Отзывы о РЕМСТРОЙ

Заказывал в Ремстрое окна и кондиционеры, и вот уже на протяжении 5 лет все в отличном состоянии. Недавно стеклил балкон у родителей, также обратился в Ремстрой. И снова порадовали, даже согласились выехать в область. В итоге даже с учётом дороги получилось на 5000 дешевле. Рекомендую Ремстрой, качество на высшем уровне и по карману не ударит.

Добрый день! Являюсь постоянным клиентом компании " Ремстрой", заказывала окна, потолки, а в прошлом году рамы на балкон по договору № 238296 ИП от 26.08.2016. Хочу отметить профессиональную, качественную работу, отзывчивость сотрудников, работа выполнена в срок и на отлично. Желаю успехов и процветания компании!

Более 10лет являлась клиентом данной компании, а этот раз удивили... Никому не посоветую эту организацию. Установили межкомнатные двери, полотно каждой стоит 13050, общая сумма вышла в 20тыс рублей. Так выглядит угловой стык полотна внутри комнат.. На мою претензию, запудрили мозги, что технология у них такая производства... И это не заводской брак, а так делаются все двери. К слову данным дверям с установки 21день... Позор вашей компании и отношению к своим клиентам..

Если хочешь геморрой - бери окна от Ремстрой ! Ленивые рукожопы, халтурщики и бракоделы! Мелочные. С отвратительным отношением к работе и покупателю. Мало того что уже сразу привезли бракованное окно - отказались менять. Еще и наделали дыр в стене из которых дуло. НИКОГДА и НИКОМУ!!! Не понимаю как Макарский может быть лицом этого филиала Ада.

Ужасное отношение к заказчикам. Заказали натяжной потолок. Привезли не ту гардину, бленду не того цвета. Позвонили мы сами, три дня выясняли что к чему, то туда сходите, то перезвонят вам. В итоге такой бленды уже нет, выбрали другую. Договорились на 4 января. Приехали сегодня, опять не то привезли и скруглений у гардины тоже. Опять по кругу: сходите туда, вам перезвонят, так и опять придут только 10 числа. Месяц нам мозг компоссируют. Тут одно говорят, в отделе установки другое, такое ощущение, что это не большая организация, что все отлажено работает, а все передается через голубиную почту. Можно бы было поставить еще ниже оценку, оценила бы.

Я, Петухова Тамара Платоновна, проживающая по адресу: г. Заречный, ул. Ленина, 43,кв.93, мой телефон 8(906)398-5322 выражаю огромную благодарность Вашей компании и бригаде, за предоставленную услугу по установке окна. Грамотные, вежливые мастера, именно мастера своего дела. Быстро, очень качественно чисто и в назначенное время! Обращалась ранее в Вашу компанию за установкой окон, поэтому обратилась еще раз и не пожалела. Спасибо огромное! Петухова Тамара Платоновна, №346334 РМ, от 30.08.2021г.

Отвратительная организация!не стоит туда даже обращаться!по глупости заказывала там сначала окна,были косяки(неправильный замер их сотрудником подоконника,в следствии несколько раз пришлось посещать офис и монтаж проходил ни в один день,).сам монтаж меня устроил,поэтому решила заказать межкомнатные двери.пожалела тысячу раз.опять пошла таже нервотрепка.в офисе на кирова заключила договор.обещали 2-3 недели максимум. через день ,после заключения договора в 5 вечера,поступает мне звонок от их менеджера,они в офисе ошиблись с номером договора,типо надо прийти и переподписать.я объясняю,что не имею возможности,т.к.меня нет в городе.и интересуюсь,пустят ли мои двери в пооизводство или надо ждать исправления договора.менеджер любезно сообщает,что пустят в производство потому,что это их ошибка. И так,проходит неделя. опять звонок от менеджера(по голосу другая),уже с намеком на недовольство и агрессию,типо вы когда придете договор подписать,а то ваши двери так и не запущены в производство. я объясняю еще раз,что работаю в другом городе,не имею возможности именно сейчас приехать,и искренне удивляюсь,что мои двери не запущены в производство,так как предыдущий менеджер мне обещала.эта дама сразу пошла на попятную,сообщив ,что тот менеджер больше знает,типо если она сказала,то запущены в производство. я сразу же перезвонила в производство ЕСТЕСТВЕННО МОИ ДВЕРИ БЫЛИ НЕ ЗАПУЩЕНЫ В ПРОИЗВОДСТВО А ПРОШЛО 8 ДНЕЙ ПОСЛЕ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА. и всё. начался полный бред и лапша на уши. Единнственное,мне перезвонили и пообещали привести новый договор при установке дверей и пустить двери с пометкой срочно. так же обещали перезвонить и сообщить про сроки.но естественно пропали.через неделю я сама звоню на производство.толку никакого.возможно будут готовы через 2 недели и тд. а меня уже 1 числа июля в городе опять не будет и приеду только в конце сентября. В связи с ошибками их менеджеров,их вранья,на 8 дней задержали мои двери.теперь вообще установят ли их до моего отьезда неизвестно. зря поверила их девочкам в офисе,что за 2 максимум 3 недели изготовят.если б знала,то даже связываться не стала.который раз убеждаюсь,не надо давать таким организациям второй шанс. в первом случае замерщик ошибся, во-втором менеджеры-вруны.

