Отзывы о Транспортная компания "Энергия"
11.08.2016 года мне довелось познакомиться с данной транспортной компанией. Все начиналось довольно хорошо. На основании экспедиторской расписки № 169-1041702, я отправил на гарантийный ремонт свой видеорегистратор, стоимостью 16290 рублей и копию паспорта. Но сотрудник Международной транспортной компании "Энергия", производивший прием видеорегистратора просто похитил его. Естественно, отслеживая отправку, через определенное время я удостоверился, что видеорегистратор до места назначения не дошел. Это сразу же подтвердило мои догадки, что компания то с "душком". А из личного кабинета быстро убрали всю информацию об отправке по экспедиторской расписке. Тем не менее, 31.08.2016 г. я написал в данную компанию претензию И что бы вы думаете...а в ответ тишина...телефоны не отвечают. Никаких извинений, ни сообщений, т.е сумма 16290 рублей для возмещения ущерба составляет видимо всю маржу "Энергии". Данная компания не дорожит своим клиентом!!! данная "организация" не хочет нести никакой ответственности за свое бездействие. Ну а если и вдруг проникнется, то сумма покрытия будет 100 рублей, да и то через суд!!!!! Поэтому общаемся с данной компанией следующим образом: Для общения с данной компанией будьте готовы: 1) При отправке своего груза четко прописывайте название своего груза в экспедиторской расписке. Данная компания "с душком" грешит следующим образом. ВНИМАНИЕ!!!!!! В экспедиторской расписке пишет "ОБОР", типа под этой категорией отправляется видеорегистратор!!!! ЭТО ОБМАН!!!! потом не докажете в суде!!!! Четко прописываем название груза!!!! 2) Обязательно страхуем груз. 3) Работник данной компании на суде поведал, что акаунт отслеживания груза в компании не работает. 4) Обязательно во втором экземпляре описи отправляемого груза требуйте роспись экспедитора, который принимает груз. 5) Делаем тихонько фото на складе при отправке груза на айфон, он автоматически привяжет местоположение, это будет ваш козырь на суде при доказательстве по отправке груза. 6) Не ставьте роспись во втором экземпляре экспедиторской расписки. Это вам на руку будет в суде. Такие документы должны быть идентичны и не допускать разночтений. Юристы компании этого еще не догоняют. Удачи Вам!!!
Энергия – одна из наиболее выгодных перевозчиков у нас. Работают оперативненько. Очень мне нравится услуга – забора груза. Неоднократно пользуюсь услугами. Машина старая вечно что-то ломается, приходится, то одно, то другое заказывать. Приходит все быстро, в целости и сохранности. Еще с полгода назад проскальзывали косяки, то чуть позже посылка придет или упаковка не пойми меня в чем, но в последнее время прям все очень идеально. Тьфу-тьфу)
Олег , добрый день. У меня муж много различных запчастей заказывает на машину, которые приходят к нам в горд через ТК Энергия. Никогда от мужа не слышала нареканий. Единственный раз был груз испорчен по вине ТК, но нам все возместили все полностью. Так муж и дальше пользуется услугами этой ТК.
30 июня 2016 года отправляли посылку компанией "Энергия" в г. Находка до г. Москва. Обслуживание проводила Юлия. При отправке столкнулись с безобразным отношением к клиентам, разговаривала по хамски, с недовольством!!! Т.к. мой муж отправлял мою посылку, попросила его передать ей трубку для уточнения информации, она не захотела со мной разговаривать и ответить на мои вопросы. Для меня было важно узнать о посылке при получении для людей в Москве. Перевозочная компания "Энергия" производит перевозку за деньги и к вашему сотруднику я не пришла домой попросить денег взаймы, поэтому считаю непозволительным грубое отношение к клиентам сотрудниками вашей компании!!! Прошу отнестись к моей претензии с пониманием и справедливостью, указать сотруднику о недопустимости небрежного отношения к клиентам, чтобы впредь подобных ситуаций не повторялось!
ТК Энергия с моей точки зрения один из лучших перевозчиков, с учетом что диапазон охвата у них масштабнгый. Буквально вчера пришла посылка из Китая и из Казани – все в один день, прям везуха)). Просто так получилось, что одна на день раньше, другая на день позже и я все скопом забрал. Мне здесь нравится и обслуживание, и расценки и сроки доставки. Собираюсь пользоваться и впредь.
Больше года пользуюсь услугами ТК Энергия вожу детали из Тольяти, Москвы, Новосибирска в Канск- всё устраивает, груз приходит в срок, операторы в этих отделениях оставляют приятное впечатление От этой команды работников у меня явно лучшие впечатления, чем от их конкурентов.
