Отзывы о КОМПАС

В 2017 году ездила аж 2 раза от компании компас на отдых в Сочи в гостевой дом у Дианы,и в Кабардинка "дядя Ваня", поездкой очень даже довольна.Нормальный вежливый персонал,хороший автобус Сетра,остановки с чистыми туалетами,с кафешками,где кстати не дорогие обеды.Читаю отзывы и не пойму людей которые не довольны:вы же сами выбирали себе гостевые дома,сами выбирали средство передвижения автобусом,это же Россия,где дороги не рассчитаны на такое количество транспорта,пробки на каждом метре,в чём виноват тур.оператор Компас? Я ездила и буду ездить от компаса. Девочки компании Компас вам побольше хороших клиентов,процветания и терпения в вашей работе. С уважением Арина и вся моя семья!

В этом году в сентябре ездили от Компаса в Судак,претензий нет. Автобус нормальный и чисто было, водители нормально вели, мы сидели сзади,хоть и серпантин, нас даже не укачивало. Остановки часто делали, туалеты конечно не самые лучшие,но они есть, еще по нашей просьбе на обратном пути заехали на рынок овощной. Гостиница конечно не на берегу, но в фирме мне и не обещали, до моря 15 минут шли,номера с удобствами были, вот только я думаю не нужно было брать с кондиционером,мы им ни разу не пользовались.

Читаю отзывы и удивляюсь! С мужем и детьми ездили в августе с "Компасом" в Витязево в гостиницу "Амурчанка", по пути высаживали народ еще в нескольких местах, включая и другой конец побережья - ничего страшного не случилось. Автобус двухэтажный комфортабельный, с кондиционером; телевизоры, мини-кухня на первом этаже, где всегда можно сделать чай себе и детям - никто не откажет. Водители вежливые - несмотря на пробки, старались довезти нас вовремя, чтобы мы не потеряли день первый отпуска. Пока ехали, один из водителей несколько раз проходил по салону и спрашивал, как мы все себя чувствуем и не нужно ли убавить или прибавить кондиционер и не надо ли лишний раз остановиться. Спасибо огромное сопровождающей Светлане за своевременное решение возникающих в пути проблем - дети не очень хорошо переносят дорогу на автобусе, возникали трудности; при каждой просьбе остановить автобус - она неслась к водителям, и они останавливали. И сразу скажу про обратный путь - она заранее всех обзвонила и предупредила, что автобус задержится из-за пробок огромных. Поэтому мы вместо того, чтобы сидеть в номере, отправились на море и отдыхали на пляже до того момента, пока нам не позвонили и не сказали, что через два часа за нами приедут. Отдельная благодарность хозяйке Оксане и ее супругу! Вежливые, заботливые и добродушные люди! Гостиница чистая, уютная и красивая! Сами в пути стали свидетелями того, что одни из туристов, которые с нами отдыхали в этой гостинице, также от "Компаса", не явились вовремя на посадку! Мы вместе с водителями и сопровождающей ждали их сначала в Витязево на месте сбора, потом в Анапе, когда они якобы ехали на такси до автобуса. Не дождавшись, мы поехали без них. Это я к тому все говорю, что вот кто-то пишет плохие водители, сопровождающие, хозяева грубые.... В нашем случае и хозяйка, и наши водители, и сопровождающая Светлана до последнего ждали туристов, постоянно созванивались с гостиницей в ожидании каких-либо новостей от "пропавших"! Представьте себе, какое у этих людей должно быть терпение - 2 часа ждать не зная чего, слушать недовольные крики людей в автобусе, несмотря на то, что их вины то в этом нет, люди сами не явились на посадку и поставили на уши всех! Так что прежде чем обвинять всех и вся в неудачной поездке - задумайтесь, а как ведете себя вы и ваши соседи по автобусу и гостинице! Несмотря на то, что при посадке места наши не совпали с забронированными, несмотря на долгую дорогу из-за пробок, несмотря на "потерявшихся" соседей наших, мы вернулись довольными и отдохнувшими! А если не нравится дорога в автобусе, есть поезда и самолеты. Спасибо всем сотрудникам компании за отлично организованный отдых! И отдельное спасибо сопровождающей и водителям!

