"ТурПрофи"
5.0
{{repliesPageElements.length}} {{TransformWord(repliesPageElements.length, 'отзывов', 'отзыв', 'отзыва')}}
+7 (904) 013-88-78
ул.Энтузиастов, д.12, Удомля, 171841
Детализация рейтинга

Отзывы о "ТурПрофи"

UserImage
Сергей Григорьевич Масягин

Пользуюсь услугами данного турагентства уже третий год. Мы с семьёй и родственниками из Клина каждое лето летаем на море либо в Турцию, либо на Кипр. Недавно знакомый сказал, что они с женой перестали обращаться в ТурПрофи, якобы у них часто переносят рейсы и время вылета. Друзья мои, так летайте регулярными рейсами! Да они бывают дороже, но зато не переносят не аэропорт вылета не время. Поэтому захотелось заступиться за сотрудниц турфирмы. Да и отзывов смотрю давно не было. Сколько к ним обращаюсь-всё легко и просто. Договариваемся с женой о встрече, выбираем с менеджером несколько отелей, обсуждаем с родственниками, оплачиваем путёвку ( что для меня не мало важно оплатить можно с банковской карточки, даже не выходя из дома, мне просто присылают счёт на почту), и перед вылетом получаем документы. Всё! Да, бывает, что время вылета на чартерах могут поменять. Ну что сделаешь! Мы об этом знаем. И к тому же какое отношение имеет время вылета, к качеству работы турфирмы.?Их обязанность оповестить Вас во время о изменении времени и месте вылета, предоставить полную информацию об отеле, оплатить Ваш тур, выдать во время документы, оформить визу и т.п. Профессионализм заключается в том, что менеджер ТурПрофи в прошлом году посоветовала нам немного переплатить и лететь турецкими авиалиниями, а не чартером. А знакомые покупали тур в другом агентстве, решив сэкономить полетели именно теми "несчастными" авиалиниями и просидели почти сутки в аэропорту. Профессионализм заключается в знании отельной базы и умении выяснить все детали и ньюансы тура, в умении в течении 20 минут организовать обратный индивидуальный трансфер в Турции, физически находясь при этом в России, в том, что менеджер в случае задержки выдачи документов привозит их к нам домой, уже в нерабочее время или в том, что в выходные, в 8 утра, она покупает билет на поезд. Я не люблю бегать от одной фирмы к другой и искать выгоду в несколько тысяч. Скупой платить дважды. До этого много лет летал с другой всем известной, работающей уже давно турфирмой, пока мне там открыто и без стеснения не нахамили. А здесь меня всё устраивает, менеджеры вежливые и приятные, поэтому и всем рекомендую!

UserImage
Анжелика Ерошева

Классная турфирма. Моя мама путешествовала с ними этим летом в Крым. Ей всё понравилось, А мы с мужем и детьми, ездили с ней на Новый Год в Эмираты. Всё было просто супер! Правда сейчас поездки за границу обходятся в копеечку, но это того стоит. Самое главное там тепло, море обалденное. Страна сама по себе великолепная, хочется вернуться ещё. Спасибо Турпрофи! Вы организовали наш отдых на высшем уровне. Обязательно вернёмся.

Поставьте свою оценку
image description Написать отзыв
UserImage
Скородумова Инна

Писать большой отзыв, к сожалению нет времени. А если вкратце, то наш отдых с клубом путешествий прошёл просто замечательно. Отдыхали в Греции в середине сентября.Погода была великолепная и покупаться и посмотреть достопримечательности, всё успели. Конечно, огромное спасибо нашему менеджеру Юлии. Ездили вместе с ними в первый раз. сначала было страшновато, поскольку покупали он-лайн. А вдруг кинут, обманут, такое в современном мире встречается часто. За путёвку то заплатили около 100 тыс. Оказалось переживали зря. Они оформляют все необходимые бумаги и деньги перечисляются на счёт организации( а не какого-то физ лица.) А организация существует уже 10 лет. Поэтому всё прошло великолепно. Сначала получили договор на почту. Всё проверили. Деньги на карточке сначала заблокировали, и сняли только после подтверждения. Документы, ваучеры, страховки получили тоже в электронном виде на почту и распечатали сами, а визы в аэропорту перед вылетом. Пока отдыхали, в отеле возникло недоразумение и нас ошибочно хотели переселить в номер категорией ниже. Мы созвонились с нашим менеджером и буквально за 20 минут она всё уладила. Перед нами и извинились и подарили корзину фруктов. Мне очень понравилось с ними отдыхать и безусловно отдых на Новогодние праздники запланируем тоже с ними. И покупка он-лайн тоже очень удобна, особенно когда нет лишнего времени бегать по турагенствам. Советую всем!.