пользуемся этой Транспортной Компанией в г. Самара, груз доходит во время, целостность упаковки не нарушена, сотрудники вежливые, всегда дозваниваются до получателя. Радует цена доставки. Молодцы!!!!!
Отличная компания .Посылки отправляются своевременно без задержек что очень важно .Более 45 отправлений и без замечании! Спасибо большое!
Отправила груз в санкт-Петербург дочери-студентке. Оплатила доставку. Дочь учится с 8.30 до 17.00. Доставка, как оказалось, работает с 10 до 17.00. В результате дочери предложили брать такси и ехать получать груз на другой конец города (5 коробок). Я была в шоке. Что за отношение? Почему именно эти временные рамки. Клиент оплатил, будьте добры, подстраивайтесь под клиента. Я сама пыталась договориться по телефону о том, чтобы время доставки перенесли. Бесполезно. Никаких компромиссов. Никто не подходит к телефону. Рекомендовать транспортную компанию кому-либо не могу. И сама больше пользоваться их услугами не буду.
сервис отсутствует! 300 км мене везли колеса почти неделю, не кому не советую потерял из-за них время
В связи с переездом дочери в г. Анапа, возникла необходимость отправить ее вещи. Решил воспользоваться услугами ТК "Энергия" через г. Артем до г. Анапа. Груз отправлял в 4 этапа, 3 партии по ж/д и 1 авиа. 2 партии по ж/д и 1 авиа дошли в г. Анапа не быстро, в среднем за 3 недели. Но стоит отметить коробки были почти все мокрые, смятые, как будто их полили а потом на них попрыгали, если бы хорошо не обмотал скотчем, то рассыпались бы. После вскрытия увидели, что часть детских пластиковых игрушек были сломаны. И что, как закономерность, не зависимо сколько коробок было в партии 2 или 10, ни в одной партии коробки не доходили одновременно. 1 коробка могла быть в Анапе, а другая еще в Москве. Из-за такой "закономерности", и долгая доставка. А последняя партия из 4-х коробок по ж/д, вообще песня. Все 4 коробки из г. Артема добрались до Москвы, там их 1 июня 2017 года, согласно сведений с сайта ТК "Энергия", погрузили в поезд до Краснодара, но в Краснодаре вышли только 3 коробки. И вот результат 3 коробки с 6 июня лежат на складе в г. Анапа, а 1 все еще с 1 июня в пути из Москвы в Краснодар. Поезд из Москвы в Краснодар идет 2 дня, такое ощущение, что 1 коробка поехала из Краснодара назад в Приморский край. Звонила дочь 13 июня 2017 по многоканальному телефону, дозвонилась, выслушали ее сказали перезвонят, звонят до сих пор, наверно забыли. Я сам написал претензию в ТК "Энергия", ответ короткий ждите. Но чуствую, что не дождусь. . Как выяснилось, двое моих друзей тоже воспользовались услугами этой компании, по отправке груза в Иркутск и Санкт - Петербург, после поврежденного груза у одного и наполовину разворованной коробки у другого зареклись пользоваться услугами ТК "Энергия". Вывод: не рекомендовал бы пользоваться услугами компании Энергия!
Самая ужасная транспортная. Сроки доставки вообще не реальные. Отгрузили 04.04.2017 в Новосибирске отправили в Нижневартовск это 2000 км. сегодня уже 17.04.2017 и груза нету до сих пор. Оператор говорит что в ближайшее время приедет. Лежит в городе Нефтьюганск с 13.04.2017, это 300 км. примерно от Нижневартовска. И эти 300 км. он едет уже 5 дней))))) И не известно когда он доедет.
Я очень не доволен качеством услуг предоставляющих т.к. Энергия,т..к.товар ,крыло с таёты пришло в мягкой упаковке и как следствие помято и поцарапано ,плюс ко всему пропало стекло,т.е.они вложили,но пришла посылка без него .При наличии квитанции отправитель, находящихся в Находке Суховей Максим Андреевич,утверждает,что стекло отправил,что то доказать бесполезно.И ещё не мало важно,в квитанции,чёрным по белому 100 руб. ЗА 1 КГ с меня взяли 13660 руб.Неужели у меня ЭКСКЛЮЗИВ 136,6 кг заднее крыло таёты спасио спасио .Пользуйтесь услугами других компаний е
Олег Павлюков, полностью Вас поддерживаю. компания негодная для перевозке. Вам повезло, что Вас не обваривали как меня.
Заказывал товары из С. Петербурга в Тулу. Доехали быстро, упаковка в полнейшем порядке, стоимость доставки ниже, чем у других ТК (всего 260 руб., У Деловых линий 400-450 руб.). Оформили быстро и любезно. Коробки мне были не нужны, на складе перекладывал покупки в пакеты. Дядечка-кладовщик любезно предложил свою помощь в открытии коробок. Буду заказывать транспортные услуги в этой фирме еще
@Гарик, От этой команды работников у меня явно лучшие впечатления, чем от их конкурентов.