Хотелось бы поделиться своим мнением о поездке в Крым. Долго с женой выбирали, все никак не могли определиться с районом. Обратились к туроператору "Компас", там действительно работают профессионалы. Сотрудники все приветливые, милые люди, хорошо встретили, посоветовали нужный вариант(выбрали Коктебель отель "SeaRock". Мы не пожалели!!!!! Так классно отдохнули, подышали свежим горным отдыхом. Море чистое, на экскурссии поездили!!!! На следующий год только туда!!!! У нас дорога заняла около 28 часов, все быстро и оперативно!!! На пароме вообще не стояли, переправились быстро!!! Автобус был 2-этажный комфортабельный да еще и с панорамным видом. Все было просто класс!!!! Спасибо компасу за профессиональное обслуживание и за прекрасный отдых!!!!!!!

Как мы съездили на дискотеку!Сколько лет мечтали, но все время что то мешало. А тут уже не отвертишься - ПОДАРОК! И мечта сбылась. Как всегда бегом, почти опаздывали. Но все обошлось. Автобус был на месте, сопровождающий тоже. Дай Бог ей терпения)Ну вот вроде все, тронулись. Два водителя, телевизор, друзья рядом! И много веселых людей. И что? тут же подходят и спрашивают: "А когда остановка?" Смеяться или плакать?)Какое то время было тихо. НО! Народ начал веселеть на глазах. Сидели впереди и не очень следили за тем, что происходит сзади. А там становилось все теплее))Водители были классные. Немногословные и безотказные!К Москве подъезжали в темноте. Красиво. Там уже Новый год. Все светится и сверкает. Люди в нетерпении спешили к зданию Олимпийского!!!!!!! Вот оно счастье.Это не все. Сначала повезло тем, кто шел в сектора с местами. Нам же пришлось еще по морозиться. А как же иначе. Заветный браслетик на танцпол того стоил!!!!!! Надо было сильно замерзнуть, что бы потом сильно согреться. И все! Мы внутри. Музыка играет. Голова кругом. Везде народ. Быстрее, быстрее. Уже началось, а мы еще здесь, в одежде и ...О боже! Пилотки, галстуки, шляпки, флажки. Не поняла!....... Надо бежать искать вход. А люди сидят в буфетах и едят. СУМАСШЕДШИЕ!!!!!!!!!!!!И ВОТ! Мы в зале. На сцене Николаев. Сам. Живой. Народ ликует. Танцует. Все счастливы. Все сверкает. Камеры летают. Мы переживали как продержимся 3,5 часа. Не поверите! Через 4 часа мы поняли что не заметили время. И стало так жалко, что скоро все закончится 23-30. Чувствуешь себя Золушкой! Последние аккорды песни и ...Надо уходить, а народ не спешит. Приходит в себя. Все организовано. Никакой толкотни. Идут плотно, но аккуратно. Кто то не спешит. Но нас ждет автобус. Добежали быстро. Ребята водители встали недалеко. Ладно мы. Были люди из Тюмени, Новосибирска и т.д. Народ собирался какое то время. Вроде все. Сопровождение было на высоте. Терпение адское. Голос не повышался ни разу!Угадайте что произошло когда тронулся автобус?ДАААААА! Спросили когда будет остановка)))))))))))))))))))))И так несколько раз. Впечатлений было столько что особо не хотелось разговаривать! Время было 01-00. Угомонились нескоро! Ехали быстро и спокойно. Останавливались по просьбе.Однозначно было здорово. Если срастется - обязательно поедем еще раз. А то наложат еще санкции на Дискотеку-80х за песню Газманова))))))))))))))Еще раз спасибо! Нужны подробности - обращайтесь!)Наши друзья завидовали нам ужасно. Они сидели как старперы и было обидно, что нельзя взбрыкнуть. Так что имейте в виду!!!!!!!! Только танцпол. Иначе экономия денег принесет массу разочарований!!!!!!

