"Звезда столицы"
4.8
{{repliesPageElements.length}} {{TransformWord(repliesPageElements.length, 'отзывов', 'отзыв', 'отзыва')}}
+7 (495) 974-22-22
Варшавское шоссе, 127, Район Цетральное Чертаново, Москва
Детализация рейтинга

Отзывы о "Звезда столицы"

UserImage
Юрий Шитов

Добрый день! У меня W220 m275 ехал однажды и внезапно возник гул с вибрацией от компрессора кондея в районе 600-900 оборот. Поехал в сервис к знакомым, они снимают ремень и вибрация исчезает. Долго искали откуда вибрация, проверили 2 груши, затем поставили новые спереди. На шкиву меняли подшипник у компрессора. Ничего не изменилось, только появилась вибрация на 4-6 тысячах. Понял, что ищем иголку в стоге сена и можно только хуже наделать и лучше поехать к официалу, Посмотрел и поспрашивал друзей, по результатам определился и поехал в Звезду на варшавке. Общался там с Владимиром, грамотный спец, записал и учел все симптомы и наши попытки, чтобы время на ремонт зря не терять. Через некоторое время набрали обсудить, что с машиной. Ребята проверили генератор, помпу, что нет люфтов, но проблема оказалась просто банальнейшей не был нормально затянут болт на компрессоре и все, остальное нормально все. Очень благодарен ребятам за работу, спасибо.

UserImage
Алексей

Дозрел до того, чтобы поменять машину, друг посоветовал обратиться в Звезду. Приглядел себе цешку, решил брать. Занимался всем менеджер Дмитрий. Хочу поблагодарить его, очень помог с выбором и оформлением документов. Я остался доволен.

Поставьте свою оценку
image description Написать отзыв
UserImage
Алексей

Три года назад покупали здесь мерседес С-класс седан. Решили поменять автомобиль этой весной. Хотя все нравилось, не подводил нас за все этой время, но я давно засматриваюсь на внедорожники мерсовские, в частности GLC. Буквально за пару часов мой автомобиль уже оценили, я же здесь обслуживался все это время, данные есть об автомобиле. Правда новую машину пришлось подождать две с половиной недели, не было в наличии. Но все доставили вовремя, как и обещали.

UserImage
Александра Беляева

Кратко расскажу и про нашу историю покупки. У нас с мужем свой небольшой бизнес. Решили пожертвовать своим седаном в пользу автомобиля, который можно и в коммерческих целях использовать. Муж выбрал фургон вито. Он и отвечал нашим требованиям по вместительности, и в принципе не такой огромный, что можно и для личных целей использовать, и по средствам могли себе позволить. Фургон был на складе, осталось только дело за документами и за оплатой и покупка быстро совершилась. Покупали через наше юр.лицо, и оплату проводили по безналичному расчету. Хотим сказать большое спасибо сотрудникам, которые нам помогали. Если все будет хорошо, то не исключено, что вернемся сюда и за легковым автомобилем)

UserImage
Лариса

Год уже обслуживаюсь здесь. Не было так, чтобы я была недовольна качеством работ или персонал хамский попадался. Удобно, что можно онлайн на обслуживание записаться, и не нужно дозваниваться. Сам салон стильный, приятно находиться пока ждешь машину.

UserImage
Анна Власенко

Брала подержанный автомобиль в этом салоне два года назад. Все в принципе понравилось, но ездить на сервис было далековато, поэтому обращалась в другой центр. Правда, когда возникла реальная проблема, решила снова обратиться в этот сервис, так как доверяю им. Обнаружила проблему с коробкой передач, переключаться как-то плохо стала. Думала, что ремонт мне обойдется в дикую сумму и долго по времени, но нет, всего за два дня мастер сделал. И по сумме приемлемо, так как не производилась замена деталей. Уже месяц прошел с тех пор, проблемы этой больше не было. Отличные мастера здесь, я довольна.

