ИП "Алло Мастер"
3.2
26 отзывов
+7 (812) 322-11-49
Октябрьская наб., дом 44, Невский район, Санкт-Петербург, 190000
Детализация рейтинга

Отзывы о "Алло Мастер"

Аватар пользователя Максим
Максим

Здравствуйте. Хочу поделиться с общественностью своим впечатлением о проделанной работе компанией "Алло мастер". Значит, сломался у меня водогрей, а точнее просто потёк снизу. Так как это уже не первая его поломка, что с ним произошло я уже на 99% знал. За весь период его существования, а это 9 лет, это уже 3 поломка. Естественно, выключив его от электросети, я начал штудировать интернет в поисках помощника. Особо не выбирая, позвонил, можно сказать в первую попавшую. Это и оказались "Алло мастер". Диспетчер приняла заказ и сказала, что мастер отзвонится в течении 15 минут. Так как это был выходной день, я сильно не надеялся, что это будет так и на всякий случай начал поиски других организаций. Но, к моему удивлению, пока я просматривал страницы других компаний, мне отзвонился мастер и мы, обсудив с ним все нюансы, договорились о встрече и спасении "утопающего"☺ А дальше всё было, как и должно быть. Приехал мастер, слил воду и разобрав водогрей, достал виновника протечки, им как и всегда, оказался нагревательный элемент, отслуживший около двух лет. Необходимая запчасть у мастера была с собой, поэтому прошло всё довольно быстро. Промывка бака, установка нагревательного элемента и уже минут через 40 водогрей снова в строю. В общем и целом, подводя итог проделанной работе, всё прошло успешно. Хочется ребят поблагодарить и пожелать успешной работы и процветания.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Администратор 1 апреля 2018

Максим! Дорого утро и отличного Вам дня! Спасибо за Ваш отзыв!

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Администратор 4 апреля 2018

Максим! Доброе утро и отличного Вам дня! Спасибо за Ваш отзыв!

Аватар пользователя Николай
Николай

Здравствуйте! Стиральная машина перестала сливать воду, а живу я в Ломоносове. Не с первого раза нашел фирму выезжающею в пригород. Мастер приехал в день обращения и всё починил заменив насос. Спасибо БОЛЬШОЕ!

Поставьте свою оценку
Написать отзыв
Аватар пользователя Олег
Олег

Знающие своё дело специалисты работают в компании "Алло Мастер". Как-то раз мой телевизор запах чем-то паленым и погас. Уже хотел выбрасывать, на удачный ремонт уже и не надеялся - телевизору больше 10 лет. Но рискнул попробовать. Вызвал мастера. Хоть он и опоздал на полчаса от назначенного времени,но быстро отремонтировал. Заменил несколько деталей и вот уже 3 месяца всё исправно работает. Хороший сервис, грамотные мастера и цены не кусаются. Так что рекомендую эту мастерскую.

Аватар пользователя Vladimir
Vladimir

Владимир. Сломался кинескопный телевизор Philips включался с полосой наверху экрана и выключался .мастер пришёл через два часа заменил пару диодов конденсатор и тв заработал взял 1800р Очень доволен ремонтом. Посоветую и своим знакомым

Аватар пользователя Николай Чернышев
Николай Чернышев

Спасибо АллоМастер!Нужна была прокладка кабеля по квартире. Приехали через два часа все быстро и качественно сделали мы очень довольны .По ценам тоже очень приемлемо. Вообщем спасибо большое!Будем вас всем знакомым рекомендовать

Аватар пользователя Екатерина
Екатерина

Недавно столкнулась с такой проблемой. Щенок перегрыз антенный кабель в двух местах и нужно было заменить поврежденный участок. Обзвонила две или три фирмы, но мне предлагали поменять кабель целиком. Понятно,что все хотят заработать побольше. Спасибо вашей приёмщице заказов и мастеру, которые пошли мне навстречу и с пониманием отнеслись к моей просьбе.

Аватар пользователя Игорь
Игорь

Выражаю огромную благодарность!! У меня на даче сломался холодильник: перестала греть верхняя камера, в то время, как морозилка работала. На мое обращение к вам для вызова мастера, я получил консультацию о том, как тщательно разморозить холодильник, чтобы тем самым предотвратить возможно избыточную его заморозку, по причине которой, возможно, верхняя камера и перестала морозить. Проделав все рекомендованное, я получил первоклассно работающий холодильник, который морозит, как прежние 10 лет!!! СПАСИБО! Я сэкономил деньги и время и получил желаемый результат - работающий холодильник!!! Еще раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!

