Отзывы о СОГАЗ, АО
Меня зовут Гилева Светлана Ивановна, и проживаю я в г.Мегионе - это для справки: Компанией "СОГАЗ" (Нижневартовский филиал) мне было выдано направление на оказание медицинской помощи по ДМС в Сургутской окружной клинической больнице по адресу:ул.Энергетиков,18 на 9 декабря 2015г. на 11-00. Но когда я приехала на прием к врачу, мне сообщили, что прием перенесен со согласованию со страховой компанией на 12 декабря 2015г. на 08-00. При этом, об этом я узнала уже в самой больнице. Главное, что об этом знал сам врач-куратор отдела организации медицинской помощи Нижневартовского филиала Смирнов Илья Владимирович............ (ПОМОГЛИ!!!!) Спасибо! Пациенту ничего не стоит прокатиться просто так с Мегиона до Сургута и обратно, не переломиться - приедет еще раз через 2 дня. Что в этом криминального? Смирнов Илья в телефонном разговоре со мной 9 декабря во второй половине дня, когда я уже приехала обратно в Мегион, умудрился еще и приврать чуть-чуть - сначало он немножко приврал, что у него не было моих контактных телефонов, а потом, что он не якобы звонил утром 9 декабря, хотя пропущенных вызовов у меня не было при необходимости могу предоставить распечатку сотового оператора). Илья Смирнов зашевелился только в 11-00, когда звонки с Сургутского филиала СОГАЗ+ зав.отделением Сургутской окружной больницы начали сыпаться в Нижневартовский филиал. Хотя Сургутские медики нашли все-таки возможность меня принять, правда, после обещаний обратиться к главному врачу окружной больницы, в Минздрав РФ... Хоть что-то работает... Смирнову Илье с таким подходом к своим непосредственным служебным КУРАТОРСКИМ обязанностям не следует занимать чье-то место в Вашем филиале. Есть добросовестные работники, которые дорожат своим рабочим местом и РЕПУТАЦИЕЙ КОМПАНИИ. Он ее здорово подрывает. Это не первый случай, это далеко не первый...... Никто даже не извинился, кроме медиков в Сургуте и ЛДЦ "Здоровье" ОАО "СН-МНГ". Смирнов И.В. направил письмо эл.почтой в ЛДЦ г.Мегиона, хотя мог просто позвонить клиенту.... Не убедился, дошла ли информация до клиента... Ведь организация данных услуг- это прямая функция компании, в частности "ВРАЧА-КУРАТОРА"