Хочу выразить благодарность за организацию отдыха компанию "Компас". Случайно наткнулась на отзывы и хочу стать на их защиту. Не первый раз ездили за границу, но в этот раз поехали в тур на автобусе в Париж-Бенилюкс, до последнего сомневались в успехе, но всё прошло супер!Поездка прошла легко, несмотря на ночные переезды. Организация была на высоте, было очень интересно, весело, масса положительных впечатлений, гиды и водители очень грамотные, веселые, дружелюбные (особенно Александр). Экскурсии были насыщенные, и тем не менее хватало и свободного времени на развлечения и покупки, так, что время прошло замечательно. Жаль, что всех впечатлений не опишешь. Спасибо менеджерам турагентства за такой замечательный тур, обязательно будем еще к вам заходить. Удачи!

Нашей семье нужно было добраться до п. Лазаревское г. Сочи в августе 2014 г., так как на нужную нам дату билетов на поезд не оказалась, то решили поехать на автобусе. До Лазаревского добрались более-менее благополучно за 27 часов. Что касается комфортабельности автобуса, то отмечу, что предоставленный нам автобус был не подготовлен для перевозки пассажиров (мусор в автобусе, пыль, грязные шторы и окна, треснутое лобовое стекло, на пыльном экране телевизора выведено матерное слово из трех букв (было удалено сопровождающим лишь по требованию пассажиров, а между тем автобус должен был быть максимально подготовлен перед посадкой пассажиров и отправлением в путь), кроме того в автобусе находились дети, поэтому наличие биотуалета необходимо для экстренных случаев. А между тем главный менеджер Надежда Павловна уверяла о его комфортности. Отмечу, что ни билетов, ни договора на оказание услуг по перевозке нам не предоставили, лишь квитанцию к приходному кассовому ордеру. При оформлении оплаты нам сообщили дату, место и время отправки и время посадки только о проезде в одну сторону, т.е. до п. Лазаревское г. Сочи Краснодарского края, а именно: дата: 11 августа 2014 года, место: от магазина «Дикси», отправление в 12.00, посадка в 11.30 и место прибытия туда и отправки обратно: кафе «Минутка» п. Лазаревское г. Сочи Краснодарского края, дату отправления автобуса обратно – 21 августа 2014 года, день прибытия в Тулу – 22 августа 2014 года, но время оправления и посадки пассажиров не назвали, сославшись на то, что время отправления автобуса из п. Лазаревское 21 августа 2014 года нужно узнавать дополнительно у сопровождающего «ТК Компас» автобуса, не сообщив при этом ни фамилии, ни имени сопровождающего, ни телефона для связи, предоставив лишь визитку с указанием телефонов офиса «ТК Компас». Когда мой муж хотел уточнить некоторые условия проезда, менеджер «ТК Компас» Надежда Павловна лишь отмахнулась от него, сказав, что у нее есть более важные дела и не захотела отвечать на возникшие у нас вопросы. Проезд мы оплатили, так зачем утруждать себя и отвечать на вопросы туристов, не правда ли? Уже в пути в автобусе сопровождающий представился Сергеем и назвал контактный телефон, по которому следует звонить с целью выяснения времени отправления автобуса в обратный путь. Накануне отправления автобуса из п. Лазаревское г. Сочи Краснодарского края, а именно 20 августа 2014 года мой муж неоднократно звонил по указанному рабочему номеру сопровождающего, но на звонок никто не отвечал, тогда он позвонил по личному номеру сопровождающего в п. Лазаревское Сергея, на что тот ответил, что на обратном пути у нас другая сопровождающая и посоветовал позвонить в офис компании. Мы так и сделали. Менеджер компании Надежда Павловна сообщила, что отправление автобуса из п. Лазаревское г. Сочи Краснодарского края будет в 16.00 21 августа от кафе «Минутка» и уточнила, что нам обязательно позвонят и сообщат, если произойдут изменения