Аватар пользователя Елена
Елена

Благодарна компании "Алло мастер" за проделанную работу! Обратилась по рекомендации друзей и не пожалела. Мастер приехал во время в день обращения. Сделал все быстро и грамотно, что меня очень удивило, так как до этого обращалась в две другие компании. Предыдущие мастера кружились вокруг моей старенькой Candy два с лишним часа, брали деньги за вызов и сказали, что надо менять машинку. Оказалось, что неисправность была пустяковая, мастер из "Алло мастер" за 20 минут решил мою проблему. Очень довольна сервисом этой фирмы, буду передавать эту компанию всем свои друзьям.

Аватар пользователя Елена
Елена

Спасибо за хорошую работу. Порекомендовала этот замечательный сайт мне моя знакомая, она ремонтировала кофемашину Юра. И дала мне их телефон. Я позвонила и в тот же день пришел мастер. Отремонтировал мою кофемашину Саеко и я была очень рада такому событию.Спасибо ребята Вам за вашу работу.

Аватар пользователя Руслан
Руслан

Здравствуйте. Вчера,11.06.2016, случилась неприятность - после отключения (с целью перестановки) отказался работать холодильник( подробности опущу). Немного погуглив, я приготовился к худшему - расставанию с 10-12 т.р. Нашел телефон данного ресурса и позвонил оператору. Когда я объяснил суть проблемы, эта милая девушка очень грамотно и предельно ясно продиктовала мне шаги,которые в последствии помогли вернуть агрегат к жизни. В наше непростое время большинство пытается нажиться даже на ближнем,не говоря уже о совершенно постороннем человеке. СПАСИБО большое Вам,неизвестная девушка на другом конце радиоканала!!!!! Теперь, если сломается что-то (не дай Бог конечно), я обращусь именно в Вашу службу. Человеческое отношение к людям - одно из главнейших составляющих ИМЕНИ компании. Так держать!!! И процветания Вам!

Аватар пользователя Светлана
Светлана

Хотелось бы,что б руководство отметило работу диспетчера Елены и мастера Михаила.Очень давно не получала положительных эмоций после общения с сотрудниками сферы услуг.Без "воды" ,чётко подробно диспетчер ответила на все вопросы,а мастер и приехал и всё сделал.Даже не верится,что такое ещё встречается Большущее СПАСИБО!!!

Аватар пользователя Галина Николаевна
Галина Николаевна

Обратилась в фирму Алло Мастер чтобы отремонтировать телевизор .В двух других мне отказали, сославшись на то, что телевизор очень старый и к нему уже нет запчастей.Приехал мастер Сергей, быстро всё починил.Оказалось и поломка-то была не такой уж серьёзной.Хочу сказать огромное спасибо и девушке,которая принимала заказ,и мастеру Серёже за чуткое отношение к клиентам и добросовестность.

Аватар пользователя Светлана
Светлана

Спасибо мастеру Роману за отличный сервис. Позвонила вчера утром диспетчеру, вежливая девушка приняла заявку, через пять минут перезвонил мастер, а через два часа был у меня уже на Пискарёвском проспекте. Моя стиральная машина не крутила барабан, ремонт был произведён и я очень довольна. Сервис достойный! Поздравляю весь мужской состав АллоМастер с наступающим праздником! Так держать!

Аватар пользователя Алла
Алла

Благодарю мастера Алексея за своевременно сделанную работу! Сгорел системный блок в стеклокерамической панели Сименс...Я обзвонила более 10 фирм, разнос оплаты за ремонт был ошеломительный, 5 тыс, 9 -11 тысяч, и только Алексей реально оценил свои услуги за 1.5 тысячи, не накручивая из себя профессора!!! Конечно же я всем своим знакомым буду рекомендовать мастера Алексея от фирмы " Алло Мастер" Всем хорошего дня и добросовестных мастеров!!!

Аватар пользователя Елена
Елена

Хочу сказать спасибо ни только мастеру Андрею за ремонт моего холодильника, а также диспетчеру, которая очень чутко отнеслась к моей проблеме. Просто рекомендую!

