«КОНАдизайн» ООО

@konadesign ☕ В Петербурге открылась кофейня, где кофе посетителям подбирает ИИ. Сервис предлагает посетителям напитки в зависимости от их эмоций. В апреле 2019 года в Санкт-Петербурге начала работать первая кофейня «Астаманьяна», которая пользуется помощью искусственного интеллекта для оптимизации работы кафе. Также сервис предлагает посетителям напитки в зависимости от их настроения. Для машинного обучения используются технологии искусственного интеллекта в облаке Microsoft Azure. Так, ориентируясь на настроение посетителя, уставшему человеку кофейня предлагает двойной эспрессо, а позитивно настроенному — апельсиновый раф.

@konadesign Ваш бренд должен иметь видение: ясно сформулированное описание амбициозного образа бренда – того, чем он должен являться в глазах потребителей и других значимых групп, например сотрудников и партнеров компании. Дэвид Аакер.

@konadesign Статья Алексея Улановского из сборника «Мотивация и развитие сотрудников». 👉🏻 В статье вы можете узнать: 📌 Что не так с нашими оценками и программами развития. 📌 Почему мы бежим от развития в организациях. 📌 Что такое коммуникационный разрыв между оценщиками и тренерами. Читать: https://vk.cc/9mR6vz 👇🏻

@konadesign 🖥 Вебинар про датафул смотрите по ссылке: https://vk.cc/9mnIla. 👉🏻 Хотите узнать своего клиента? Авторизуйтесь в сервисе через свой аккаунт Вконтакте, введите промокод: konadesign и получите: 📌 Лимит на анализ — 100 000 id. 📌 Максимальный запрос — 30 000 id. 📌 Доступ к look-alike. Занимайтесь брендингом!

📫 Три способа оптимизировать доставку товаров. Грамотная стратегия логистики необходима любому магазину независимо от того, какие товары в нем продаются. Сколько бы усилий вы ни потратили на привлечение покупателей, они вряд вернутся, если им не понравится качество обслуживания. Ответив на несколько вопросов, вы сможете понять, как улучшить стратегию логистики магазина. 📌 Насколько гибки правила возврата? 38% интернет-пользователей из Европы заявляют, что простые правила возврата скорее всего повлияют на их решение купить товар1. Это мнение разделяют 34% пользователей из стран Ближнего Востока и Африки2. Удобство покупок, включая простоту возврата и широкий выбор пунктов доставки, влияет на удержание клиентов в регионе EMEA3. Гибкость в выборе способов возврата тоже имеет значение. Исследования подтвердили, что потребители ждут одинаково привлекательных условий независимо от того, где они сделали покупку4. Когда вы организуете возврат купленных в сети товаров в обычных магазинах, вы укрепите свои позиции как онлайн, так и офлайн. 📌 Привлекательна ли цена доставки? Проанализируйте, как люди покупают и получают товары на вашем рынке. В Европе почти треть покупателей предпочитает доставку на дом. При этом 31% утверждает, что доставка на следующий день повышает вероятность покупки5. В ОАЭ 38% интернет-пользователей сказали, что решающее значение для них имеет высокая скорость доставки6. Учтите также, что в Европе для многих потребителей крайне важна бесплатная доставка. Так ответили 70% пользователей из Германии, 67% — из Норвегии и 41% — из Нидерландов7. То есть бесплатная доставка важнее быстрой. 📌 Если у вас есть офлайн-магазины, можно ли получать там заказы? Потребители любят делать покупки онлайн, но не против пройтись по магазинам, особенно, если они есть рядом с ними. В EMEA количество поисковых запросов со словами «рядом» или «рядом сейчас» выросло на 225% с 2016 по 2018 год8. 59% ритейлеров мира уже предлагают заказывать товары онлайн и забирать их в магазинах, либо планируют ввести такую услугу в ближайший год9. При этом покупатели отмечают, что, забирая заказы, они часто делают в магазине незапланированные покупки — так ответили 16% респондентов из Франции и 18% из Германии10. Если вы введете возможность забирать покупки в магазине, то с большой вероятностью увеличите объем продаж. Источник: https://vk.cc/9mnKws.

@konadesign Клиент не всегда прав: инструкция для тех, кто боится негативных отзывов. Читать: https://vk.cc/9mnGeN 👇🏻

@konadesign 👉🏻 6 ловушек мышления, в которые попадают люди, а страдают компании. ⚡ Сегодня мы расскажем об иллюзия частотности. Когда человек узнает что-то новое для себя — начинает замечать и применять это повсеместно. 📌 Пример ловушки: Менеджер digital-проектов Оля долго работала с блогерами, координируя их участие в кампаниях крупных брендов. Теперь Оле хочется приглашать лидеров мнений во все будущие проекты, ведь они так сильно отличаются друг от друга и вызывают доверие у аудитории. Оля не оценивает, что этот способ подходит не для всех кампаний и продуктов. 📌 Как избавиться от иллюзии? Помнить, что каждая инновация нужна не всем и не всегда. И учиться отделять объективные, релевантные тренды от личных увлечений, временно смещающих фокус внимания. В этом может помочь сервис Google Тренды, который определяет динамику интереса аудитории к явлению: растет ли популярность в нужном регионе или идет на спад. Источник: https://vk.cc/8NjZA5.

@konadesign Прежде чем проводить ребрендинг, нужно провести ребрэйнинг. То есть сначала надо сменить мозги, а только потом картинку. Евгений Чичваркин, предприниматель.

@konadesign Признайтесь, у кого из вас дома есть огнетушитель? 🔥 Знаете ли вы, как им пользоваться? Ведь в момент зарождающегося пожара в доме именно огнетушитель может спасти жизнь. ☝🏻 Тут нам на помощь пришли специалисты Samsung (а точнее, специалисты страховой компании Samsung fire & marine insurance и дочернего агентства Cheil). В компании создали огнетушитель в форме вазы, внутренняя емкость которой заполнена специальным раствором, который не дает огню распространяться. Симпатичная ваза всегда на виду, а в случае пожара ее можно просто бросить в огонь — материалы, из которых она создана, отвечают экологическим стандартам и не портят окружающую среду.