Отзывы о Рила
Здравствуйте 18 ноября 2017 года получила свой заказ : Кровать Виктори 120х200 Тумбочка – 2 шт. Комод – длина 13 см Я очень благодарна работникам фабрики РИЛА за ОТЛИЧНОЕ качество продукции. Всё очень аккуратно. Доставлено так же, в хорошей упаковке. Ваши старания очень радуют заказчиков ! Даже не верится , что российские мебельщики не уступают по дизайну и КАЧЕСТВУ итальянским мастерам. Здорово ! Так держать! Успехов всем и низкий поклон за отличную работу. Эльвира ,Москва
@Эльвира, большое спасибо за ваш отзыв! при следующем заказе вас ждет приятный бонус ввиде дополнительной скидки Постоянного клиента!
@Эльвира, очень красивая мебель!
Заказывали угловой шкаф в стиле Лирона на дачу из сосны. Вначале на сайте, потом, пообщавшись в чате с консультантом, решили приехать непосредственно на фабрику. Сроки доставки нас устроили и мы оплатили наличными. Привезли вовремя. Собрали сами, всё подошло.
Заказывала на сайте деревянную кровать Токата и комод из той же серии. Брала в цвете беленый дуб, массив сосна. На сайте представлено много моделей, любой найдет под свой вкус. После заказа, менеджер мне перезвонил в течении получаса, все оформили. Доставили мне в срок, транспортной компанией. Все пришло целое и без брака, в итоге смотрелось лучше, чем на фотографии сайта. Видно что материал натуральный и без примесей. Рекомендую
Сначала искали большую кровать и пару тумбочек к ней. Но жена выбрала производство мебели фабрики Рила. Спальня Лирона , привезенная к нам по заказу, оказалась красивой и достойного качества. При заказе добавили еще одну тумбочку с комодом и были очень всем довольны.
В фабрике мебели заказывали для дочери кроватку и тумбочки, смотрели на сайте. Очень понравилось как выглядит модель Лаура. Ее и заказали. Качество отличное, в реальности еще лучше чем на фото. Благодарны.
Приобрела на ФАБРИКЕ Рила большой угловой шкаф в новую квартиру. Он оказался не только качественным и грациозным, но еще и достаточно функциональным. Внутри оказалось много пространства, фурнитура современная, везде доводчики. Цвет выбрала натуральный – кофе 1. Шкаф очень удобный, в нем помещаются все необходимые вещи и очень много одежды!! Я заказывал из дуба, фабрика изготовила и доставила через 35 дней. Правда при доставке и вскрытии упаковки оказалась внизу небольшая царапина. Но сборщики все подмазали на месте, у них оказалось все необходимое для таких случаев, в итоге все незаметно! Не пришлось забирать назад и исправлять на фабрике.
Заказывать мебель у компании понравилось. Менеджер, по телефону, помог с выбором цвета прихожей, рассказал как производится, обозначил сроки, принял и подтвердил оплату. Заказанную прихожую получили в город Ижевск транспортной компанией ПЭК. Мебель была хорошо упакована. Видимых повреждений не замечено. Спасибо. Прихожая Greta идеально вписалась в интерьер.
Заказывали здесь для ребенка спальню из массива "Колибри". Большой выбор фурнитуры, мы остановились на дубе. Также можно выбрать комплектацию и указать размеры. Мы взяли в полной комплектации. Привезли месяца через полтора. качество, конечно, просто отменное. Идеально выполнены все предметы. Цена приятно удивила, думали, что выйдет намного дороже. спасибо
У компании заказывали детскую кровать Shkiper. Под заказ произвели в желаемом цвете и сделали все, как говорится, под ключ. Доставили, собрали, предоставили гарантию. Кровать оказалась в самый раз ребенку. Спасибо компании за оперативную работу, а менеджерам за вежливое обращение и компетентность.
Смог найти только здесь качественный матрас по выгодной цене. Конечно во многом с выбор мне помог консультант, задавая вопросы, какой жесткости мне нужен матрас, какого размера и т.д. Более всего мне понравилось то, что в данном матрасе предусмотрена вентиляция и есть три отдельных блока. На самом деле матрас действительно очень удобный и спать на нем комфортно.
После ремонта в квартире появилось желание приобрести качественную мебель. Обратил своё внимание на данную фабрику. Супруге приглянулся трёхстворчатый шкаф Rovella. Решили заказать его из массива сосна. Созвонились, консультант по телефону все подробно про него рассказал и сообщил, что шкаф будет доставлен в декабре. Не быстро, подумал я, но я не торопился и решил заказать. После доставки, я приступил к сборке шкафа. С ней проблем не возникло. Хочется отметить превосходное качество мебели и хорошее соотношение цены.
