Почта Global

я обратилась в вашу компанию с целью купить покупки и доставить их в Москву. Сразу скажу , что пользуюсь подобным сервисом многие годы! В ВАшем варианте оформила посылку и мне было предложено сменить одну из ссылок на товар. Однако, я покупала товар со скидкой и акция давно прошла!!!! товар был распродан ! но он есть в моем заказе. Я ответила , что это сделать невозможно и мне пришел номер трека и сообщение что посылка отправлена! Я пытаюсь месяц отследить свою посылку по предложенному треку, однако информации по нему нет. Я обратилась в службу, где мне ответили письменно , что вопрос по ссылке актуален и посылка не отправлена. А в ней также лежит платье для выпускного ! и она в пути уже месяц , а оказывается и не в пути? Скажите, пожалуйста, кто в состоянии разрешить мой вопрос и можете вернуть все вещи обратно в магазины раз вам для настоящей отправки не хватает нужных ссылок . Пожалуйста , отправьте только платье !!!!!Я крайне раскритиковываю работу вашей компании и постараюсь обратиться с жалобой на подобный абсурд ! прошу вас прислать ответ , почему вы предоставляете лживую информацию об отправке посылки , которая не была отправлена? и что сейчас делать в данном конкретном случае с товаром gMUG-31708126-001? с наилучшими, Торопова Инна