ЧЕРЕПАНОВСКАЯ ЦЕНТРАЛЬНАЯ РАЙОННАЯ БОЛЬНИЦА

У меня такой вопрос. Мне нужно было пройти в поликлиники обследование перед операцией врача терапевта у нас участок 10. Я заранее позвонила в регистратуру чтобы записаться к врачу мне регистратор сказала время приём подхожу к кабинету спрашиваю за кем мне держаться по времени мне отвечают по живой очереди. ВОПРОС: Для чего говорят нам время , если живая очередь ? У меня по времени было 14-12 я пришла ближе к этому, но по очереди я была почти последняя. Как после этого посещать поликлинику , отпрашиваешься на работе на одно время , а получается приходишь к концу рабочего дня.