Это уже не первый мой отзыв о данном перевозчике.Более 10 лет пользуюсь услугами Энергии и альтернативы пока не вижу. Плюсы 1- быстро. 2- недорого. 3- большая сеть филиалов. 4- без проблемная отправка и получение груза.А это согласитесь-немало. Очень часто получаю грузы в Новосибирске по адресу-фабричная 10 корпус 1. При очереди в семь человек на оформление документов и на выдачу груза уходит минут пять не более. Нет проблем с оплатой (Безналичный). Груз вывезут к багажнику авто и если нужно помогут загрузить.Отправлять так же просто.Уходит минуты две на полное оформление. Девчонки привет левые. Ответят на любой вопрос. Подскажут. Может у нас в Новосибирске так. Но работой очень доволен. За десять лет была одна проблема с грузом(отлит стикер с коробки зимой). Груз нашли за сутки. Сами звонили и уточняли. Очень приятно. А вот в чем проблема у данной компании -то операторы на линии. Это жесть. Бывает оператор нормальный. Бывает кошмар. Говорит заученные фразы и все.Одним словом-НА ДАННЫЙ МОМЕНТ СЧИТАЮ ЭТОГО ПЕРЕВОЗЧИКА ЛУЧШИМ В НОВОСИБИРСКЕ. МОЛОДЦЫ!!!
Имел дело с компанией Энергия и остался очень доволен. Заказывал огромный хрупкий проекционный телевизор весом в 110 кг. Дополнительно заказал упаковку и обрешетку. Груз шел из Саратова в Беларусь Гродно (1824 км) примерно неделю, по моему это очень быстро. Товар пришел в целости и сохранности. Огромное спасибо.
Часто пользуюсь услугами ТК Энергия. За полтора года сотрудничества, особых претензий нет, груз всегда доставляют своевременно. На сайте можно беспроблемно отслеживать перемещение груза. Три месяца назад, пришла посылка поврежденная, компенсацию выплатили мгновенно, так как она была застрахована. Как оказалось, причина оказалась банальная, поставщик решил сэкономить на упаковке. Хорошо, что я всегда настаиваю на страховке. Планирую и впредь пользоваться услугами ТК, только теперь буду от поставщиков требовать качественную упаковку.
У меня была ситуация когда поменялся получатель, я уже стала переживать как быть с посылкой, неужели её завернут назад. Учитывайте, что посылку я отправляла из Владивостока в Москву, сумма вышла бы не маленькая. Оказалось можно сменить получателя я могу как отправитель посылки. Это для меня было просто спасением. В ТК Энергия помогут во многих ситуациях, спасибо за вашу лояльность к клиентам и гибкость сервиса.
Я когда первый раз отправляла посылку через Энергию, очень переживала…так как у меня негативный опыт с другими компаниями. А тут была приятно удивлена, вежливым отношением и тарифами. Мне даже подсказали, как лучше упаковать, чтобы не переплачивать. Посылка пришла целая, не поврежденная и самое главное вовремя. Спасибо.
Мне нравится ТК Энергия что склад рядом, поэтому удобно, всегда знаю когда прибудет посылка, отслеживаю ее на их сайте, для меня удобно и расположение и цена, выбор доставки если мне не к спеху, пару раз на работу завозили, не могу сказать что то плохое, посылка в должном аккуратном виде, не помята, поэтому все на отлично.
Хочу поделиться приятными впечатлениями о работе ТК "Энергия"(город Магадан). Сработали на отлично. Груз хрупкий(оптика)- все в целости. Даже к решётке подошли индивидуально(очень габаритная и хрупкая)- обрешётка качественная. Сроки в пределах "пятёрки" из пяти возможных. Владивосток- Магадан, восемь дней(включая выходные), в предверии праздников. Цена, по нашим временам, адекватная. Правильно формируйте заявку. Не экономьте на упаковке. Рекомендую!!! Огромное спасибо персоналу!
Спасибо ТК Энергия. Отправлял груз из Пекина в Новосибирск. Груз пришел целый, доставили все быстро. Отдельное большое СПАСИБО Елене, которая работает на складе в Пекине. Все очень хорошо упакованно.
Я, как и все отписавшиеся доволен тем, как работает Энергия. Устраивает изначально удобный график, расположение – Екатеринбург город немаленький, но к ним с любого конца добираться удобно. Хорошее, качественное обслуживание, грузы, конечно, бывают по странной траектории катаются, но главное ведь результат, а он меня всегда устраивает. Отправляю посылки зачастую в Рязань, доходят за дня 4 в среднем. Вполне так себе оперативно. По цене тоже приятно.