во времени отправки и посоветовала еще позвонить сопровождающей. Мы позвонили где-то около 9.00 21 августа сопровождающей, но не смогли дозвониться, позвонили в 11.28, сопровождающая девушка ( она нам не представилась, лишь потом уже узнали ее имя Люба) время посадки и отправления автобуса сообщить отказалась, сославшись на то, что перезвонит нам. Не дождавшись звонка, мы приехали самостоятельно к кафе «Минутка» 15.50-16.00, точно сообщить время не могу, так как не смотрели на часы и стали ждать, прождав 20 минут, решили позвонить, на что нам сопровождающая Люба ответила, что автобус уже уехал и находится в п. Лермонтово, чтобы мы догоняли, они подождут нас. Как такое может быть, когда нам в офисе сообщают одно время отправления автобуса, а автобус уезжает гораздо раньше? Тем самым обрекая нас и находящихся с нами двух малолетних детей на произвол судьбы. Мы наняли частное такси, чтобы добраться до п. Лермонтово, заплатив 5000 рублей (пять тысяч рублей) и отправились в 16.35. Уже в пути в такси мужу позвонила сопровождающая, чтобы уточнить место нашего нахождения и сообщила, что они сейчас в Ольгинке. Как такое может быть? Если буквально перед этим она ответила нам по телефону, что они в п. Лермонтово. Почему нельзя было нас ждать именно там, в п. Ольгинка или, например, Туапсе? Это близлежащие к п. Лазаревское населенные пункты, и соответственно, мы бы меньше нервничали и понесли гораздо меньшие расходы на такси. При посадке в п. Лермонтово пассажиры в автобусе сообщили нам, что автобус отправился из п. Лазаревское в 15.30. Таким образом, Надежда Павловна и Люба не согласовали время отправки автобуса или просто предоставили нам ложную информацию по времени отправки автобуса из п. Лазаревское г. Сочи Краснодарского края, своими действиями ввели нас в заблуждение, нарушили наши права и права находящихся с нами малолетних детей, не выполнили обещанные нам комфортные условия проезда. Отмечу, что в пути следования автобуса в обратный путь сопровождающая Любовь демонстрировала фильмы не рекомендованные для просмотра детьми моложе 16 лет, такие как: «Смертельная гонка», «Никто не знает про секс», а в салоне автобуса находились более пяти детей. Громкость трансляции фильмов была не отрегулирована и мешала в это время отдыхающим. Сопровождающая Любовь ни разу не связалась с пассажирами по громкой связи, никто не был оповещен о месте и наличии остановок, зачастую остановки автобуса были в антисанитарных местах, лишь одна остановка на обратном пути была оснащена туалетом. Отмечу, что менеджеры «ТК Компас» уверяли нас в безопасном проезде в комфортабельном автобусе. По приезде в г. Тулу мы решили зайти в офис «ТК Компас» с целью написать претензию. В офисе сотрудница, представившись главным менеджером «ТК Компас» (фамилию, имя и отчество назвать отказалась), это уже потом мы узнали (случайно), что ее зовут Надежда Павловна, не захотела нас выслушать, начала оскорблять и обвинять нас в безответственности, что якобы при заполнении документов мы неверно указали номер телефона для связи, но чья в этом вина, если сотрудники не проверили правильность записанного ими же телефона методом автодозвона, как делают в большинстве организаций? Муж звонил неоднократно нескольким сотрудникам «ТК Компас» как накануне, так и в день отъезда из п. Лазаревское г. Сочи Краснодарского края, но никто так и не назвал точного времени посадки пассажиров и отправления автобуса. И почему сопровождающая дозвонилась мужу, когда мы уже на такси и догоняли автобус, а до этого не смогла? Чья в этом вина? И почему сотрудники «ТК Компас» не называют время посадки и отправления автобуса заблаговременно? Если нам удалось связаться с сопровождающей только с 5-7 попытки в 11.28 21 августа в день отправки автобуса, почему она не назвала нам время отправки автобуса, сославшись на то, что перезвонит позже. Да и как можно сообщать время посадки и отправления по телефону? Телефон может сломаться, быть утерян, украден и т.