Аватар пользователя Дмитрий Миронов
Дмитрий Миронов

У меня на телевизоре сгорели светодиоды. Проще говоря экран перестал показывать изображение. Я обратился в сервисную службу "алло мастер". Сумму за ремонт заплатил выше чем указанно на сайте. но не в цене был вопрос. После ремонта телевизор проработал 2 месяца и снова столкнулся с той же проблемой, сгорели снова те же светодиоды. После моего повторного обращения по той же проблеме мастер мне сказал "ну так бывает, тут кому как повезет"- вот ответ "качественного специалиста". Обходите стороной эту контору, ни кто ни какой ответственности не несет за проведенные ремонты. Халатное отношение и безответственный подход к работе, отвратительная сервисная служба.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Администратор 14 июня 2017

Спасибо за Ваш отзыв! Работа мастера проверена. Ошибок нет. Срок гарантии один месяц дан на основании плохой заводской сборки техники, которая в последнее время не отвечает долговечностью в работе.

Аватар пользователя Юлия
Юлия

Отвратительное отношение к клиентам! Договорились с мастером Александром, что он приедет на ремонта бойлера на конкретную дату и время. Но он мало того, что не явился в назначенное время, так еще и не отвечал на телефонные звонки! А по офисному телефону этой фирмы крайне грубая дама в хамской форме заявила, что по непонятным причинам они нашу заявку сняли и мастер к нам НЕ приедет! На все попытки выяснить, а что, собственно, случилось и почему тогда нас никто об этом не проинформировал, продолжение грубости и хамства! Абсолютно недопустимое поведение мастера и сотрудницы офиса! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!

Аватар пользователя Дмитрий
Дмитрий

Сломался холодильник liebherr, приехал мастер, Предложил ремонт - от 20.000 и компрессор за 15.000!!! не предупредив о том, что где-то может быть утечка и через 2-3 месяца фрион опять уйдёт и ремонт нужно будет делать заново. Но главное - что этот холодильник почти не имеет смысла ремонтировать!!! Вызвал мастера из из профи.ру, который сказал, что замена компрессора вместе с работой обойдется всего в 8500 руб! И предупредил о том, что ремонтировать этот холодильник - 50 на 50 и вообще мало имеет смысла. Так что - 10 раз подумайте, прежде чем обращаться в эту никчемную контору - Алло мастер. Тупо разводят людей на деньги.

Аватар пользователя Надежда
Надежда

Здравствуйте, хочу пожаловаться на работу мастера Николая Чернышева . Мы вызвали мастера т. к. у нас не включался телевизор Тошиба 32LV655. Мастер приехал 11 января 2019 г. к 18-00. Заменил блок питания и сказал мужу, что кнопка включения - работает! За работу заплати 6600. Через 2 дня я заметила, что телевизор невозможно выключить ( не работает кнопка). Звонила мастеру, спрашивала - почему не починил? Ответил, что у нас там какая-то трещина, хотя мужу говорил другое. Почему мастер не предупредил об этом при диагностике? Мы тогда наверное отказались бы. На просьбу довести свою работу до конца ответил : у вас дескать есть пульт, им и пользуйтесь! Что это как не издевательство! Телевизор раньше не включался, а теперь не выключается. За что такие деньги! Прошло уже 2 месяца, а воз и ныне там. Звонила не единожды - одни отговорки. Считаю что работа сделана небрежно , не в полном объёме.

Аватар пользователя Дмитрий Востриков
Дмитрий Востриков

Не рекомендую пользоваться услугами организации. Не качественно выполняют работу за стандартную стоимость. Надо было сделать слив стока бойлера в канализацию. В итоге шланг стока висит в воздухе. За переделку требуют дополнительные деньги.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Администратор 26 февраля 2018

@Дмитрий Востриков, добрый день! Ваш отзыв принят во внимание. Спасибо.

Аватар пользователя Светлана Соловьева
Светлана Соловьева

Позвонила 30 декабря по поводу вызова мастера для ремонта неисправного телевизора. Диспетчер ответила очень грубо, ОТКАЗАЛАСЬ вызывать мастера без объяснения причины и просто бросила трубку.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Администратор 5 января 2018

Поздравляем всех наших заказчиков с Наступившим Новым годом! Обещаем учесть и исправить все ваши замечания! Будем внимательны и терпимы!

Аватар пользователя Anna
Anna

Присоединяюсь отрицательным отзывам!! Мастер с момента заявки ехал три дня, пришел раскрутил телевизор посмотрел на него минуту сказал что ремонт будет стоить десять тысяч и запросил за это 1000 рублей. Когда я спросила по каким признакам мастер определил поломку, он назвал признаки которые мой муж сообщил по телефону, на месте по диагностики мастер не сделал ничего кроме вскрытия телевизора. А ведь можно было и по телефону тогда ответить, зачем приезжать? Забрав деньги не выдал никаких платежных документов. Люди, почему вы так легко отдаете свои деньги. Любая работа должна быть оплачена но это не работа!! Планирую написать заявление в прокуратуру пусть проверят несколько вообще правомерны работы такого характера!