Татьяна, вы меня умиляете, в ее обязанности не входит разговаривать с кем-то по телефону. Придите сами отправлять посылку, вам на все вопросы ответят. Если так каждый будет делать, то очередь будет немеренная. Я работой ТК Энергия доволен. Посылки из Находки удачно доходят, как в зарубежье, так и по России. Главное, не экономить на упаковке, объявлять стоимость и все будет чики-пуки).
А мне транспортная Энергия посылочки возит из интернет-магазинов – очень удобно, так как большинство сайтов сотрудничают с данной тк. Недавно мужу бампер заказывали, тоже привезли все без проблем. Я рукодельем занимаюсь, мой посылочки тоже отправляются по разным городам. Хорошо, что у них есть филиалы и в мелких городах – клиенты получают свои заказы быстро в целости и сохранности.
Первое что хотелось бы отметить после сотрудничества с Энергией, это то, что не возникло никаких проблем и неприятных моментов. А даже если и возникали некие недопонимания, то менеджеры компании оперативно решали все вопросы. За услугами к данной компании я обратился впервые, но думаю, что теперь буду чаще обращаться к ним. Причин, по которым мне понравилось сотрудничать с компанией, не так уж и мало, однозначно это приемлемые цены, при том, что компания достаточно давно существует на рынке. Раньше я не сталкивался с проблемой доставки грузов и когда встал вопрос куда обратиться, друзья посоветовали Энергию, в общем, я остался доволен работой компании. Из плюсов могу отметить цены, наличие скидок, возможность отправлять грузы во множество городов нашей необъятной и даже за её пределы. К минусам не могу ничего причислить.
Доставка Тында-Ангарск быстро (три рабочих, пять календарных дней). Коробки даже не мятые, все бьющееся в целом состоянии. Перевозила домашние вещи. Доставку по Ангарску оплатила сразу, привезли к подъезду в оговоренное время. Мне понравилась работа данной компании. Рекомендую. Данная компания единственная, кто сразу сказала, что машина ходит два раза в неделю, во вторник и пятницу. Без приблизительных сроков.
Я попросила своего отправителя выслать мне груз ТК Энергия из г.Таганрог в г.Барнаул, т.к. обращалась к услугам Энергии не первый раз, и ни разу не было недоразумений. После отправки груза зашла на сайт почитать отзывы и была очень удивлена количеством отрицательных отзывов. Посылка дошла в лучшем виде за 10 дней. Буду и в дальнейшем обращаться к услугам Энергии
Дважды воспользовалась услугами ТК "Энергия" в конце 2016 г. Доставка была из Красноярска и из Новосибирска в Санкт-Петербург автотранспортом. Выбрала эту ТК по удобному расположению терминала выдачи в СПб на Кубинской ул., и потому что работают в субботу. Отправлено было в обрешетке, т.к. это были пластиковые бампер и обвес бампера. Стоимость обрешетки в разных городах разная, в Красноярске получилось дешевле, чем в Новосибирске... По срокам получилось примерно так, как обозначено было на сайте - приехало через 12 дней (календарных). Удобно, что по номеру накладной можно отслеживать, где находится груз. Утром в день прибытия груза пришла смс о доставке на склад. На следующий день позвонили и напомнили, что меня дожидается груз. Забирала оба раза в субботу, очереди не было, оплатила, дали накладную и выдали груз, все в целости. Обрешетку по моей просьбе сняли при выдаче (с обрешеткой вес неподъемный). У меня впечатление положительное.
Заказала товар из Маньчжурии на пробу 18 кг, посредник в Китае -коллега по работе посоветовал Энергию, отправила... а потом почитала отзывы и ужаснулась... отслеживала посылку с трепетом... отправили из Забайкальска 20.07.2014., 30.07.2014 посылка была уже в Самаре, 31.07.2014 утром позвонили... известили о том, что посылка пришла, приехала получать, была удивлена вежливым, сердечным отношением, чистотой на складе и порядку, посылку нашли сразу... чистенькую и аккуратную... в общем довольна... будем работать.
Люди не вздумайте посылать что либо этой ТК. по одному городу например Новосибирску груз шёл 3 дня . операторы ничего внятного сказать не могут. Пожаловаться не кому. Если не хотите себе головной боли и есть альтернатива то найдите лучше другую компанию.
Ужас люди не в коем случае не пользуйтесь этой компанией. Концов не найдете. До операторов практически не возможно дозвониться. Операторы говорят все по разному. Товар задерживают постоянно. До руководства нет доступа. Если есть альтернатива других перевозчиках пользуйтесь другими.
