Отзывы о Галочкин В.А.

Заказ оформлен 20 июля в ТЦ Мягков. Устно озвучен срок готовности 2-4 недели. По истечению четырех недель начинаю звонить в магазин. Меня просят перезвонить другому менеджеру. Другой менеджер, т.к. выходные, обещает перезвонить в понедельник. В среду снова САМА пишу в WA. Мне отвечают, что диван готов и завтра/послезавтра мне позвонят по поводу доставки. Не позвонили. В воскресенье снова пишу менеджеру, с которым оформляли договор - перенаправляет к другому сотруднику. Звоню другому сотруднику в понедельник. Меня неохотно слушают, обещают перезвонить - опять ничего. В среду звоню в отдел доставки - там удивленная сотрудница Наталья (удивлена тем, что заказ от 20 июля еще не доставлен), обещает узнать и перезвонить. Когда я говорю ей, что мне последние две недели все обещают перезвонить, но еще ни разу никто не перезвонил, слышу от нее фразу (дословно): "Вы послушайте, а я вам объясню сейчас"... Не особо клиентоориентированно, т.к. задерживая заказ вы должны меня слушать, а не я вас. Итог: 27 августа дивана нет, но ставлю две звезды, так как сотрудники хотя бы отвечают на звонки и обещают диван привезти...