Отзывы о Окко - Окна
Оконная компания ОККО. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Хочу поделиться своим впечатлением о заказе на стеклопакеты и установку в оконной компании ОККО, офис которой находится в Москве по адресу ул. Подольский Курсантов 3 стр 2. В августе 2019 года в почтовом ящике обнаружила листовку с номером телефона по установке окон. Решила позвонить, узнать, что по чем. Предложили прислать мастера с бесплатной консультацией и замером. Когда приехал мастер, то все измерив, сказал мне стоимость, которая меня устроила и предложил внести предоплату, заключив договор. Оплата осуществляется только наличными, либо переводом с карты на карту (безналичного расчёта у данной компании нет). Было обговаренно, что окна мне поставят в октябре (оставшуюся часть денежных средств нужно отдать после установки стекло пакета так же наличными монтажникам). После работ было подписанно на их договоре мной:"претензий не имею". С их стороны на моем договоре:"остаток в размере... рублей получил". На этом и разошлись... Работы, как мне показалось были сделаны превосходно, но это лишь на первый взгляд. Ровно через 2 недели, герметик, которым заделывали швы поделтел, а еще через месяц, начал тресаться и образовались трещины. После новогодних праздников я позвонила в компанию по указанным номерам, но не только по поводу трещин... Монтажники установили один стеклопакетов на старый подоконник. То есть новый подоконник на старый! Ничего мне не сказав об этом... Увидела я это, когда пришло время менять батарею. Позвонив по укузанным номерам, всего их три: 84993981319, 84993977138, 84993914272, на первых двух я услышала: "Абонент не доступен" . Когда я спросила у оператора, в чем причины, она мне ответила: "Внимательнее цыфры нужно набирать!" Я объяснила ей ситуацию, на что она мне ответила:"Ждите, я узнаю у руководителя информацию и перезвоню". Но не в этот день, ни в прслкдующин два дня со мной никто не связывался. Набрала сама, мне сказали, что Вашим вопросом никто заниматься не будет, так как прошло много времени (хотя в договоре указан срок 12 месяцев на все монтажные работы), что Вы подписали, что претензий не имеете и даже за деньги мы к Вам не поедем, потому что для нас это затратно, нужно все переделывать, и обращайтесь в другую компанию. По поводу трещин, сказали, что перезвонят, и опять ничего... Звоню на следующий день, оператор попросила прислать на ватсап фото. И только после этого со мной связались специалист по монтажу и сказали, что смогут подъехать на следующей неделе. Буду ждать. Оконная компания ОККО: цены стандартные, как у всех, отношение персонала хорошее только при заключении договора и принятия денег. После их работа закончена. При ответе на звонки хамят. Если будете заказывать тут окна, сразу проверяйте все работы!!! Эту компанию не советую.
ИП Куликов А.В. выполнял работы по остеклению моей лоджии 28.08.19г. по договору №П0191 от 14.08.19г. Хочу сказать. что цены данной организации вполне приемлемые по рынку. Однако, это единственный большой плюс. Остальное оказалось ниже ожидаемого. Теперь подробнее. По договору привезли конструкции в назначенный день. Плохо то, что никто не говорит , в какой интервал времени будет поставка. Сиди и жди с 5-00 до 24-00 дня , указанного в договоре.Мне повезло и в выходной день(воскресенье) привезли к 13 часам. По договору установка происходит в течении 2-х дней сразу после поставки. Вечером того же дня позвонил установщик и попросил перенести установку на один день, т.к. он не успел закончить на другом адресе.