Серия «Лаура» приглянулась нам сразу, как увидели его в интернет-магазине. Понравился необычный дизайн, большой выбор кожи и еще и материал-натуральное дерево. Решили заказать. Покупка все-таки серьезная, поэтому решили сначала поговорить с консультантом. В ходе разговора, точно определились с материалом и размерами. Доставку оформили транспортной компанией. Спасибо за приятное общение и помощь в оформлении заказа.
Заказали мебель в компании "Рила". Часть заказа привезли. Вторую все еще ждем. На той мебели, что уже у нас, трескается лак и провисают двери. Качество не соответствует стоимости. Мебель доставили с браком и умолчали об этом. Вторую часть заказа задерживают уже на 1.5 месяца. Комплектующие, которые не положили при доставке, прислали потом почтой, и устанавливали мы их сами. Сроки изготовления и доставки не соблюдаются, идут постоянные срывы. Доставку осуществляется только в удобное для компании время, но если вы подстроились под них, это еще не значит, что привезут. Логистика на нуле. Менеджер Валерия некомпетента и непрофессиональна. Девиз компании: "все так работают". Очень жалеем, что обратились в "Рилу".
Имела глупость заказвть в компании Рила мебель кровать и 2 тумбочки в конце октября. Договорились об отправке транспортной компанией 1 декабря. В указанный срок отправили кровать без основания, основание отправили только 18 декабря. Боковые детали кровати бракованные. На них сквозные трещины. Своего менеджера в известность поставили еще неделю назад. До сих пор обещает, что боковины заберут, но время идет, кровати нет, а деньги уплачены в полном объеме. Видимо придется идти в суд. Никому не рекомендую эту контору.
В компании "Рила" мы заказывали комод из массива сосны, цвет нужен был светлый. Делали под заказ. Вышло достаточно быстро, потому что производственные мощности компании на высоком уровне. Качество отличное. Комод удобный и вместительный и места тем не менее много не занимает. Ящики выдвигаются бесшумно благодаря отличной фирменной фурнитуре. Покупкой очень довольны.
Приобрел здесь шкаф, понравилось то, что сделали по индивидуальному заказу, все наивысшего качества и не большие сроки исполнения. А так же спасибо за консультации менеджера. Своим друзьям порекомендую Вас)
После операции на поясницу решил себе приобрести качественный и хороший матрас. Почитал всю информацию об этом матрасе и заказал в этой компании. Пришло быстро и то, что я хотел. Ощущения невероятные, жесткость устраивает, основа матраса конечно не чувствуется. Спать одно удовольствие. Так же со временем он не проминается и не становится мягче как многие другие более дешевые матрасы.
Заказывали кровать, привезли совершенно другого цвета и не хотели признавать ошибку. Всё же забрали на перекраску и такое привезли, что на голову не наденешь, мусор под лаком, а вместо моего цвета- просто чёрный, куда смотрит контроль качества и отгрузили это чудо. Безобразная работа, подход и т. д. В обще всё это происходило почти 4 месяца, больше нет сил с ними бороться, забрал что дали.
@Андрей Прес, напишите, пожалуйста, что у вас был за заказ и от какого числа!
Заказывали у вас кровать из красного дерева, жена была приятно удивлена такай хорошей и удобной кроватью. Спасибо за быструю доставку, сборку и установку кровати, всё быстро и хорошо сделали. Да и цена порадовала, ещё и на скидку по акции попали. Процветания вам и побольше клиентов;)
@Олег Юрьевичь, напишите, пожалуйста, что у вас был за заказ и от какого числа!
купил матрас ДОРОГОЙ по индивидуальному наполнению пол года назад, в чехле двойной жаккард,сначала было все хорошо,но потом весь чехол вытянулся,стал похож на не понятно что,но это было пол беды,оторвался кант и я обнаружил что вместо заказанного мною латекса оказался поролон. я крайне не доволен покупкой. много раз подумайте прежде чем заказывать матрасы в этой фирме
Решила присоединиться к отзыву. Мы, правда, заказывали не матрас, а кровать в массиве в новую квартиру. На переговорах с менеджером мы впечатлились вежливостью Сергея, понятливостью и желанием выполнять заказ даже по одному индивидуальному нюансу. И вот настал тот самый долгожданный день Х! Я, радостная, сообщила супругу, что завтра нам привезут нашу красавицу! Привезли, бегом втроем пронеслись в спальню: полетели упаковки грязные на шкафы, хотя понятно и видно было, что люди тут живут, а не складируют грязь и не используют помещение в качестве подсобного, где ничего не жалко портить. На мои просьбы очень аккуратно работать с паркетным дорогим полом, на который я специально постелила защиту, ребята почти не реагировали и клали сами комплектующие тяжеленные, куда сами считали нужным. На мои "стеления" положили только мешок мокрый какой-то с инструментом. Распаковка происходила с опорой на тот самый бедный паркет, который я умоляла сберечь. Но им какая разница: они нас видят в первый и последний раз в жизни - цель получить деньги и уйти бегом. После их ухода на полу, конечно, обнаружились царапины глубокие и потертости - жесть! На мои слова, мол, чего натворили, они усмехнулись и сказали, что это все скорее всего уже было до них. Но этого не было! Было очевидно, что комната только сделана и никакой мебели в ней вообще еще не стояло. Но это не самое страшное. Тем же днем начался такой едкий химический запах, который не выветривался несколько суток, что говорит о подмене "итальянского" лакового покрытия на дешевое. Лишь бы не отравиться. Но Бог всё видит, всем за всё воздаёт сполна рано или поздно. Эти ребята об этом рано или поздно подумают. Пожалуйста, не обращайтесь к этой компании, иначе потратите много нервов. Мы обратились в соответствующую инстанцию, которая помогает нам в этой неприятной ситуации.