UserImage
Виктор Савинов

Приехал за машиной (GLA) в этот салон из другого города. Каждый день звонил и уточнял, есть ли машина на складе. Прибыл в назначенное время, машина на месте, не обманули. Также все документы подготовили в этот же день, ради этого пришлось правда задержаться в салоне не несколько часов. Зато договор заключил, оплатил и машину получил за один день.

UserImage
Григорьев

Долго не хотел пользоваться услугой трейдин в целях экономии денежных средств, но самостоятельно не получалось продать машину. Еще и покупатели усиленно торговались до неприличия. Приехал в Звезду столицы присмотреть новую машину, разговорился с менеджерами и мне предложили вариант этой услугой воспользоваться. Подумал, хотя бы узнаю их предложение по цене, если что и отказаться могу. Но предложение меня устроило, Учитывая то, что некоторые покупатели больше скинуть хотели. Все документы в салон я предоставил, снял с учета машину и сразу оформил документы на покупку новой Ц-шечки. Сэкономил время и нервы сберег. Большое спасибо менеджеру Виталию Рубису.

UserImage
Василий

Покупал в Звезде столицы на Варшавке машину в 2012 году. С тех пор приезжаю на ТО сюда, и по разным другим вопросам, связанным с ремонтом и обслуживанием автомобиля. Меня все устраивает. Конечно, все идеально не бывает, как и в любом месте, но я не припомню каких-то крупных косяков со стороны салона. Менеджеры все отзывчивые, мастера профессиональные (был у разных бригад на обслуживании), да и цены нормальные, особенно во время акций.

UserImage
Стас

Читаю эти отзывы и удивляюсь, если у них так в Звезде Столицы все хорошо, а почему то вокруг у всех хреново? Все отзывы составлены менеджерами данного салона или людей к ним приближенных. Кофе при посещении дают, а вот цены наоборот выше чем у конкурентов. "Великие специалисты" мастера - только на словах, у меня на Ешке вместе хреновой резины поменяли половина морды включая рулевую рейку, а оказалось ( не у них сделали вывод) что резина Пирелли, имела боковое биение и машину все время тащило в сторону. Насчет выбора автомобилей, да есть много в наличии но у конкурентов дешевле хотя опции одинаковые. Приобретение автомобиля связано с тем, что начинают впаривать такие опции которые вообщем то не нужны. Пытался у них заказать авто под себя менеджер сидел пыжался и доказывал что это необходимая вещь, короче уговорил посчитал, я взял на заметку и поехал в другой с этитми же опциями и каково было мое удивление когда эти опции и еще дополнительные в другом салоне оказались на 800 000 руб дешевле. А вот теперь подумайте что и кто пишет в этих отзывах. По поводу сервиса могу очень много негатива написать, так как обслуживаюсь у них не первый год, Но к сожалению остальные очень далеко, живу в области.

image description
Официальный ответ компании
ZvezdaStolitsy 23 июля 2015

Стас, благодарим Вас за Ваше мнение. Мы также благодарны и другим клиентам, которые оставляют отзывы и высоко оценивают работу наших автоцентров. Мы всегда открыты к диалогу и готовы признать свои ошибки, если мы их действительно допустили. Все ситуации без исключения мы рассматриваем и даем подробный ответ. Для этого нам необходимы точные данные: дата посещения автоцентра, ФИО менеджера, который Вас обслуживал, либо vin-номер автомобиля, в случае, если Вы обращались к нам на станцию технического обслуживания и у Вас остались вопросы. К сожалению, мы не можем комментировать цены на автомобили у других официальных дилеров. Но по отзывам наших уважаемых покупателей, стоимость в наших автоцентрах конкурентоспособная. Вы всегда можете обсудить с нами все вопросы, отправьте свои контактные данные на email info@zvezdastolitsi.ru, и мы оперативно свяжемся с Вами. Либо, если Вам удобнее обсуждать работу наших автоцентров в интернете, приглашаем Вас присоединиться к нашей официальной ветке на популярном форуме www.benzclub.ru. Спасибо.