Заставили лестничный пролет строительным мусором. Вывоз мусора был оплачен. В итоге, спустя три дня после ремонта грузчики не смогли доставить в мою квартиру холодильник. Ремонт заказывал у Ремстроя сосед, а заложником стал я. На мою просьбу ускорить вывоз, ответили отказом. Если не хотите проблем с соседями или всем домом, не связывайтесь самой не профессиональной компанией в Пензе.

Я являюсь постоянным клиентом этой компании. И поэтому знаю не понаслышке, что приходится порой долго ждать монтаж окон. Но к самим мастерам по установке нареканий не возникало, поэтому очередное окно опять заказала там же. Когда прошло уже больше недели после заключения договора, в понедельник я решила позвонить и уточнить примерные сроки монтажа. Мне сказали, что само окно готово и «на днях» мне позвонят. Когда сегодня днем, в четверг, мне опять не позвонили, я поняла, что на этой неделе мне окно уже не поставят и решила опять уточнить время. Ведь должен же быть хотя бы приблизительный график монтажа! И тут я узнала, что такое "внимательное" отношение к клиентам. Когда я наконец-то дозвонилась до отдела установки и сервисного обслуживания, со мной поступили очень просто – сняли трубку и просто положили на стол. При этом два сотрудника, женщина и мужчина, обсуждали громко свои личные вопросы. Конечно, я пыталась как-то привлечь своим голосом внимание, но их собственные интересы были важнее интересов клиента. Я не помню, когда с подобным отношением я сталкивалась и сталкивалась ли вообще. После такого «сервисного обслуживания» возникло естественного желание позвонить по другим телефонам. По тому номеру телефона, который присутствует на всех рекламах, меня выслушали, посочувствовали и дали номер, по которому я якобы могу оставить свою жалобу. Но, набрав данный номер, в ответ я услышала, что этот номер не принимает входящие звонки. Аналогичное я услышала, когда набрала номер, указанный на сайте самой компании «Ремстрой». Иными словами, обратная связь с клиентами не работает. После этого я позвонили в тот офис, где оформляла договор. Там меня менеджер внимательно выслушала и обещала помочь. Через некоторое она перезвонила и сказала, что до 16 часов мне позвонят из отдела установки. Увы! Звонка я так и не дождалась. Итак, что такое клиентоориентированность, сотрудники отдела установки и сервисного обслуживания не знают. Кроме вот такого плохого отношения к клиентам, я отмечу, что не все сотрудники компании обладают должной квалификацией, т.к. из-за ошибки замерщика балкон, которые должны были сделать в два дня, делали и переделывали более месяца. Бригада же очень старалась выйти из этой сложной ситуации и в результате балкон получился хорошим.

Заказала окно на кухню. Замерщик не предупредил, что размер окна будет значительно меньше, чем был у старого. В итоге - окно ниже на 13 см, пришедший мастер объяснил, что это связано со строением проема, но, почему-то, у соседей по подъезду таких проблем не возникло, их окна больше. Если действительно были проблемы с проемом, то замерщик должен был предупредить, что окно будет меньше и дать возможность потребителю сделать выбор.

Заказала в этой компании железную дверь с откосами. дверь поставили ровно через три недели после заключения договора но без откосов. На наш вопрос почему без откосов установщики ответили что им надо еще сделать замеры. Вчера отнесла первый взнос за рассрочку но откосов у нас так и нет. Больше в эту компанию мы обращаться не будем хотя раньше были постоянными клиентами.

Говорю огромное спасибо компании ремстрой Вы мастера своего дела ,заказывала балкон изготовили быстро ,установка за один день,качество отличное получила скидку и микропроветривотель в подарок, я рада что с вами сотрудничали .