Добрый времени суток Анна!!!Так как я являюсь мастером мебельного производства фабрики РИЛА. От себя скажу что сам разочарован в том что тут написано и готов разобраться с вашей проблемой.Пройдемся по пунктам.1.То что вам привезли оптовики в грязной упаковке и не аккуратно собрали наша фирма не несет за это ответственность так как кровать мы продаем по их заказу и сборщики их к нашей фирме отношения не имеют.От нас с ними состоится разговор о более качественных поставках так как это ударяет по имиджу фирмы.2.По поводу запаха мне конечно не понятно почему так и готов разобраться в этом.С момента покраски и отгрузки прошла неделя.Кровать стояла на складе.о каком запахе идет речь я так и не понимаю,используется дорогой лакокрасочный материал фирмы Милези и сертификаты качества были отправлены по вашему запросу сразу же.Нам скрывать нечего!!!
Меня зовут Виталий!!!Я Согласен с этим отзывом но раз уж такое произошло это единичный случай!!!Со своей стороны мы на все готовы!!!Отзыв ваш в любом случае важен.И готовы решить вашу проблему!!!
14 октября отправил заказ менеджеру Сергею на двухспальную кровать с матрасом, общая сумма заказа составляла 42 тыс. руб. Сергей сказал отправит счёт и договор 15 октября в первой половине дня. Звоню 15 октября после обеда узнать, когда будет счёт и договор, в ответ: я ваш заказ передал Марие. Мария мне говорит через 20 минут всё отправлю...но не тут то было..перезванивает через 2 часа для уточнения данных и говорит через полчаса всё отправлю... на дворе 16 октября до сих пор ждём... В итоге заказал в другом магазине, там счёт сформировали в течении 10 минут... Не рекомендую данный магазин, если они так счета выставляют, боюсь представить сколько клиенты будут ждать заказ...
Здравствуйте Николай, меня зовут Мария, я являюсь менеджером фабрики "Рила". Примите пожалуйста мои искренние извинения за Ваш несостоявшийся заказ по моей вине. Очень сожалею, что не смогла грамотно и своевременно оформить Вашу заявку и выставить счет на оплату,из за чего у Вас сложилось негативное мнение о нашей фабрике. Этот неприятный факт сложился из за огромного количества заказов в данный период. Спасибо за Ваш отзыв. Наша компания приложит все усилия по улучшению сервиса по работе с клиентами.
Заказали с женой кровать, с двумя прикроватными ящиками,в этой фирме.Привезли через 45 дней, как и обещали.Дачный домик в строительной фирме строится 2 недели,кровать же настолько сложная вещь,что требует намного больше времени в этом 21 веке.Сама кровать,претензий нет,не считая кривых рук сборщика.Но ящики,это что то,с чем то.Одной доски не было,которая должна закрывать ящики в изножье,а фасадные две доски были трапециявидной формы,ручик к ним,кстати тоже не было.Вот уже 1,5 месяца нас кормят обещаниями,что привезут.То майские праздники были,то столяр заболел.то машину не хотят из Мурома гнать из-за ящиков которым цена 7000.Я считаю,что 37000 это не малая сумма за кровать,в моем понимании за эти деньги должно быть все в идеале.Вообщем мы теперь без доски и без ящиков.Ладно,что деньги за кровать отдавали по привозу кровати,хотя они настаивали перевести 50%.Так бы не было бы наверно ни того ни другова.Мораль сделайте сами.
