Орбител, интернет-сервис провайдер ООО

Проживаю по ул.Невежина 4-47 . Не проходит месяца, что бы не было отключения от сети на выходные . Звоню по тел.650-000 , мне отвечают , что выходные и некому ехать устранять неисправность . Но почему именно на выходные? Это всё можно было бы понять если бы один раз , ну два... А когда каждый месяц по два - три дня без Интернета, а несколько раз и больше дней , и при этом никакой компенсации за эти дни. Могли бы просто перенести на следующий месяц эти дни, ведь они у меня были оплочены. Это первое . И второе, в феврале месяце после очередного отключения , когда я позвонил по телефону 650-000 , мне опять ответили что ,, накрылся сервер, да к тому же выходные, механики поедут только в понедельник ,, . А это произошло в пятницу, вечером . И после этого ремонта связь стала отвратительная : уровень сигнала в лучшем случае- хороший , а в основном слабый . Хотя когда устанавливали линию был только отличный. Я специально пошёл по соседям и так у всех кто обслуживается Вашей компанией. Очень прошу Вас устранить неполадки, и наладить связь. Для примера , сын вечером играет в инете, так пинг подскакивает до 2500! а это указывает на неисправность сервера. Очень хотелось бы получить ответ на просьбу.