Компания «Вежливый сервис 5+»
3.7
24 отзыва
+7 (495) 000-05-55
ул. Садовая-Черногрязская, д. 8, Басманный район, Москва
Детализация рейтинга

Отзывы о Компания «Вежливый сервис 5+»

Аватар пользователя foxter
foxter

Потёк холодильник, некогда было возиться с ним, вызвал мастера из вежливого сервиса. Продукты закинул на балкон. Мастер почти не задержался, договаривались на 17:30, приехал в 17:45, извинился за задержку, приступил к диагностике холодильника. Что-то там проверил, озвучил стоимость ремонта, мол ремонтируем или нет. Согласился, хоть и не совсем дёшево, пообещал сделать скидку. По прайсу вышло 5700руб, скинул до 4900. Стоимость запчастей была включена в стоимость, считаю стоимость ремонта более-менее адекватна. А то что все на сайтах пишут от 500 рублей, так это все обман для наивных людей, не может ремонт на дому столько стоить, давно в этом убедился. В целом положительные впечатления остались.

Аватар пользователя Инна О.
Инна О.

Очень понравилась служба "Вежливый сервис". Вчера обращалась к ним для ремонта стиральной машины, сегодня как и обещала пишу отзыв. В работе мастерской придраться не к чему: мастер приехал на следующее утро, доплату за срочность или работу в праздники не взял, ремонт (замена ТЭНа) занял не больше часа с диагностикой, в целом и в частности работой довольна и буду обращаться еще. Кстати, уже на первый заказ можно получить скидку. А гарантия идет на все - и на деталь и на работу по квитанции желтая.

Поставьте свою оценку
Написать отзыв
Аватар пользователя Egor
Egor

Пришлось искать мастерскую для срочного ремонта кофемашины: вернулся из командировки, а она сломалась, через 3 дня снова уезжать, так что некогда ждать. Обзвонил в общей сложности 6 мест недалеко от моего дома (живу на Алтушке), в основном говорили первый выезд завтра, а потом в среднем неделя на ожидание запчастей. У меня этого времени нет. А на сайте remrus.ru указано, что весь ремонт за один раз делают, перезвонил-уточнил, вроде да. Мастер действительно приехал на следующий день, все сделал, оказалось, там и делать нужно немного - шланг забился, но в трудно доступном месте. Ремонт занял не больше часа. Цена 1800. Заявка 276493 на Алтуфьевское шоссе. Работой доволен, при случае обращусь снова.

Аватар пользователя Janna
Janna

У меня начались проблемы с телефоном asus zenfone 5, он начал сам вырубаться в самое неожиданное время, причем не на морозе ине в сильную жару. Я сначала хотела просто купить новый, но цены сейчас на хорошие модели очень сильно выросли, а этот телефон меня абсолютно всем устраивает, кроме вот этого косяка. Мама посоветовала отнести в ремонт. Я не очень разбираюсь в фирмах по ремонту, поэтому тоже послушала маму и позвонила в "вежливый сервис", ведь по ее словам это такая большая компания, где могут починить буквально все, ей вот стиральную машину и швейную отремонтировали. В общем, я решила позвонить. Меня очень удивило, что телефон сдавать никуда не надо, мастер сам приедет и сам все починит. На утро мне перезвонил мастер, узнавал, когда мне удобно его принять и что конкретно сломалось. В тот же день после обеда приехал, работал за моим письменным столом. Действительно вежливый человек. Предложил поменять аккумулятор за 2500, делать нечего, согласилась, хотя и не ожидала, что будет так дорого. Но аккумулятор у него был с собой, лучше уж так, чем по 2 недели ждать телефон из ремонта. Пока уже 2 недели все работает, не виснет, не глючит, не выключается, даже греться стал меньше. Спасибо, пока претензий нет.

Аватар пользователя Евгения
Евгения

На прошлой неделе у нас сломалась посудомоечная машина. Поскольку она принадлежит не нам, а арендодателю, у которого мы снимаем квартиру, пришлось срочно ее чинить. Вызвали мастера срочно, на утро следующего дня он уже был на пороге. Очень быстро выяснил причину поломки - забился слив и быстро же его и прочистил. Правда, в процессе еще заметил глюк одного из режимов мытья, предложил подправить систему, я согласилась. После ремонта (всего 2 часа 40 минут) взяли с нас 6 200 рублей. Понятно, что за срочность нужно доплачивать, но по-моему дорого вышло. Но ремонт хороший, поэтому ругать не буду. Рекомендую, если есть деньги.