UserImage
Иванова Мария

Прошло полтора месяца с моего возвращения..Думаю сейчас, когда эмоции подутихли, я в состоянии написать адекватный отзыв. Потому что определенно точно, что отзыв, написанный сразу после возвращения выглядел бы примерно так: "Ааааа!!Все было нереально круто, отель супер, море шикарно, это был лучший отдых, хочу обратноооо, верните меня в GOLDEN 5 EMERALD 5* !!!!! В общем-то это действительно так и есть)) Теперь перейду к деталям... Вылетали мы с подругой из Москвы 25 июня. Чартер до Хургады, авиакомпания Трансаэро. Полет прошел отлично, комфортно, без заминок и задержек. Попросили при регистрации ( в турагентстве) места у окошка, и наслаждались красивейшими видами Красного моря ещё из самолёта ))) В Дьютик не зашли, просто пропустили каким-то образом его мимо, но и ничуть не пожалели, в местных магазинах выбора хватает и ценник совсем не кусается. Прохождение таможни, получение багажа, трансфер до отеля прошли также без заминок. И вот, мы в отеле)) Первое впечатление конечно трудно передать.. Перед вылетом начитались отзывов и ехали с замиранием сердца. Ощущение примерно такое...когда ты ожидаешь ужас, а твои ожидания сооовсем не оправдываются))) Идёшь и думаешь может тебя и не в тот отель заселили вовсе? Нет, тот, всё верно. Территория, красивая ухоженная, утопает в цветах, пальмах. Ничего сверхъестественного, но все очень мило и уютно. Заселили нас сразу же, потому что приехали мы в отель как раз в третьем часу по местному времени. При покупке тура номер в ваучере был указан "гарден", но номер мы получили с балконом, отличным видом и корзиной фруктов, чему несказанно обрадовались). Это конечно спасибо девочкам из агентства, они за нас хлопотали. Насекомых у себя тоже не обнаружили. Сразу скажу несколько слов по поводу уборки, первые дни придраться вообще не к чему было, а потом стали замечать что не всегда поменены полотенца, пару раз нам вообще забыли их принести, пару раз не убирались на балконе, не меняли пепельницу..Это наверно единственные минусы, но и они не смогли испортить нам отдых). Еда вкусная, разнообразная, пиво хорошее. Грязных тарелок, стаканов, кислых овощей за всё время пребывания в отеле не видела не разу. Вообще месторасположения у отеля считаю очень удачное! До моря действительно минут 5 спокойным шагом. Про море ничего кроме того, что оно потрясающее..даже говорить не буду) кто видел, тот видел, а кому только предстоит - все поймете сами) Сервис и отношение персонала просто великолепное. Всегда здороваются, улыбаются и ни каких вымогательств денег не видела.Как ты к ним, так и они к тебе. Не понимаю от куда берутся негативные отзывы. Поезжайте, в отель и все увидете сами! Отель того стоит! Поверьте!! Безусловно, огромное спасибо за наш чудесный отдых Турпрофи. Мы долго сомневались, ехать ли в этот отель, и ни сколько не пожалели, что послушали совета менеджера Татьны, и рискнули. Безусловно, буду рекомендовать Вас своим друзьям. Когда пришли к вам подбирать тур, было такое чувство, как будто пришли к друзьям, которые уже где-то были, а теперь советуют ехать туда или туда. Всё очень гостеприимно, уютно, организованно, слажено, профессионально, без "кислых, скучных лиц". Даже на отдыхе чувствуешь, что вы не забыли о нас ( на рейс туда и обратно зарегистрировали, с отелем договорились, сюрприз в виде фруктов в номере подготовили, счастливого пути пожелали, образец мигр. карточки заполнили, где, что и как объяснили). Отдыхая можно полностью расслабиться, поскольку знаешь, если что, хватить лишь смс или звонка и вы поможете или подскажете, что делать. А не это ли профессионализм в высшей его степени? Это я спрашиваю у своих родственников, которые 10 лет ездят лишь от агенства, имеющего огромный опыт работы и кучу дипломов,менеджеров и клиентов, а для регистрации на рейс обращаются ко мне. Мне глубоко плевать на то какое у кого образование, какие дипломы, сколько лет они работают и сколько у них клиентов. Всё это лишняя "мишура", чтобы набить себе цену. Для меня главным было- хорошо отдохнуть, без накладок, лишних заморочек и проблем, и знать, что в любой момент дня и ночи, кроме гида в отеле, у меня есть кто-то, кто мне поможет, даже будучи за границей. Я это получила и, безусловно, приду к вам вновь. Теперь, наверное, поедем куда-нибудь на Новый Год. С уважением, Иванова Мария.

