Отзывы о РС-Групп
После монтажа полов, был порыв написать благодарственный отзыв, но что-то не дошли руки, а вот когда дошло дело до вселения в дом и до эксплуатации полов, то началось самое интересное. С чистой совестью пишу, что по крайней в 2х помещениях качество работ (или материалов) ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ. Насчет вздутого пола будет решать суд, кто прав. Еще более отвратительным является ваше отношение к клиентам! После получения денег, они вас попросту перестают интересовать! А особенно проблемы клиентов, которые у них возникли после воплощения Вами их фантазий! Первый раз сталкиваюсь с таким хамским и наплевательским отношением! Никому не советую обращаться в эту фирму! Ни одной звезды не заслуживаете, но к сожалению, обязательно нужно поставить минимум одну(
Здравствуйте, Юлия Собачкина! Спасибо за отзыв о нашей компании. Мы действительно выполняли работы по монтажу полов с изображением 3D в Вашем загородном доме в декабре 2014 г. - январе 2015 г.. Вздутие пола произошло в ванной комнате на небольшом отрезке в июле 2015 г., т.е. по истечение 7 месяцев после завершения работ! Наши специалисты немедленно выехали к Вам с целью разобраться в причинах деформации части пола! В результате осмотра Вашего помещения было установлено, что вздутие пола произошло из-за неправильной установки системы теплоснабжения, скопления воздуха в трубах и усадки дома. Специалисты нашей компании не производили устройство внутренних инженерных систем в Вашем доме! Вина лежит на тех работниках, которые оказывали услуги по монтажу теплоснабжения и устройству стяжки пола. Однако, компания "РС - Групп" предложила Вам провести работы по устранению вздутия пола совершенно БЕСПЛАТНО. Вы понесли бы только расходы на закупку материала. Вы отказались, сославшись на то, что будете проводить экспертизу с целью установления причин и виновных в деформации части пола в ванной комнате. До сегодняшнего дня от Вас не поступило информации по поводу того, согласны ли Вы на проведение работ по устранению дефектов, проводили ли Вы экспертизу и т.п. На каждые услуги, выполняемые специалистами "РС-Групп", установлена гарантия в течение 1 (одного) года с момента окончательного завершения работ. Мы не отказываемся и никогда не отказывались от своих гарантийных обязательств! Вы же молчите и пишите только отзывы в интернете. Мы ждем Вашего решения и звонка!!!
Сергей, это каким путем вы установили причину вздутия? Вы эксперт? Это ваши предположения. Вам в октябре было отправлено уведомление о письме с претензией. Прошел месяц, вы его не забрали, то есть не захотели решать вопрос в досудебном порядке. Она была отправлена из- за вашего неадекатного поведения и невозможности нормально общаться. Да, мы отказались платить за материалы, а с какой стати?! Гарантий вы не даете, смешивать материалы может до сих пор не научились ( вы не отрицали своей втны за налет). За что платить?? Докажите что не по вашей вине.. Да, пишу комментарии, а вы бессовестно их удаляете с вашего сайта))) Сергей к чему эта дискуссия? Для будущих клиентов? Знаете, лучшая реклама -это качественно выполненная работа.Юрист готовит документы.