Аватар пользователя Бахрат
Бахрат

Вызвал специалиста для переустановки винды. 10ку не хочу, 8ка тоже задолбала. Короче решил вернуться к 7ке, но оказалось, это не так-уж просто. Обзвонил кучу контор по переустановке. У кого-то уже нет 7ки, кто-то отговаривать начал, будто мне нужны их отговоры. На ремрусе никто не спорил, сказали, есть, приедут на следующий день. Вот пишу этот коментарий с новенькой 7ки, родной интерфейс, все нравится, программы устанавливаются все, что нужно. И фотошоп встал, и новый ворд. Так что большое спасибо ремрусу.

Аватар пользователя Евгений Нотинков
Евгений Нотинков

Вызывал мастера, чтобы отремонтировать стиральную машину Зануссии покупки2014 года. Со временем мы выяснили, что вода почти перестала нагреваться в процессе стирки, максимум 20 градусов. Я сразу подумал, что дело в тэне , так мастеру и сказал. Когда он приехал, сменная деталь уже была у него в руках, так что ждать по 2 недели, как в других местах, не пришлось. За что большое спасибо. Весь ремонт занял 50 минут с разработкой сборкой, за замену отдал 3800 (деталь+работа+ диагностика). Цена не пугает, нормальная для моей модели. В целом сервис понравился, я бы поставил твердую 5!

Аватар пользователя Александр
Александр

Очень понравилась работа сервиса в новогодние праздники! Без проблем вызвали мастера по ремонту холодильников. Приехал опрятный вежливый мастер сразу со сменной деталью и вернул к жизни наш почти новый холодильник, нужно было просто поменять сгоревшее реле. Спасибо большое!

Аватар пользователя Вера Евгеньевна
Вера Евгеньевна

Пришлось вот воспользоваться услугами этой конторы. В целом довольна, но не блестяще конечно, должны ещё исправить скорость. Мастер их возился с моим холодильником почти целый день, и утечку устранил и резинку поменял на двери, а лампочку вообще безропотно поставил. Итого вышло 6500 с чаевыми. И это ещё оказывается побожески, а то другая контора - руки из одного места вообще 11тысяч запросила за заправку и мелкий ремонт. Так что благодарна. Твердая 4.

Аватар пользователя Ангелина
Ангелина

Необходимо было сделать генеральную уборку перед сдачей квартиры. Вспомнила про Вежливый сервис. Заказывала у них ремонт машинки стиральной. Осталась довольна. Все аккуратно, быстро. Убрались даже за шкафами. Качеством и ценой осталась довольна. Буду обращаться еще. Это надежней, чем частники.

Аватар пользователя Вячеслав
Вячеслав

Согласен с предыдущим отзывом. На сайте диагностика 500р (холодильника) при приезде мастер зарядил 1900р!!! Сразу, да у вас тут полетел компрессор, замена 17500!!! За что? За компрессор который в интеренете стоит 2500р? И сразу такой - мол у меня в машине как раз есть!!! Не рекомендую к ним обращаться!

Аватар пользователя Лия Лия
Лия Лия

Позвонила в данный сервис! У меня вертикальная стиральная машина, дочка прокрутила барабан в открытом виде и он застрял зацепившись за что то! Объяснила ситуацию по телефону! Пришел мастер, посмотрел визуально на машинку, повторил все тоже самое о чем я и сообщала при вызове мастера, и за эту якобы "ДИАГНОСТИКУ" он хотел взять с меня 2090 руб! За то что, я и без него знала! Потом начал говорить, что ремонт будет стоить мне 8000 руб! КАКОЙ РЕМОНТ? машинка не сломана, просто нужно вернуть барабан в исходное положение! в итоге , я ничего не стала оплачивать и сделала машинку сама за 2 минуты!

Аватар пользователя Татьяна
Татьяна

Одновременно сломались посудомоечная машина и холодильник. Вежливый сервис 5+ был выбран по большему количеству положительных отзывов и адекватным ценам на ремонт, указанным на сайте. Мастера приезжали разные, один на холодильник (после чего сразу хотели отказаться от второго, но не успели), другой на посудомоечную машину. После диагностики (частичной разборки) холодильника была указана цена на замену датчика испарителя (цена в интернете ок.1000р) 10500+диагностика 1600, т.е. ремонт 12 тыс., или без ремонта диагностика 2100. После отказа цена была снижена на 10%, потом на 20%, затем после звонка "руководству" на 30%. И в результате за 8000 был заменен датчик и прочищена дренажная трубка, но все равно остался негатив и ощущение, вернее уверенность, что это чрезмерная стоимость за час работы мастера. Мастер по посудомоечной машине после визуального(!!!) осмотра озвучил цену ремонта (машина не сливала воду) 10-15 тыс, или за диагностику 2470. После звонка в сервис было выяснено, что 2200 это максимальная диагностика, а не визуальная, мастер разобрал машинку и выяснил, что это засор, который он был готов исправить за 8900. После отказа уехал, забрав деньги за диагностику. Оба мастера говорили о том, что цены на сайте указаны неправильные, ссылались на политику руководства и тп.. От посещений мастеров остался неприятный осадок. Уточняйте сразу у диспетчера, сколько будет стоить вызов с диагностикой и записывайте это на диктофон, чтобы было на что ссылаться в подобных случаях.