Выражаю огромную благодарность сотрудникам компании "Ремстрой"! В марте 2017 года я заказала пластиковые окна в компании. Начиная от профессионализма менеджера в офисе при приеме заказа, заканчивая мастерством установщиков и последующим контролем выполненных работ по телефону после установки окон, компания "Ремстрой" достойна высших похвал. Все сотрудники вежливы, индивидуально подходят к клиентам. Качество установленных окон тоже очень радует) Большое спасибо всем сотрудникам и благополучия вашей компании на долгие годы!

Воспользовалась услугами компании Ремстрой по рекомендации сына. 3 года назад он заказывал там натяжные потолки и окна, остался очень доволен работой мастеров и качеством предоставляемой услуги. Вот и я заказала натяжные потолки на всю площадь четырехкомнатной квартиры. Мастер замера пришел уже на следующий день, цена вполне устроила, так как попали еще под акцию "второй потолок в подарок". Ребята (мастера по натягиванию потолка) очень порадовали. Работа производилась очень слаженно, без "метаний", что кому делать. Получила очень полезные советы по расположению светильников, об уходе за потолочным полотном. Работу выполнили на совесть, придраться было не к чему. Спрятали за полотном кабель от стиральной машины, который до этого шел по стене (я бы сама и не догадалась об этом). Работы производили по нашей просьбе в 2 этапа.Мебель в некоторых комнатах присутствовала, причем в некоторых местах создавала определенную трудность доступа. Мастера справились со всеми трудностями. Очень вежливые, корректные, исполнительные. Оставили очень хорошее впечатление о себе. Приятно иметь дела с профессионалами, достойно представившими свою компанию. Буду рекомендовать Ремстрой своим родственникам и друзьям. Спасибо большое! Так держать)))

Делала три заказа в вашей компании: два окна и балконную дверь.Договор 248133 РМ в феврале 1917 года. к первым двум нареканий нет. Все работает хорошо. С дверью проблемы.Все расшатано. Закрывается с трудом, что-то щелкает. Пришлось вызвать специалиста. Каковы будут результаты-напишу позднее.На приеме заказов девочки приветливые. Заказы делала на пр.Строителей.

Моя жена обратилась в ремстрой с просьбой поставить ручки с замками на пластиковые окна, для исключения трагедии с маленьким моим сыном. На что сотрудники отказались принять заявку, сказав что заявку примут только если мы поставим окна ремстроя. Полное безразличие и нажива, отказывающая в услугах компания. Пользуются тем что они монополисты в закрытом городе. Евгений

заказывал окна... понравилось, что скрупулёзно всё посчитали, аккуратно установили, быстро, польстило, что установка бесплатно, в другом месте заказывал дверь, заплатил за установку, так что у ремстроя конечно выгоднее заказывать... не понравилось, что фурнитуру ставят не сдирая плёнку, её потом не вытащить без лохмотьев, но это болезнь всех подобных фирм и нельзя заказать эксклюзив, например окно в двери, пришлось переплачивать в другой фирме, заказывал дверь на чердак горизонтальной установки, молодцы сделали как надо, но устанавливать не стали, пришлось самому корячиться, а всего-то надо было положить горизонтально и саморезами к дереву прикрутить... контора хорошая, но желаю им повышать уровень своих установщиков, расширять возможности производства и брать всё-таки риски эксклюзива на себя, это окупиться, сам давно в бизнесе, знаю... и на последок - 5 лет гарантии конечно хорошо, привлекает, но, как правило, если всё работает, обэтом уже через год никто не вспомнит... растите и будет всем счастье...

Заказали пластиковые окна , без откосов (что делать никому не советую) сами себе создали дополнительные проблемы .Хочу выразить особую благодарность девушке -оператору ,к сожалению не запомнила имя . Мой номер договора 248944 окна установили быстро и качественно -большое спасибо команде . В дальнейшем планируем заказать потолок и двери , подскажите ,пожалуйста имя девушки -оператора ,что с нами работала ,так как она работает очень быстро ,качественно ,именно она нам профессионально создала все условия для составления договора и организовала постановку окон . А вот уже с откосами мы без неё немного заморчились

Добрый день. В компании "Ремстрой" заказали металлические двери для подсобных помещений на даче. До этого были обычные деревянные двери. Зимой ими пользоваться было очень сложно. Дерево имеет свойство разбухать. Поэтому открыть и закрыть зимой такую дверь без подручных инструментов невозможно, тем самым она ещё и портится. А вот с железными дверями эту зиму перезимовали просто чудесно. Ключиком повернули и открыли без всяких усилий. Спасибо большое работникам компании за качественно выполненную работу. Каждый раз, открывая двери, говорю Вам спасибо!!!

