Отзывы о ПКФ Таурус
Приобрёл у этой компании два пневмофильтра с автосливом производства Италии. После установки одного фильтра оказалось - автослив не работает. Клапан не закрывается. Написал письмо продавцу - ООО ПКФ ТАУРУС г. Тольятти . Ответили (В веду конструктивных особенностей данного клапана это можно назвать нормальной работой клапана. В настоящий момент Pneumax располагает только такими решениями в конструкциях клапанов автослива бюджетного исполнения; Описанное функционирование не является производственным браком)-цитата. Хотя все другие автоматические компоненты нашей пневмомагистрали, в том числе и подобные клапаны автослива - работают безотказно. А стоимость фильтра с автосливом в ООО ПКФ ТАУРУС г. Тольятти, 3597 рублей - не совсем уж и бюджетная. Посоветовали приобрести новый клапан автослива. То есть "не работу" клапана назвали - нормальной работой клапана. Понятно, что можно написать претензию, отправить товар продавцу для экпертизы, приехать к ним (из Новосибирска в данном случае) для участия в проведении экспертизы. И т.д. согласно статье 18 Закона о защите прав потребителя. Но лучше - не покупать в этой компании ничего.
@Пётр, здравствуйте! Прошу заметить, мы вам предложили оформить акт дефектовки и возвратные документы и отправить нам на экспертизу. От замены бракованного товара мы не имеем права отказываться. От возврата отказались вы, цитата: "Сделать возврат вашего, ненадлежащего качества товара будет сложно. В связи с месторасположением вашей компании. Получил распоряжение от руководства оставить этот вопрос. Сумма не столь значимая. За то теперь о вашей компании в сети появятся отзывы. А то не было ни каких." Брак в той или иной мере присутствует при любом производстве, но поставки такого оборудования происходят - мы оперативно производим замену / возврат. Сожалеем, что вы остались неудовлетворенны сотрудничеством с нами. С уважением, ООО ПКФ "ТАУРУС"