Договорились на вторник на 13 ч. В понедельник вечером позвонил уже другой установщик и сообщил, что завтра готов подъехать к 14ч для монтажа. Старый монтажник по какой-то причине отказался от моего заказа. Хорошо, договорились на вторник. Уехал с работы пораньше, чтобы успеть к 14ч. Время 14-20 и никого нет, звонков тоже нет. Сам перезваниваю монтажнику с вопросом, когда он подъедет. И тут выясняется, что он не успел закончить предыдущий адрес и подъехать сегодня не сможет. На мой вопрос, почему позвонить и предупредить заранее меня не смог, получил ответ, что он отзвонился в офис и сообщил , что не успевает. Звоню в офис по номеру, указанному в договоре. Сообщаю о проблеме. Прошу оперативно решить и прислать кого-то на установку. Мне ответили, что разберутся и перезвонят. Время 17-30 , а никто не перезванивает. Я уже смирился , что день потерян и сам позвонил в офис. Девушка , как мне показалось, удивилась моему звонку, ответила . что все решили и ждите звонка от монтажника). Позже , перезванивает тот монтажник, который сегодня меня продинамил , и радостно сообщает , что готов завтра утром подъехать на мой адрес. Договорились на 8ч утра среды. В среду в 8ч приехали двое. Один из них старший, а второй -помощник. Зашли в квартиру, как на улицу. Обуви сменной для работы нет. В чем пришли , в том и работали. Весь инструмент разложили на полу в комнате. Все под ногами, сами ходят и спотыкаются. Никакой культуры производства. При демонтаже старой деревянной рамы , часть упало вниз с 4-го этажа. Хорошо, что внизу никого не было и нижерасположенные лоджии не задело. Стоял все время рядом с ними и наблюдал за непрофессиональностью работников.В общем, обошлось без жертв). Но при этом, покорябали мне отлив и штапик. Попросил отрезать подоконник, т.к. 20 см мне много. Надо было 15 см. И установить с опорой на кронштейны( в комплекте поставки). Старший начал меня отговаривать от этого. Видимо, ему хотелось быстрее закончить и уехать.Пришлось настоять на своем. Мусор на лоджии никто не убрал, защитную ленту с рам тоже пришлось снимать самостоятельно. Не рекомендую!
В прошлый раз я заказывал окна родителям в квартиру. Понравилось качество металоконструкций и всех механизмов все работает и нигде не продувает. В этот раз я заказал окна и балконный блок к себе, все конструкции пришли в полном комплекте без единого скола или брака. Еще и скидку мне хорошую сделали как постоянному клиенту) Остался полностью доволен и говорю спасибо компании Окко за тепло и уют в моей квартире!) Теперь всем друзьям рекомендую обращаться только к вам.
Если судить о качестве окон и стеклопакетов то у нас к ОККО претензий нет! А вот с монтажом ребята все же затянули. Мы сразу же не обговорили сроки установки и заказали 3 больших окна. На все про все ушло почти 2 недели, а мы рассчитывали что монтаж проведут значительно быстрее. Как оказалось что в день доставки привезли не весь комплект, и пришлось ждать пока довезут не достающие детали из комплекта. Благо что в течении 3 часов все успешно довезли. Учитывая все плюсы и минусы, мы рекомендуем данную компанию. Потому как все системы очень надежные и прочные, а это самое главное для нас!
Наверное, эта компания больше всего нас покарила своим отношением к клиентам)) Пенсионерам сейчас не легко свести концы с концами, спасибо нашему государству за "большие" пенсии и пособия по инвалидности! Оказалось что компания предоставляет рассрочку\кредит на срок до года. Мы полностью поменяли окна во всем доме. Недавно закрыли последний платеж и решили написать вам спасибо что не насчитали проценты и не обманули стариков. Наконец то у нас в доме тепло и , если по молодежному выразится, то модно!))
Мы рассчитывали успеть установить окна к дню рождения жены и привести в порядок квартиру после этого. Хорошо что в компании "окко"отнеслись с пониманием к нашему пожеланию. Помогли в короткие сроки установить окна и даже помогли с откосами, а в других организациях мне говорили мол "мы только окна ставим, а откосы и отделочные работы это ваши заботы" Вот что значит хороший и приличный сервис! Только к ним теперь, и друзьям всем говорю что бы не испытывали судьбу а к ним обращались. Так что я пресоединяюсь ко всем положительным отзывам и пожеланиям!