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам компании «Ремстрой» за ваш грамотный подход к каждому клиенту на всех этапах работы, от заключения договора и вплоть до дальнейшего обслуживания. С компанией «Ремстрой» наша семья знакома очень давно, и их услугами мы пользовались неоднократно. Работа всегда была выполнена прекрасно, доставка и установка были исполнены точно в тот срок, что и в договоре. Очень радовала цена, по сравнению с другими компаниями. Поэтому, С чистой душой и без зазрения совести советуем эту компанию родственникам и знакомым, зная, что нам потом не будет стыдно за качество их работ. От всей души желаем Вам дальнейшего процветания.

Выражаю признательность и слова благодарности компании "Ремстрой"за отлично выполненную работу по установке пластиковых окон в доме моих родителей. Они пенсионеры и для них огромным плюсом в выборе окон стала доступная цена и гарантия на окна сроком 5 лет. Наша семья несколько становилась клиентом компании "Ремстрой". Вежливое обслуживание в офисе на проспекте Победы 15 (менеджер Мария), грамотный замерщик (очень правильно сделал все замеры), быстрое изготовление и установка в удобное для нас время. А главное - выезд в район области. Окна в доме моих родителей не "плачут", как это иногда бывает с пластиковыми окнами. Фурнитура ни разу не ломалась. Москитные сетки плотно прилегают. Вобщем -рекомендую компанию "Ремстрой"!!!!

Добрый день! Являюсь постоянным клиентом компании Ремстрой, Заказывали здесь натяжные потолки, окна, входную дверь, осталась очень довольна! Работа сделана в сроки, быстро и качественно. Спасибо Ремстрою! Профессионалы. Всегда советую всем - обращайтесь в Ремстрой и не пожалеете! Буду заказывать и в дальнейшем)))

Я постоянный заказчик компании Ремстрой. В декабре мне устанавливали входную металлическую дверь и я осталась очень довольна сроками изготовления и установкой двери. Спасибо Вам большое! Буду советовать всем своим знакомым.

Никому не советую делать заказы в Рем строй. Привезли межкомнатную дверь намного меньше проёма, после этого я потребовала расторгнуть договор, они категорически отказались, пообещали сладкий подарок и нормальную дверь, но вместо этого опять привезли бракованную. После моих настойчивых звонков, договор расторгли, а деньги не вернули!!!Сначала отдали наличкой, потом потребовали наличку назад, сказали безналом переведут.Спрашивать с них бессмысленно - говорят мы вам перевели безналом, а денег на моём счету нет! Менеджеры грубо разговаривают. Установщики оторвали 4 плинтуса, назад не приделали. Коллектив разобщён, правая рука не знает что делает левая.

На протяжении нескольких лет являюсь клиентом компании "Ремстрой". Заказывала пластиковое окно на кухню; в этом году - натяжные потолки - сразу пять - 2 комнаты, кухня, ванная комната, коридор. Обслуживание, начиная с работников офиса и заканчивая монтажниками, - доброжелательное, внимательное, с индивидуальным подходом. Работа - быстрая, при этом - качественная, выполненная в удобное время для клиента и в установленный срок. Соотношение "цена-качество" - очень замечательное. Спасибо! Вы дарите комфорт, уют и радость своим многочисленным клиентам! Пусть их у вас будет как можно больше! Удачи и процветания компании "Ремстрой" и всем ее сотрудникам! С наступающим Новым годом!

Являюсь постоянным клиентом Ремстроя: начинала с установки пластиковых окон (4 окна - по 2 договорам), далее входная дверь ( эконом класса) и натяжные потолки( коридор, кухня, зал - глянцевый, матовый, сатиновый). Особенно спасибо девушкам из офиса Проспект Победы.

Устанавливала лоджию по договору №243128 очень понравились все сотрудники, начиная с офиса. В дальнейшем желаю, чтоб у всех сотрудников была з/плата по труду достойная. И чтоб было больше клиентов. С уважением ко всем!

Огромная благодарность бригаде по установке входной двери и менеджеру Ольге по пр. Победы, 15. Работа проделана на отлично, в срок (даже раньше его). Удачи всем во всем! Спасибо!