Аватар пользователя Дмитрий
Дмитрий

Отвратительно, это ремонто-развод на деньги. Сломалась посудомоечная машина. 28.06.2016 мастер прибыл вовремя . вежливый, определил неисправность. Цена ремонта меня не устроила, тогда он захотел взять с меня 1800р (900 вызов 900 разборка машины). На мое замечание, что вызов стоит 600р, он сказал , ах да подешевело и взял 1500. Открываю их сайт и у них цена на разборку 600р. После звонка в офис 30.06.16 мне сказали, что я мелочный. Затем перезвонил мастер и сказал, что еще мало денег взял, так как для определения неисправности он два раза!!! разобрал машинку. Не обращайтесь к ним никогда!!!

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Роман 16 августа 2016

Дмитрий, такой случай взяли за диагностику деньги, ни чего не обнаружили и не исправили, в итоге сам разобрал, оказалось что у циркуляционного насоса втулки стерлись, сам заминил, все работает. Не советую обращаться.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Юлия 26 августа 2016

Дмитрий, согласна с вами НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ "Алло Мастер" (ремонт телевизора) НИКОГДА! В моём случаи это телевизор, которому по окончании диагностики, мастер поставил диагноз стоимости починки 4000,00р добавив «не стоит покупать такие модели как ...» - после моего отказа от ремонта. 1000 рублей диагностика — зашкаливают расценки. ПРОФЕССИОНАЛ всегда предупредит о том, что ремонт вашей модели будет стоить выше стоимости аппарата и т. д. Так поступают профессионалы!!!! А неуверенные в себе и мало зарабатывающие мастера скажут это после осмотра, чтобы получить деньги за ДИАГНОСТИКУ!!!! 10000 раз подумаю, чтобы пустить в следующий раз такого «Мастера» в дом.

Аватар пользователя Дмитрий
Дмитрий

Не обращайтесь. Отказали в выполнении элементарной работы, не объясняя причин, а сославшись на то, что данная модель оборудования у них не ремонтируется. На просьбу - дать телефон мастера для консультации, отказали без объяснения причины. ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Администратор 18 мая 2016

Дмитрий, Ваше обращение к нам было не по профелю нашей деятельности. Газовое оборудование-мы не делаем, в рекламе и на сайте у нас такой услуги нет. Так какого мастера для консультации мы могли Вам предоставить!

Аватар пользователя Дмитрий
Дмитрий

Очень плохое обслуживание, не обращайтесь!!! Очень плохое обслуживание, не обращайтесь!!!Очень плохое обслуживание, не обращайтесь!!!Очень плохое обслуживание, не обращайтесь!!!

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Алексей 9 февраля 2016

Дмитрий, Ваш отзыв больше похож на конкурентов или сотрудника сайта, для поднятия рейтинга. Мы работаем 25лет на рынке услуг и знаем клиентов, как довольных так и недовольных.

Аватар пользователя Елена
Елена

Ремонтировала кондиционер по адресу Новочеркасский проспект д.29.первый раз отдала 5000рублей, кондиционер вышел из строя не проработав месяца(гарантия 3 месяца) вызвала мастера, мастер взял опять денег 4000 рублей, кондиционер опять проработав 2 недели сломался, мастер обещал придти , не пришел в указанное время.Позвонила диспетчеру по тел.3221149 там сказали звоните мастеру и вдобавок нахамили, мастер трубку не берет.Обращаюсь теперь в Общество по защите прав потребителей. Ужасная организация!

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Галина 22 мая 2016

Елена, Не обращайтесь, полный развод. Дома не хотят ремонтировать специально, а если откажешься, требуют 1000 руб.

Нерекомендуемые отзывы
Отзывы ниже определены нашей системой как подозрительные
Аватар пользователя Павел
Павел

Быстро дозвонился, оператор принял заявку и минут через 15-20 позвонил мастер Дмитрий договорились о точной дате и времени. По приходу в оговоренное время довольно быстро была выявлена причина нерабочей вытяжки, объяснено что надо сделать/проверить и сколько это будет стоить и займёт времени. Все необходимые запчасти были с собой (в машине). Должное внимание было уделено чистоте рабочего места и приняты меры что бы не испачкать всё вокруг. Работы были выполнены качественно