АГЕНТСТВО ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Здравствуйте! Я купила в детском магазине Академия в г.Москве на ул.Судостроительная, д1 "Зимний пуховой комплект куртка+брюки для мальчика,арт.121-12(шт,92-116,красный)" за 4559руб.00коп. за наличные номер чека:SDS00055710 от 25.12.2014 №5987. Покупала комплект на 2 размера больше, как обычно,чтобы ещё следующей зимой в нём ходить. Но не прошло месяца, как болоньевая ткань на брюках стала истончаться, расходиться, разрываться и весь утепляющий материал вылез через эти разрывы наружу. При этом на куртке никаких расползаний ткани нет. Хотя носил ребёнок эти куртку и брюки всегда вместе, т.е.частота ношения у них одинакова. Скорее всего причина в том, что невооружённым глазом и наощупь видно, что синяя болоньевая ткань, из которой сшиты брюки гораздо мягче,нежнее и тоньше, чем синяя болоньевая ткань на рукавах куртки. С данной проблемой я обратилась в последних числах января 2015г. в детский магазин Академия на ул.Судостроительная, д1. Администратор мне ответила, что это мы "накатали", и что прошло больше двух недель с момента покупки и поэтому они не могут сделать ни возврат, ни обмен, ни взять на экспертизу эти вещи. Когда я попросила администратора дать мне этот ответ в письменном виде, она удалилась для того, чтобы посоветоваться с директором магазина. После чего сказала, что ничего письменно они отвечать не будут ( у меня есть видеозапись разговора с администратором). И что мне теперь можно самой отдать на экспертизу данные вещи и в случае, если результаты экспертизы покажут, что ткань на брюках расползается не в результате злоупотребления при ношении, то магазин вернёт мне деньги и за бракованный товар, и за экспертизу. Также администратор сфотографировала порванные брюки, записала мой конт.телефон.Кроме меня пострадали уже много покупателей в сети магазинов Академия.Вот малая часть этих отзывов:http://www.yell.ru/moscow/com/akademiya_7168172/ Жаль, что я не почитала отзывы покупателей в интернете до совершения покупки зимнего комплекта! Прошу помочь мне заставить руководство магазина соблюдать законодательство. Потому что у меня есть большие сомнения, что руководство магазина признает предоставленные мною результаты экспертизы и придумает ещё какие-нибудь причины, чтобы не вернуть деньги за бракованный товар и за экспертизу. Заранее спасибо!