Отзывы о САЛОН КРАСОТЫ НА МАЛАХИТОВОЙ

Делала здесь стрижку, салон посещаю редко. Раз в год. Я просто пришла, сказала как мне сделать и всё, села. Ушла довольная, голова чистая. Лишнее убрали. Поэтому я довольна. Никаких заморочек не было. Сотрудники тоже очень милые, приветливые. Всё устроило. Никаких замечаний и претензий нет. Никто не надоедал, всё сделали, как просила, вот и села. Результатом осталась довольна. Общение с мастером проходило нормально, всё хорошо, всё на позитиве. Общалась вежливо. Дружелюбно меня приняла. Рекомендаций не давала, только спросила, почему салоном не пользуюсь при покраске волос. А я сказала, что у меня муж красит волосы мне. Поэтому нет надобности ходить. Вот и всё. У мастера могу отметить вежливость, умение слушать и понять, что хочет клиент. У меня же просто стрижка была. Такого сложного ничего нет в ней. Поэтому они как-то нормально, вежливо отнеслись, не дёргали за волосы. Всё спокойно, мне понравилось поэтому.

В салон обращаюсь, примерно, раз в месяц, я пользуюсь парикмахерскими услугами. Обращалась к мастеру Жанне, я считаю, что она профессиональный специалист, поэтому к ней хожу постоянно. В последний раз у меня было окрашивание волос и стрижка, отличный результат получился, мне всё понравилось. Жанна общается со мной прекрасно, предоставила рекомендации по уходу за волосами. Рабочее место специалиста чистое, замечаний нет, меня всё устраивает, на процедуре находиться комфортно. Изначально выбрала салон красоты по рекомендациям знакомых.

В этот салон я впервые пришла 5 лет назад и с того первого раза бываю постоянно, раз в месяц. Обычно я записываюсь на маникюр к мастерам Екатерине и Елене, эти мастера мне нравятся больше других, поскольку делают больше различных услуг и дизайнов. В последний раз мы совместно с мастером решили сделать френч на полуквадратную форму ногтей. Качество работы прекрасное, обычно я ношу маникюр месяц. Меня устраивает наличие и выбор различных материалов для маникюра в салоне. Интерьер прекрасный, чисто и уютно. На ресепшен очень хорошо встречают, обязательно предлагают чай и кофе. Ещё я делаю эпиляцию и пользуюсь солярием в салоне, удобно, что он расположен около дома.

Мастер Анастасия - отличный специалист, она хорошо делает свое дело. Этот сотрудник настоящий профессионал своего дела. Анастасия открыта к диалогу всегда, любезная и доброжелательная. Я постригся на усмотрения мастера, доверился ему и мне нравится стрижка, в стиле модельном она получилась. Анастасия использовала в работе ножницы и машинку. Салон изначально выбрал по удобной локации. А сейчас из другого района сюда приезжаю стричься.

Регулярно прихожу на стрижку в салон. Всегда доволен результатом стрижки. Стригусь у одного конкретного мастера Анастасии. Она стрижет хорошо и поговорить можно. По времени занимает сорок минут. Посещаю салон, потому что через дорогу живу. Записываюсь всегда заранее, девочки на ресепшене, всегда перезванивают и приветливо встречают, когда приходишь в салон.

28 февраля 2016 года я посетила салон На Малахитовой 17. Записана была на процедуру коррекции ногтей. Скажу сразу , что на сайте салона невозможно оставить отзывы, хотя таковые там имеются, исключительно положительные из разряда "спасибо мастерам, за то что они просто есть." Ситуация, которая произошла со мной следующая - Записана я была на 18.00, оказалась к кабинете "мастера" Любови Андрюхиной в 18,10 (мастер была занята работой с предыдущим клиентом) , когда же я села в кресло, Любовь была занята написанием смс, я предупредила ее,что мне необходимо освободиться в 20.00, Любовь сказала, что я буду свободна к этому времени, отреагировав при этом слегка нервно. Далее,когда же она приступила к процедуре коррекции, у меня возник вопрос касаемо того каким образом будет проходить данная процедура (снятие старого геля будет производиться пилкой или аппаратом), Реакция Любови - она прекратила свою работу, и цитирую "Если вам что-то не нравится, вы можете быть свободны, не стоит мне указывать как работать. Я работаю слишком долго и в отличии от вас знаю как и что мне делать. И вы всем недовольны, сначала тем что я писала смс, теперь тем как я делаю коррекцию, поэтому я отказываюсь с вами работать". Я направилась к администратору, чтобы мне объяснили на каком основании со мной разговаривают подобным образом. Любовь же отправилась со мной, буквально не давая сказать мне слова. На мою просьбу помолчать, было сказано, цитирую "Если вы клиент - это не значит что вы можете вести себя как вам вздумается, ,будут еще "всякие" меня учить работать." Уважаемое руководство, салона красоты, и не побоюсь этого слова, "высокого сервиса" на Малахитовой. Сложившийся конфликт не смогла решить ваша абсолютно некомпетентная девушка-администратор, которая кроме чая и слов извините не смогла ничего сказать. Администратор мне предложила посетить другой салон, мотивируя тем, что Любовь здесь НУ ОЧЕНЬ ДАВНО работает и у нее огромное количество клиентов, а со мной это все произошло потому что я "новенькая". Выходит что, Ваш администратор как и Ваша "старожила" Любовь абсолютно не заинтересованы в привлечении новых клиентов. Еще вопрос руководству, правильно ли я поняла, что политика Вашего салона - это отсеивание новых клиентов, по причине достаточного их количества? Закройте салон на спец обслуживание тогда уж. Ваш бизнес будет процветать благодаря сотрудникам, которые целиком и полностью поддерживают политику салона - политику отсеивания. Теперь рекомендация для тех кто собрался посетить данный салон - ИДИТЕ К КОНКУРЕНТАМ. Иначе вам ничего не останется как выслушивать насмешки в свой адрес и !!!!! за немалые деньги вам прийдется помалкивать и ждать когда "ГУРУ" маникюра снизойдет до вас и решит сегодня оказать вам услугу. В районе Ростокино на расстоянии 20 метров друг от друга расположены салоны красоты с идентичными услугами и ценами, где вас встретят с улыбкой приветливые администраторы и окажут высокий профессионализм мастера. В итоге дело закончилось тем, что испуганный администратор (а боится она по всей видимости Любовь, видимо по причине ее долгой службы в салоне) смогла записать меня только через неделю не предложив альтернатив ввиде скидок, ,бонусов (не посчитала нужным я считаю), И посещу ли я салон после этого - уж очень сомневаюсь. Всем желающим советую подумать, стоит ли отдавать такие деньги за ужасный сервис, где вас высмеют,накричат и оставят в дураках???

Цена не соответствует качеству. Мастера не имеют представления о технологии аппаратного педикюра.

Не ходите в этот салон!!!

На днях была в этом салоне. Это просто ужас!! Хотела перед Новым годом сделать стрижку и покраситься. С мастером все обсудили, должно было получиться все очень хорошо. В итоге стрижка получилась вообще другая!! Меня просто подстригли так, будто человек вообще этому не учился никогда!! А краской просто волосы все сожгли! это просто ужас!! В этот салон я больше никогда не пойду!

Спасибо

Такого я не ожидала. Такой восторг! Впервые меня так постригли. Никогда мне не делали такой стрижки как в салоне «на Малахитовой». Стилист Жанна лучше всех. Такого профессионала я не встречала. Она нашла именно мой образ и прекрасно все воплотила. И человек она замечательный, веселая, доброжелательная. Я теперь только к ней. Спасибо вам Жанна.