911+

Добрый день! У меня не совсем вопрос. У меня просьба! Научите фармацевтов общаться без хамства и быть вежливыми и внимательными с вашими клиентами. 22 мая в районе 12:30 зашла в эту аптеку, на свиблово, попросила фармацевта витамины для ребенка 3 лет. Фармацевт женщина лет 40, рыжие волосы, носит очки. Неохотно что-то порекомедовала. На мой вопрос их можно давать ребенку трех лет - получила утвердительный ответ: ДА! Оплатив витамины и отойдя от окошка, решила прочитать инструкцию. Оказалось витамины для детей от 7 лет!!!! Я вернулась к окошку и попросила дать витамины, которые соответсвуют возрасту 3 лет. На что фармацевт отреагировала не совсем адекватно, заявив, что производители пишут всякую ерунду и нечего в инструкцию вообще смотреть. Потом договорились обменять с доплатой на мультитабс, на витрине стоял ценник 291р. Нужно было доплатить 100 рублей. Однако фармацевт озвучил сумму доплаты около 150 рублей, заявив, что на витрине ценник стоит не правильный. Я потребовала продать мне товар по ценнику, на что фармацевт заявил, что продавать по ценнику не будет и вообще товар закончился и этих витаминов больше нет. и уже требовала отойти от окошка и приглашала следующего покупателя. Я стояла на своем, и столкнулась опять с хамским отношением. Она то отходила от окна и стояла в стороне, ждала, пока я сдамся и уйду, то опять говорила, что ничего она продавать не будет, вернула деньги и что бы я уходила отсюда. в итоге она приняла с меня доплату и швырнула мне эти витамины. отвратительное обслуживание!