дмитрий, неужели все думают что фабрика сидит и ждет именно вашего заказа? и нивчего больше не делает? если бы, вы только знали сколько нюансов при заказе, и сколько вариантов одной модели кровати может быть, вообще ничего плохого не вижу, в том, что бы мебель индивидуально вам на заказ сделали, в конечном итоге, пока вы найдете (если вообще найдете) в вашем городе нужную мебель, пройдет тот срок по которому ваш заказ уже приехал бы... Поверьте кровати за 200 тыс. с Италии например ждать еще дольше, стоимость тоже не малая, но и там могут быть заждержки...все мы люди
Получила кровать и....😩😩😫. Хотя, заказывая кровать у неизвестного отечественного производителя за 14 т.р. с отсутствующим отзывами и "отшоплеными" картинками на сайте, была готова к сюрпризам, но не до такой степени(см.фото). Все стыки изножья потрескавшиеся, да еще и приличный скол, как стомеской ковырнули! И все на виду! Изначально искала недорогую деревянную кровать для дочки, без изысков, но и не топором сделанную. Нашла вариант- фабрика Рила, кровать Веста. Осознавая , что рискую, оплатила 100%, 12.12.2014 заказ отправили в работу, срок исполнения 2 месяца- немало...19.02 доставка ПЭКом Москва-Пятигорск, дополнительно заказали обрешетку.....24.02 кровать получила, вот теперь смотрю и понимаю, что никакой радости от этой новой кровати, которая предназначена в новую квартиру с хорошим ремонтом(((.... Я конечно написала гневный отзыв менеджеру, которая ср мной работала, но сомневаюсь, что оно дойдет до руководства и мне предложат, например, замену испорченного изножья😉 Несмотря на то, что детали кровати ехали из Москвы в обрешетке, это не спасло от деформации. Считаю, была нарушена технология изготовления во время сборки, либо сами детали изножья были бракованные.... Вот написала эту " жалобу", но понимаю, что все это пустое сотрясание воздуха, а хотелось, чтоб люди которые готовы продавать свой продукт на всю страну, хотяб немного задумались, что и для чего/кого они делают?? Ведь свои амбиции хотя бы минимальной ответственностью подкреплять надо!!
Нас с мужем очень заинтересовала мебель этой компании. Сама живу в Москве и посмотрела их сайт. Удивил большой выбор спален, которые можно заказать из ценных пород. Остановились на выборе спальни из массива бука в классическом стиле "Лирона" в цвете темный венге и отделкой серебром. Доступная цена для такого массива очень порадовала, консультанты помогли определиться с наполнением шкафа-купе, и выбором анатомического матраса, а кровать - сама красавица да ещё и с удобным ящиком и подъёмным механизмом. Спасибо за отличный сервис и качественную спальню, которой мы теперь радуемся!
Долго искали хорошую спальню, нашли на сайте фабрики Rila спальню из массива натурального дерева - спальня Лаура. Изготовили нам из массива сосны. Сделали еще по индивидуальному размеру. Смотрится такая спальня шикарно в нашей комнате. Мои подружки когда приходят, то с завистью смотрят на такую спальню. Когда я заказывала я не могла определиться какую заказать, столько хороших красивых спален, но мне помогла консультант Валерия в чате на сайте онлайн, она помогла выбрать и подсказала как сделать заказ. Привезли вовремя и собрали быстро.
http://vfl.ru/fotos/e22a5b9523917196.html http://vfl.ru/fotos/2035807923917197.html Заказывали здесь прикроватные тумбочки. Сотрудничеством остались довольны. Заказ наш выполнили в срок, качество отличное. Отдельная благодарность за оперативную доставку и грамотные советы) Уверена, мы с у Вас заказываем не в последний раз
Купила на прошлой неделе кровать фабрики Фиджи и матрас Агат. Хочу сказать спасибо за качество кровати и матраса. Ждать изготовления пришлось месяц , но оно того стоило.Сборка кровати заняла 20 минут, все подошло идеально.Матрас правда пах кокосовой стружкой дня три, но потом запах выветрился , спать на матрасе одно удовольствие.Надеюсь что моя покупка будет мне служить долго.Еще раз спасибо.
Вот только вчера нам доставили кровать Элфи с шикарном темном цвете с 2 тумбочками из сосны. А сегодня уже хочу сказать, что кровать достойная, красивая и удобная для сна. Нам очень нравится,порекомендовали друзьям!
Заказывал Верди из массива бука от фабрики Рила, качеством самой кровати остался вполне доволен, как и работой онлайн-консультанта интернет-магазина. Доставку выполнили вовремя, никаких нареканий не возникло.
Покупали гостиную терама по своим размерам в белом цвете от фабрики Рила так, как места у нас не много, да и по стилистике квартиры она подходила больше всего. Огромные ее плюс - это натуральное дерево из которого она изготавливается, да еще и за такую цену.