Аватар пользователя Юрий
Юрий

Заявка 327580. Вызвал вчера мастера для ремонта стиральной машины. Он приехал, два раза крутанул барабан и сказал, что нужно менять подшипники. Стоить это будет 12000!!!, и машину нужно вести в сервис, где будет произведен ремонт в течение МЕСЯЦА!!! Однако, он (мастер) может приехать в свой выходной и сделать это за 7000, только нужно заплатить сейчас за диагностику !!! 1900 рублей !!!. На мой вопрос, почему ремонт нельзя сделать сегодня, он ответил, что нет времени, у него много вызовов. После моего отказа, он позвонил на фирму и быстренько убежал. И тут самое интересное. Мне перезвонили. Девушка представилась сотрудником компании !!! АЙСБЕРГ !!! Она заявила, что Вежливый сервис и Айсберг - одно и тоже, потом стала мне угрожать и бросила трубку. Звонок был с номера (495) 000-00-01. Знал бы это вчера, даже звонить не стал бы. Так что, Вежливый сервис 5+ и А-Айсберг - одна контора. Чистой воды обман (и это еще мягко сказано).

Аватар пользователя Женя
Женя

Я не из тех, кто кидается к первому попавшемуся ремонтнику, когда что-то сломалось. Поэтому очень ответственно подошла к выбору мастера для ремонта посудомоечной машины Bosch, которой мы пользуемся уже 4 года. Сравнила цены, выбрала время, поговорила с девушкой на телефоне, все понравилось именно в "Вежливом сервисе". Все и правда вежливо, быстро и качественно. Особенно понравилось, что мастер принес с собой бахилы, а не топтал квартиру грязными ботинками. Вся работа заняла 50 минут, работал при мне, я все контролировала. В целом довольна услугой и ценой. Очень рекомендую компанию.

Аватар пользователя Николай Александрович
Николай Александрович

Везде обманывают и пытаются выудить как можно больше денег. Но эта компания произвела другое впечатление. Никакого обмана, прозрачные цены, они указаны в прайсе. На сайт говорят попозже добавят, но это не страшно - диспетчер по телефону проконсультировал по цене и ремонту. Мастер приехал опытный, вежливый, звать Василий. Долго не возился, починил холодильник на раз-два. Он не морозил и уплотнитель рассохся. На удивление все детали у него были с собой, наверное потому что я подробно описал что сломалось. Спасибо Вежливому Сервису, действительно 5+

Аватар пользователя Екатерина
Екатерина

У бабушки перестал работать холодильник. Она позвонила в эту контору по рекламной бумажке, которые они всем рассылают. Приехал молодой парень, вставил вилку от холодильника в другую розетку - все работает. Сказал, что сломалась сама розетка, а холодильник полностью исправен. Сообщил, что за его работу с бабушки взимается плата в размере 1600 рублей, посоветовал купить новую розетку и удалился. Бабушка, которой 83 года и инвалид, на следующий день обошла несколько магазинов в поисках розетки. Вызвав электрика из ЖЭКа, она узнала, что все розетки в полной исправности, просто на одной, ведущей к холодильнику, тумблер был выключен. Электрик нажал кнопочку на выключателе и не взял ни копейки с бабушки. Когда я узнала про всю эту историю и позвонила в данную компанию, то там заявили, что их мастер (барабанная дробь) ... провел диагностику (!!!) путем втыкания вилки холодильника в другую розетку, что и стоило 1600 рублей. А про ложную информацию о неработающей розетке ответ был такой: холодильник работает у вас, какие еще вопросы? Вывод: данная контора, называющая себя "вежливым сервисом", ограбила 83-летнюю пенсионерку на 10% ее пенсии, солгали про "неработающую розетку" и заставили бегать по магазинам в поисках оной. Никому не советую пользоваться услугами данной компании!!!