UserImage
Кристина

Итак, в июне месяце сразу после нашей свадьбы мы с моим супругом отправились в медовый месяц во Вьетнаме, Муйне отеле Novela. Где пройдёт наше свадебное путешествие мы не знали, это было подарком на свадьбу от родителей моего мужа. Мы конечно высказывали свои пожелания поехать на Кипр, но "дарёному коню в зубы не смотрят" и мы отправились во Вьетнам. Скажу сразу: во Вьетнаме нам не понравилось, предвижу негодование большинства путешественников! Было просто невыносимо скучно, отдых для тех кто любит спать-есть-лежать в лежаке-опять спать-опять есть...там все к этому располагает и , собственно, заняться там больше кроме вышеперечисленного нечем, но нам такой отдых не по душе, нам нужно чтоб что то происходило, хочется облазить половину окрестностей и объехать на машине половину страны, пьянствовать и спать до 12 дня мы не любим. Да и вообще мне кажется, страна для свадебного путешествия выбрана неправильно. Уровень жизни в стране ниже чем у нас, а поэтому и распространено воровство и мошенничество. Гиды только и успевают предупреждать: будьте осторожнее! А ведь на отдыхе хочется расслабиться, а не быть в постоянном напряжении, что тебя обманут в кафе или сорвут сумку на улице или того хуже залезут в номер. Нет ощущения уединения и релаксации. Насколько я поняла, когда свекровь выбирала нам свадебное путешествие она выбирала между Тайландом и Вьетнамом. Остановилась на Вьетнаме, поскольку там якобы всё подешевле. Не знаю, кто говорит, что во Вьетнаме дешево- вы где были, стесняюсь спросить :) покушать в Муй Не, где, замечу, морепродукты под ногами сами бегают, стоит как в нормальной кафешке у нас в Москве. Кстати, имейте ввиду, что ехать в Муй Не от аэропорта достаточно долго это 5-6 часов туда и столько же обратно. Зато с погодой нам повезло, отдыхали мы в сезон дождей, а дождя практически не было, стояла солнечная и отличная погода. В принципе отдых наш прошёл хорошо, без всяким приключений. Накупались, загорели, отдохнули. Не могу рекомендовать Вьетнам, да и Азию в целом, как место для романтического свадебного путешествия. За такие деньги слетайте на Кипр. Не зря его называют островом богини Афродиты, богини любви.Именно с него и началась на с мужем история любви и туда мы хотели поехать после свадьбы, именно там чувствуешь эту безмятежность, спокойствие, наслаждение отдыхом, природой, морем, без каких либо опасений. Да и море в Протарасе идеально чистое, с белым песком, но .... А вот услуги клуба путешествий "ТурПрофи", через которое приобреталась путёвка, могу рекомендовать с полной уверенностью. Организованно всё просто супер. Без каких либо доплат с нашей стороны Юлия, наш менеджер, организовали нам в отеле особый приём, да и номер был выше по категории, чем у нас в ваучере и ооочень классно украшен цветами. Наверное, именно приём в отеле произвёл на нас самое яркое впечатление за всё путешествие. Кстати, нам пришлось воспользоваться, Юлиными услугами, когда в России уже был глубокий вечер. Дело, в том, что гид, по неизвестным причинам накануне вылета не сообщил нам информацию, когда нас заберёт индивидуальный трансфер и дозвониться до него мы не смогли, тогда позвонили Юле и она достаточно быстро всё выяснила и перезвонила нам. Так, что спасибо Вам большое и ждите нас следующим летом, мы поедем отдыхать на Кипр!!

