Отзывы о Elza

Сделала в первый раз заказ на сайте Эльза,у нас СП,пришел товар хорошего качества.Но жакет пришел с браком,выточки на разной высоте,одна выше,а другая ниже.Написала сначала на почту,не отвечают,потом модератору в группе в контакте,тоже не ответили и уже потом написала пост в группе.Сначала написали в группе что такой клиентки нет,после я написала номер счета моей закупке,и после этого удалили мой пост.Я написала повторно,для чего удалили мой пост и комментарии?И после этого заблокировали как в группе так и на сайте,поместили в черный список.