п. Почему сотрудники «ТК Компас» ни накануне, ни в день отправления автобуса так и не назвали нам точного времени отправления? В офисе мы настаивали, чтобы нас выслушали, чтобы дали возможность написать претензию, но главный менеджер Надежда Павловна была негативно настроена и возбуждена, грубила, то кричала, то плакала, то высказывала свои домыслы о наших действиях в день отъезда, кому-то пыталась звонить, кричала, что надо вызывать полицию, а мы просили лишь выслушать нас и дать возможность написать претензию на имя директора «ТК Компас». Приехавшая в офис женщина (она не захотела представиться) с порога офиса начала нас оскорблять и хамить нам в присутствии находящихся с нами малолетних детей. Она даже не захотела нас выслушать. На наши просьбы назвать имена и фамилии сотрудников «ТК Компас» было молчание. Несколько раз она порывалась то вытолкать наших детей, а затем нас за дверь офиса, то наоборот пыталась удержать закрыв дверь на ключ и вызвать полицию, с какой целью непонятно, так как мы ничего не нарушали, а просили всего лишь выслушать нас и дать возможность составить претензию на оказанные «ТК Компас» услуги. На меня она накинулась, подошла вплотную, оскорбила и унизила, выкрикивая, что моему мужу звонят любовницы, что мы пили и гуляли, поэтому и опоздали на автобус (и все это в присутствии наших малолетних детей), еще много всякого неразумного и гневного Надежда Павловна и другая сотрудница выкрикивали в наш адрес, затем заявили, что не примут у нас претензию. Мы были шокированы и возмущены таким негативным и неадекватным поведением сотрудников «ТК Компас», которые оклеветали нас, оскорбили и унизили честь и достоинство нашей семьи. Таким образом, никому не рекомендую иметь отношения с туристической компанией "Компас" (адрес: г. Тула, ул. Смидович ,18), так как там работают неадекватные сотрудники, не желающие и не умеющие отвечать за свои действия, безответственные в работе, хамящие клиентам, оскорбляющие туристов., которые ради наживы зачастую сообщают ложную информацию.

Раньше всегда ездили отдыхать от компаса только заграницу, но в этом году жена родила и решили пока никуда не летать, читаю отзывы и не смог не прореагировать!Мы тоже ездили в Лазаревское в этом году и сопровождающая тоже была Люба!Как можно сказать про нее хоть одно плохое слово,мало того что она всех как детей собирала и направляла так она еще и чемоданы таскала для особо наглых женщин преклонного возраста!!!Когда старшему ребенку срочно нужно было грубо говоря уже в туалет она пошла и сказала водителям что нужна остановка и ребята быстро нашли для этого и время и место!В салоне автобуса было бы гораздо чище если бы некоторое не раскидывали там свой мусор,сам видел как водители и Люба его собирали на стоянке все эти фантики и бутылки, жуть, свинство!!!!Фильмы крутят советские Бриллиантовую руку,приключения шурика, где они там что про секс увидели не знаю даже, наверное, это больная фантазия у людей,недоотдохнули видимо!ахахахахахах)))гостиница у нас была варлиана, да там есть подьем по ступенькам,но особо это не мешало отдыху зато и в ресторане вкусно готовят и для детей,а для нас это главное,все оборудовано!номера чистые с хорошим ремонтом все необходимое есть!! Не знаю что тут кому не понравилось мы отдохнули хорошо и следующий отдых обязательно организуем только от Компаса!И всем эту компанию рекомендуем, так как уже несколько раз убеждались в опытности сотрудников и в качестве обслуживания ,они уже за столько лет стали нам как родные))