UserImage
Татьяна Орлова

Хочу поделиться своим опытом путешествия с турфирмой. Путешествуем с ними уже больше года. Итак ими были отлично организованы следующие путешествия: 1.) Тайланд, о.Пхукет (03.04.14-15.04.14) отель Diamond Cottage Resort & Spa 4* 2.) Турция (01.07.2014 по 08.07.2014)Fame Residence Park 4* 3.) Кипр (03.10.14-12.10.14) отель Nissi Beach4* 4.) Египет (25.04.15 -03.04.15) отель Mirage New Hawaii Resort & Spa 4* 5) Турция (с 30.06.15- 08.07.15) отель Kadriye Sarp Otel 3* Также думаем бронировать тур в Тайланд на ноябрь, а потом и на Новый Год. Как видно, мы можем позволить себе путешествовать достаточно часто. Конечно в этом году уровень отелей пришлось немного понизить из-за большого роста валют. Так уж получается, что путешествия уже стали частью жизни нашей семьи. За всё время путешествий мы столкнулись с достаточно большим количеством турфирм и к сожалению реалии нашей жизни говорят о том, сколько бы денег не платил очень тяжело получить при этом качественный сервис. Что, например, движет менеджером турфирмы когда приходишь бронировать тур в Доминикану за 140 тыс, а у неё в глазах и на лице "написано" безразличие и равнодушие, только бы поскорее ушли. И к сожалению это встречается ой как часто. Но, я немного отвлеклась. Я пишу отзыв как раз не про такую фирму. К счастью я нашла фирму, которой я могу доверять. В которой всё чётко и понятно, где менеджеры никогда не позволяют себе равнодушного или ещё хуже хамского отношения, где менеджер готов потратить на меня 2-3 часа, но отправить нас путешествовать туда куда я хочу.Где менеджеры сопровождают меня круглосуточно, как в поездке, так и до вылета. Вот то, что необходимо мне для доверия. А что может быть важнее доверия? Особенно когда при этом тратишь не маленькие деньги. Прочитала предыдущий отзыв о Турпрофи и ещё раз убедилась, что я абсолютно правильно выбрала агентство.

