Отзывы о АРТС - ИРКУТСК

Обратились в компанию артс38,не в первый раз. Первые потолки нам изготовила данная компания в 2013 году,т.к. тогда единственной заминкой стало то,что готовую работу мы увидели не в назначенный и ,прописанный в договоре день ,а днем позже,мы посчитали,что оплошности у всех случаются и это вовсе не повод отказываться от проверенных людей,мы обратились сюда снова. Спорить не станем,как и многих нам привлекла разница в цене,относительно других фирм. Но мы даже не могли предположить какими проблемами обернется для нас такая экономия. Стоит начать по порядку. Пока мы не оплатили руководителю данной организации оплаты в размере 100% всей стоимости,он охотно отвечал на наши звонки,даже более того,звонил сам,уточняя некоторые моменты. Но как только мы все оплатили, дозвониться до представителя компании, который приехал на замер, озвучил стоимость за все наши "хочу" и после взял деньги, стало совершенно невозможно. В назначенный по договору день бригады мы так и не увидели,дозвонившись в обед с горем пополам до Дмитрия ,мы узнаем от него,якобы наших монтажников задерживают на посту ГАИ и сегодня их можно уже не ждать. Договорились на следующий день,на 11.00 ,в это время мы снова никого не увидели, и дозвонившись до офиса от администратора ( так представилась девушка)Дарьи мы узнаем,что бригада приедет к часу. Но это было только началом нашего кошмара. Когда на место прибыла рабочая бригада ,на каждый заданный нами уточняющий вопрос,относительно, монтажа потолка,глаза монтажников становились все круглее. Про нишу для штор ребята вообще были не в курсе,хотя нас раннее заверили,что она будет установлена в этот день. Помимо этого нас сразу предупредили,что само полотно сегодня готово не будет,т.к. Они не знали где найти газ. Но и это еще не все, после длительных переговоров,мы все же пришли к тому,что газ они смогут найти и ниша тоже будет установлена. Но на выходе,благодаря нашей внимательности,мы увидели заготовку полотна ,которая была совершенно другого цвета!!!! Мы со скандалом добились,чтобы в этот же день фирма смогла организовать новое полотно,нужного нам цвета,который изначально несколько раз проговаривался. Мы уехали ,оставив сотрудников работать в нашей квартире,договорившись о том,что предварительно нам сообщат за пол часа до окончания всей работы,чтобы мы могли ее принять. Вечером нам позвонили монтажники и сказали,что они закончили и уехали. Мы приехали посмотреть на готовую работу. Полотно было нужного цвета,но точечные светильники были установлены неправильно-из потолка выпирали зажимы на которые крепятся светильники. Ниши в другой комнате не было, но мы не предали этому особого внимания,т.к. Установка полотна в этой комнате изначально оговаривалась на другой день. Когда подошел срок установки полотна в гостиной, на протяжении 2 дней нам обещали согласовать дату и время установки и перезвонить. Но звонка так и не было. Мы дозвонились до сами и нам гарантировали,что проблему с зажимами устранят и все сделают нормально. Договорились на 11.00, но утром в 10.00 мы решили уточнить все ли в силе,на что Администратор ответила,что бригада приедет не раньше 15.00,после очередного скандала,они все же приехали в 11.00. Монтажникам показали на "шишки"на потолке возле светильников,они сказали,что все исправят и приступили к работе. Вечером,когда мы приехали принимать работу, то ,теперь уже и на новом полотне были такие же шишки. Ребята начали все переделывать. Так же они не могли подвесить ровно люстру,списав все на брак завода -изготовителя ,хотя на следующий день наш электрик выровнял ее за 2 минуты. Светильники к выключателям нам они тоже не смогли подключить ,так как было нужно,списав все на "неправильные" выключатели. Как не странно,электрик и эту проблему за минуту решил. После всего этого кошмара,совершенно расстроенные мы даже не обратили внимания,на плохо-изготовленную нишу. Из нее торчали бруски из дерева!!! Хотя раннее проговаривалось,что она должна быть выполнена максимально аккуратно,за что нам было предложено дополнительно оплатить вариант ниши чуть дороже. Плюс к этому,на утро снова вылезли шишки на потолке! На протяжении двух дней мы пытались дозвониться, но все было безрезультатно. После наших угроз обращения в Защиту прав потребителей, монтажники по-тихой ,в тайне от хозяев,( в квартире находились другие рабочие)приехали и убрали шишки. Но плачевный вид ниши не изменился. После очередного скандала по телефону, монтажники снова тайно приехали в квартиру,где нам удалось их застать. После наших вопросов -почему они не предупреждают о своих визитах?(хотя это все время проговаривалось по телефону) они начали грубить и угрожать тем,что сейчас уедут,объясняя все тем,что у них сдают нервы. Весьма конструктивно! Бруски они все же обтесали,оставив весь мусор,который за все время работы ни разу ими не убирался. Нашему разочарованию нет предела! Если вам дороги ваши нервы и время, то эта компания не для вас!! Надеемся,что наш пример убережет кого-то.