Отзывы о Издательство «Спутник+»

Очень довольны. Издали свой сборник стихов членов литературного объединения в издательстве Спутник+. книгу выпустили в срок и качественно. Взяли на реализацию. Сейчас готовим следующее издание. Георгий Михайлович Иванов, член Союза журналистов РФ.

В "Спутнике +" издала свою книгу и была просто счастлива: отличная полиграфия, прекрасное качество бумаги, чёткое исполнение сроков... Счастье длилось ровно до тех пор пока книга не попала к читателям. Я оплатила корректуру и редактуру текста, а текст оказался НЕ вычитанным (хотя мне сказали, что книга готова к публикации). На мою претензию гл. редактор Моденов А. В. ответил отказом, а их ошибки редактирования интерпретировал как допустимые. Переписка, где я предлагаю компромисс, просто игнорировалась. Сотрудники издательства умеют хорошо работать только с довольными клиентом, а если клиент чем-то недоволен, его просто динамят. Всем кто собирается стать клиентом изд-ва "Спутник +" совет: обратите внимание на текст договора. Там нет ни слова об ответственности издательства за брак (что-то типа "Изд-во несёт ответственность за качество своей работы. При допущении недочётов издательство исправит их за свой счёт"). Прискорбно, что издательство забыло, что "Спутник+" только тогда в плюсе, когда клиенты его не в минусе!

Уважаемый коллектив редакции! Вчера получила журнал "Вопросы экономических наук"! Огромное Вам спасибо за публикацию в нём моей научной статьи. С Вами очень приятно сотрудничать! Ковалёва Валентина Даниловна, к. э. н., Ставропольский филиал Московского гуманитарно-экономического института

Большое спасибо Издательству "Спутник +"! Тираж получил оперативно, все хорошо сохранилось при пересылке. Книга выглядит просто великолепно. Иви Солпе, автор книги "Живое слово книги мертвых", Германия.

Благодарю издательство "Спутник +" за помощь в публикации моей научной статьи по клинической медицине. Сборник со статьей получила, спасибо большое. Костава М.Т., к.м.н., ассистент-профессор Кутаисского университета им. Акакия Церетели (Грузия)

Ещё раз свидетельствую, что работать со "Спутник +" - удовольствие! Спасибо!!! Листаю свою книгу: шрифт чёткий, читается без напряжения зрения, цветные вкладки радуют глаз и заостряют внимание, за что моя искренняя благодарность Вашим сотрудникам, которые работали с книгой! Уже сейчас продумываем допечатку тиража. Люди изголодались по новому слову, хотят знать больше, идут туда, где светлее, свежее, парадоксальнее. Помнят слова А.С. Пушкина: "И гений - парадоксов друг!" Словом, необычную книгу Вы издали!

Сборник "Литературная столица", в котором было опубликовано мое произведение, получила, качеством работы очень довольна. Благодарю издательство "Спутник +" за публикацию моего произведения!

Здравствуйте! Ранее публиковала стихи в трёх литературных журналах этого издательства, осталась довольна. Поэтому, когда решила издать книгу стихов, то обратилась сюда. И не пожалела. Каждый этап работы предъявляется автору на утверждение. Заказывала редактуру, тоже выслали потом на утверждение, в результате повторно и бесплатно текст проверил уже другой редактор, без претензий с моей стороны к качеству. Для обложки выслала репродукции, дизайнеры сделали очень хорошую обложку. Макет делала сама. Выслала в издательство, от них получила на утверждение с выходными данными. Попросила исправить недочёты, всё сделали, что просила. И даже корешок книги оформили бесплатно! Но об этом я попросила. В общем, получила то, что хотела. Автор должен отслеживать каждый этап, это его ответственность, а издательство - только исполнитель, оно не может узнать желания заказчика, я так думаю. Надо писать то, что вы хотели бы, чтобы сотрудники сделали на каждом этапе. Нельзя перекладывать ответственность на издательство, которое отчитывается перед заказчиком за каждый этап работы! Это нелогично даже. Ведь вы это всё проверяете... Книга вышла из печати очень быстро, я забрала - всё без нареканий. Выражаю благодарность! С уважением, Марина

Здесь уже есть мой негативный отзыв об этом издательстве и после звонков и уговоров от сотрудников Спутник+ - еще один отзыв-реабилитация. Но больше терпеть сил нет. Мой отзыв снова крайне отрицательный - ибо после звонков и обещаний Спутник+ всё исправить, всё по-прежнему очень отвратительно и в ущерб авторам! Рассказываю всё сначала - Я имела несчастье заключить с этим издательством договор в 2012году. Заплатила 35 тысяч рублей. Проблемы начались практически сразу после оплаты. Вместо оплаченных мною 3-х экземпляров книги в твердом переплете - прислали нечто ужасное на тонюсенькой бумаге в тонком переплете. Начались разборки, звонки (за мой счет) - добилась своего, прислали книги в твердом переплете. Далее заключили договор о реализации на 2 года. По прошествии этого срока изд-во Спутник+ должно было прислать документ, подтверждающий продажу определенного количества книг, и убрать книгу из интернет-магазинов (уничтожить оставшиеся экземпляры). Сейчас с момента окончания договора реализации прошел почти год - моя книга по-прежнему на полках интернет-магазинов (вчера лично звонила, записала эти разговоры, как подтверждение, заскринила все продающие адреса). Еще около полугода-года назад мне сотрудниками издательства на словах было сказано, что продалось 5 книг, перевели за это 450рублей. Документального подтверждения этих продаж я так и не получила, как ни писала и ни просила!!!! Меня просто игнорируют. Ранее я оставляла отрицательный отзыв о работе этого издательства, после чего мне трижды звонили сотрудники издательства и уговаривали убрать плохой отзыв, обещая, что все будет сделано, как положено. Отзыв я убрала, а Спутник+ так и не выполнил своих обязательств. Предлагаю увидевшим этот отзыв другим пострадавшим от действий данного издательства собраться и подать наконец в суд - пора защищать свои права и наказать тех, кто на нас незаконно делает деньги.

Не верьте этим отзывам, написанным под копирку. Видимо, сайт, на котором они размещены, все подряд публикует, без разбору. Я в издательстве "Спутник+" выпустил уже пять книг. Все они оперативно поступили в Книжную палату, в РГБ (можно на сайте библиотеки проверить). Я доволен услугами "Спутника+", и цены приемлемые, и скидку делают как постоянному клиенту, и деньги мне регулярно выплачивают за проданные книги. Спасибо, Спутник+! . УДАЧИ ВАМ! Лев Саянский.

Реабилитация отдела реализации

Ранее оставляла отрицательный отзыв о работе отдела, отвечающего за реализацию книг. Сегодня позвонили! Сами! Впервые. Абсолютно адекватная девушка всё объяснила, извинилась, хотя, как выяснилось, отдел реализации ни в чём не виноват. Посему свои претензии с отдела реализации снимаю полностью. Претензии к секретариату (конкретных имен не называю, потому что девушки, не смотря на мои просьбы, НИКОГДА не представляются) оставляю в силе. Ибо не верю я в то, что часть писем до них доходит, а часть - не доходит (в случае невозможности доставки электронного письма всегда приходит соответствующее уведомление отправителю!). Очень хочу, чтобы руководство издательства "Спутник+" обязало сотрудниц, работающих по телефонам и отвечающих на корреспонденцию, представляться! Это бы значительно улучшило качество работы с клиентами. И в этом случае не падала бы тень на работников других отделов. Заранее благодарна.