UserImage
Татьяна Феоктистова

Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями о работе данного агентства. Столкнулась с ними чисто случайно. Наша семья живёт в Москве. Соответственно если мы планируем отдых, то обращаемся в агентство с которым отдыхали уже много раз и находится оно в Москве. Вот и этим летом решили слетать на отдых в Египет всей семьёй. Забронировали путёвки заранее и всё оплатили. Поделились своими планами с друзьями, которые живут в Удомле. Они за границей ещё не были в этом году получили з/п, ну и решили поехать вместе с нами, одним в первый раз страшно. Они обратились за путёвкой, чтобы не заморачиваться, в ТурПрофи у себя в городе и тоже купили на эти же даты тур в тот же отель. За 1 день до вылета они приехали к нам, вылет был в 7 утра. Мы сразу всё перепроверили, и рейс, и отель и билеты, ваучеры. И я смотрю у них в документах уже есть посадочные талоны на самолёт т.е выбраны конкретные места где они полетят, а у нас посадочных талонов нет, т.е. нас на стойке регистрации посадят где будут места. Я звоню в своё ТА и спрашиваю, почему у нас нет мест. Девушка Лилия, наш менеджер пояснила, что электронная регистрация делается на сайте трансаэро за 30 часов, а мы документы забирали раньше, поэтому талонов нет. Хорошо мы быстро зашли на Трансаэро и зарегистрировались, у окошка, правда в самом конце. Утром мы благополучно улетели в Египет и около 12 дня уже были в отеле. И тут, когда мы приехали в отель, началось, что-то для меня не понятное. Если честно, за всё время наших поездок за границу, столкнулась с этим впервые. Из всех людей, которые приехали в отель (а это человек 20-25) девушка из Гёст Релейшн отеля, как потом оказалось её зовут Анна, нашла наших друзей, представилась и персонально повела показывать номер который для них приготовлен. Номер, конечно, был просто супер, особенно по сравнению с остальными, с видом на море, с абсолютно свежим ремонтом и с корзиной фруктов и бутылкой вина. В общем, их разместили за 5 минут и просто в шикарные апартаменты. Но это мы узнали уже позже. Мы же в это время сидели заполняли карточки и ждали пока дадут ключи от номера. Где-то минут через 40 подошёл молодой человек и повёл в номер. Первое впечатление от номера это было что-то с чем-то. У шкафа отваливается дверь, дверь на балкон не закрывается, сейф не работает, на полу пыль и нет третьей кровати для ребёнка, вид на какой-то забор. Естественно заселяться в него мы не стали, а сразу пошли на ресепшин менять номер. Поменять номер нам согласились только за доплату 15 долларов в сутки, итого 150 за всё время. Такая доплата нас не устроила, тогда нам пообещали всё исправить в номере, ну соответственно поставить кровать. Выхода не было, мы согласились. Оставили вещи в номере и пошли обедать. На обеде то мы и узнали, что у наших друзей просто шикарный номер. Ну, соответственно возник вопрос: почему, как так, категории номеров в ваучере одинаковые, всё одинаковое? Тогда Саша (моя подруга) предложила позвонить в их турагентство и спросить, что нам делать почему наши друзья получили такой шикарный приём, а мы нет. Конечно, звонки из-за границы стоят не дёшево, но они перезвонили, и получилось почти бесплатно. Оказалось, всё дело в том, что у Турпрофи, есть личная договорённость с многими отелями в Египте, Турции, Кипре о том, чтобы принимать их туристов лучшим образом, как друзей. Саше удалось договориться со своим менеджеров, её зовут Юлия, чтобы они договорились и о нас. И вуаля, на следующий день, девушка Анна, совершенно бесплатно, переселяет нас почти в такой же номер рядом с нашими друзьями и дарит корзину с фруктами в знак извинений. Соответственно весь последующий отдых у нас прошёл, просто великолепно. Правда обратно задержали самолёт, но это уже не к турагентству. Вот такая вот история нашего отдыха. Название отеля не пишу, также как и не выкладываю фото, это было одно из условий нашего переселения, дабы не портить им репутацию (а очень хочется). Естественно, теперь мы будем путешествовать, только с Турпрофи, с ними мне уже ничего не страшно, они умеют превращать плохие отели в хорошие))

UserImage
Виктория Скорнякова

Часто бываю на море. На нашем Юге не люблю отдыхать. Однако время и обстоятельства не оставили выбора. Отель в Анапе Ателика Олимп. Работает по системе Всё включено. Рискнули и поехали. Прибыли после 18.00, потому с размещением никаких проблем не было. Персонал вежливый, никаких нареканий за 10 дней. Номер не очень большой, но современный, чистый, ухоженный, со всем необходимым,убирались регулярно. Питание вполне достойное, конечно без изысков, однако всегда можно найти что-то на свой вкус.Мы ездили с ребёнком 8 лет, который достаточно привередлив в еде, но проблем с тем чтобы его накормить не было. Но не смотря на это вокруг всегда были недовольные, которым чего-то не хватало... Мы ездили в середине июня и поэтому, для меня море было ещё прохладным. Но мы отлично знали в какое время едем отдыхать. В принципе, отдыхом мы остались довольны. А теперь к самому главному, поскольку отзыв пишу о Турпрофи. Пришли в него ещё в прошлом годы по рекомендации друзей и пока очень довольны. Больше всего мне нравится, что отдыхая с ними я чувствую с их стороны ненавязчивое и постоянное внимание, заботу. Они и на рейс зарегистрируют и билеты без комиссии на поезд и аэроэкспресс купят, и за рейсами следят, СМС при выезде и при возвращении пришлют, позвонят по возвращению. Чувствуется серьёзность, надёжность им хочется доверять свой отдых, а это ведь одна из важных составляющих нашей жизни, без отдыха никак, А в этом году нам уже как постоянным клиентам фотоальбом с фотографиями с нашего отдыха сделают. Что там получится не знаю,только отправили фотографии. Но всё равно приятно. Спасибо большое им за хороший отдых. Всем Приятно отдохнуть!