Аватар пользователя Алексей
Алексей

Тёща повесила очередной магнитик на холодильник, подумал - опять по ящикам спам раскидали. Но вдруг встал вопрос ремонта телевизора филипс - жк, 32 дюйма. сломался через пару месяцев после окончания гарантии, печально. Оказалось что накрылся блок питания. Посмотрел на сайте ремрус расценки, позвонил чтобы уточнить цену и когда мастер сможет приехать, диспетчер настойчиво спрашивала адрес, т.к. должна передать мои контакты мастеру, который работает по моему району (он перезвонил, уточнил цену и время приезда). Приехал вовремя, ремонт занял порядка 40 минут, цена была та, что указана на сайте - 2800р. за ремонт блока питания на 32-х дюймовом телеке. Да и сам мастер оказался очень хорошим мужиком, звать Анатолий. В общем теперь магнитик ремрус висит на самом видном месте холодильника :)

Аватар пользователя Анастасия
Анастасия

Дикие цены! Чинили швейную машинку. Не было никакой серьезной поломки. Смазали и наладили строчку. Сделали это хорошо, не буду говорить обратное. Работа заняла около часа с разговорами. Взяли за это 6550р!!! При это предварительно стоимость ремонта не была озвучена ни в каком варианте. Я в шоке. Узнавайте стоимость заранее. До работы, чтобы не быть неприятно удивлены.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Алексей 11 ноября 2015

Анастасия, так вы наверняка и не спрашивали цену до ремонта, я заранее спросил и мне ответили, такую сумму и взяли. Вопрос в том, знаете ли вы ЧТО ИМЕННО сломалось. Если нет, то любой мастер сделает максимум работ и возьмёт соответственно..

Аватар пользователя Галина Викторовна
Галина Викторовна

довольно таки неплохой сервис, в отличии от мнежества других. у нас ремонтировали старый холодильник, попросили 2000 по прайсу, работа заняла у мастера около 45 минут, сделал скидку по магнитику, выписал гарантию. холодильник работает, новый покупать не пришлось

Аватар пользователя Александра
Александра

Хорошая компания. Ремонтировала у них телевизор, замену матрицы делали. Мастер приехал в день вызова, забрал телек с собой, и через день его привезли уже с новым экраном. Быстро однако, да и по деньгам нормально вышло. Номер заказа 286933

Аватар пользователя Светлана
Светлана

Замечательный сервис, знакомые посоветовали, теперь советую сама. У меня холодильник сломался, вызвала мастера. Номер заявки 278604. Приехал мастер быстро, починил холодильник на месте, только от стены отодвинул. Был очень вежливый, объяснил в чём была проблема (я к сожалению не запомнила). Взял недорого, оставил скидочную карту. Теперь буду обращаться только в Вежливый сервис.

Аватар пользователя Светлана
Светлана

Заказ 257071 вызвали мастера по настройке каналов телевизора, мастер взялся настраивать каналы, настройка давалась очень трудно нервничал всем видом своим подавал повод, что не хочет продолжать работу искал для этого повод. В итоге он позвонил диспетчеру и отказался от нашего заказа, при этом попрасил произвести с ним расчет в сумме 2300-00. за работу которую не выполнил. Раньше это фирма называлась Айсберг мы с ней столкнулись по ремонту холодильника 2 года назад, холодильник был испорчен мастером. Зареклись обращаться в эту фирму, теперь она называется Вежливый сервис 5+. Всем советуем не обращаться в эту фирму, У работников очень низкая квалификация,

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Алексей 11 ноября 2015

Светлана, это же разные компании. Мне мастер из ремруса рассказывал, что приходится в двух, а то и трёх компаниях одновременно работать. А айсберг забрал себе самых хороших мастеров. А уж подрабатывают они в свободное время или нет - это их дело. Если возникают проблемы, то звоните в компанию и сообщайте обо всём, они накажут мастера. И обязательно, прежде чем пригласить мастера домой, уточняйте цену!

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Юрий 5 декабря 2015

Это одна компания (мой отзыв 5 декабря). И люди должны это знать.

Аватар пользователя Клавдия
Клавдия

Сделала заказ № 242383 на ремонт стиральной машины ВЕКО ( западает кнопка Пуск-пауза). Мастер позвонил, все объяснила, договорились что приедет с 15 до 18 часов 8 августа. Мастер еще раз позвонил и сообщил, что нужно заменить весь блок и он готов его приобрести за 4500 рублей. А разве можно, не посмотрев на поломку, сразу же покупать дорогую ( для меня- я пенсионер) запчасть? А вдруг дело не в ней? Пришлось отменить заказ с большим разочарованием. Пластиковую карту № 101 я выбросила в мусорную корзину.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Алексей 11 ноября 2015

Клавдия, а что вас не устроило? Вам не понравилась цена - вы отказались. Какие ещё проблемы? Мастер же не сказал вам цену после установки этой детали. Последите за ценами, сейчас дёшево ничего не бывает. А "не посмотрев на поломку" (как вы написали) - можно диагностировать неисправность. Это значит, что мастер - профессионал и он не хочет тратить своё и ваше время на рассматривание стиральной машины. В современных стиралках отдельно одна кнопка не меняется, а только блоком, вот и делайте выводы.