и руководства, которому, видимо все равно... А жаль.. Первые общения с ЮНИРУМом мне понравились..