UserImage
Анна Морозова

Всем, Добрый день. Хотим выразить благодарность Дмитриенко Юле (менеджеру клуба путешествий "ТурПрофи"), у которой мы неоднократно приобретали замечательные туры на пляжный отдых для семьи в любимый Египет и Турцию и всегда оставались довольны быстрым и качественным обслуживанием в турагенстве. Профессионализм, доброжелательность, оперативность, толерантность, внимание к клиенту - качества, характеризующие её. Я её считаю уже своим персональным менеджером. Она "выкладывается" по - максимуму при подборе интересного, выгодного тура, всегда готова подробно ответить на любой вопрос клиента, рекомендовать тур, информировать туриста о всех нюансах поездки. Отдельное ей спасибо от внуков за организацию отдыха по спецпредложению в отель "Эль Хаят Шарм", а от дочери за великолепный фотоальбом, который она подарила нам после второй поезди в Египет. В течение многих лет я обращалась в разные турагенства нашего города, а сейчас даже не задумываясь, обращаюсь именно к Юле. Если вы дотошный, привередливый или ленивый, неопытный турист - вам сюда. Желаю Вам удачи и всего хорошего. Обязательно вернусь к Вам осенью за поездкой в Тайланд. Семья Морозовых.

UserImage
Сергей

Это был наш первый отпуск вместе с Клубом путешествий "ТурПрофи" - еще в апреле 2014 года. Опираясь на наш семейный бюджет и желание погреться на солнышке, а также желание посмотреть экзотику менеджеры предложили нам Вьетнам. Это было невероятное путешествие по буддийским святыням, красивейшим горам и морям! Благодаря интересному рассказу экскурсовода, мы смогли познать и впитать в себя весомую часть этой таинственной культуры! Мы отдыхали на Муйне, ездили и в Хошимин, Нячанг, цены везде копеечные, еда просто восхитительно вкусная, ужин на двоих (объедались морепродуктами,спринг-роллы,супы, и все это запивали алкоголем - пиво Сайгон) максимальная цена на двоих- 1000 руб. В этом году с мужем опять собираемся во Вьетнам, очень уж нам там понравилось. Возьмём на прокат мотобайк, и тогда хочешь в ресторан, хочешь на пляж, хочешь на массаж. Конечно цены сейчас немного подросли, но всё равно после такого райского путешествия, в Египет на "всё включено" не тянет. И конечно, огромное спасибо всему персоналу "ТурПрофи". Ни где у нас в городе я пока не встретила такого чуткого и внимательного отношения к туристам: и кофе со сладостями предложат, и про страну всё расскажут, и про отель, если необходимо выяснят, и на телефоне всегда, да и в интернете отвечают быстро. А ещё мне очень нравится, что у них оплатить можно банковской картой, через интернет и документы на почту получить. В мае опять собираемся ехать и уже через ВК вместе с ними отель выбрали, осталось лишь предоплату перечислить и совсем скоро мы опять улетаем! Большое спасибо ТурПрофи за сервис и незабываемый отдых! С наилучшими пожеланиями, Сергей Ерошев.

UserImage
Дарья

Выбрала Клуб путешествий "Турпрофи" по рекомендации друзей, которые ранее пользовались услугами данной турфирмы. Если честно перед поездкой отправляла запросы в несколько турагентств нашего города и только в Турпрофи меня очень быстро проконсультировали и подобрали подходящий тур. Очень понравилась работа менеджеров, все профессионально, оперативно, слажено, консультируют по любому вопросу, в любое время. Ни каких дополнительных наценок в том числе и за отправление документов на визу (в другом турагентстве всегда приходилось доплачивать). Очень боялись банкротства туроператора, но менеджеры сразу предупредили, что работают только с самыми надежными. Отдых прошел просто великолепно. Визы получили в аэропорту. Авиакомпания Трансаэро очень понравилась. Отель мы выбрали тоже удачно. Трансфер как по прилету, так и при возвращении без нареканий. Но самое главное, я поучаствовала в акции ( отправила заявку Турпрофи в пятницу)и выиграла планшет!!! И это реально!!! Раньше никогда бы не поверила, что такое возможно. Так что теперь только к девочкам в Турпрофи.