UserImage
Ангелина

Недостаток в этом салоне только один, на мой взгляд. Здесь так много машин, что даже забываешь, за чем пришла изначально))) Вот и со мной такая история. Приходила присматривать маленький аккуратный мерседес для себя - Б-класс. Пройдясь по салону, увидела смарт, поддалась на увлекательные рассказы менеджера и засомневалась в своем решении основательно. Ушла домой думать и со знакомыми посоветоваться. Решила все-таки Б-класс покупать, исключительно по моим субъективным предпочтениям. Без лишних хлопот и потери времени оформили покупку машины, подарили подарки. Спасибо моему персональному менеджеру Дмитрию, а также Руслану за то, что уделил мне время, рассказывая про смарт, на который я так и не отважилась)

UserImage
Владимир

Живу в Туле, в Москве не так много салонов знаю. В прошлые выходные выбрались с супругой в Москву с целью присмотреть новый автомобиль. Изначально на мерседес ориентировались, поэтому сразу отметили для себя несколько официальных дилеров, которые на этой марке специализируются. Автосалон Звезда Столицы как-то сразу нам обоим понравился. Жене понравились сотрудники салона, как они общаются с клиентами, а я как человек практичный в большей степени обратил внимание на нормальные цены и очень хороший ассортимент машин. Очень скрупулезно выбранные модели осмотрели (присматривали Е-класс). Когда определились, оставили залог и уехали, так как не готовы были в этот день полную сумму внести и на разных машинах домой возвращаться. В середине недели я приехал в салон, быстро ознакомился с документами, подписал все, внес остаток оплаты. Обслуживал меня оба раза Григорьев Артем, очень профессиональный продавец-консультант. Мне понравился салон очень, хотя на моем опыте мало примеров для сравнения

UserImage
Митя

Поцарапал машину на стоянке недалеко от дома. В страховой предложили несколько салонов, я выбрал этот сервис, который ближе к дому был. С первого раза до них дозвонился, проконсультировался по времени. На следующий день меня записали. Сориентировали сразу по срокам. Мастер сказал, что покраска будет в этот же день осуществлена, затем день нужен, чтобы подсохла. Сроки меня более чем устроили. Покраской тоже удовлетворен. Не знаю, буду ли на ТО приезжать, как-то привык уже к своему сервису, но чтобы какие-то срочные вопросы решить, очень может быть. Всем удачи на дорогах

UserImage
Тарас

Здравствуйте. Я приобрел подержанный А-класс неделю назад. Хотел изначально брать новую, но финансовые планы за последний месяц несколько поменялись. Очень хотел найти не совсем старую машину, желательно, не попадавшую в серьезные аварии, где бы потребовался кузовной ремонт. В общем, кто ищет, тот найдет. А-класс 2013 года, получилось в районе 950 тыс. То, что она с пробегом, можно определить, только по салону. И то у него относительно хорошее состояние. Просто видимо у предыдущего владельца дети были маленькие, задняя часть передних сидений пострадала)) Обслуживание мне понравилось. Адекватные менеджеры, нормально реагирующие на то, что у клиента финансовые ограничения имеются. Продукт свой знают на отлично. После обязательных процедур с оформлением документов я уехал на новой машине из салона. В целом, время пребывания в салоне составило часа три, не более.

UserImage
Денис Курочкин

Вполне нормальный автоцентр. Точно лучше многих, где я бывал до этого. Цены хоть и не сильно отличаются, но некоторые модели дешевле, чем в других местах, внимательно сравнивать смысл есть. А вот выбор очень хороший. Даже с пробегом приличный вариант помогут подобрать. Я буквально месяц назад успел отхватить Ц-серию до резкого роста евро. Конечно, у них курс зафиксирован, как я понимаю, не скачет он, на бирже, но тем не менее очень рад, что успел. Благодарность моя всем сотрудникам, в частности Станиславу Щербакову

UserImage
Данилин С.В.

Попал в аварию. Страховая компания порекомендовала мне несколько сервисов, из которых наиболее удобным для меня Звезда Столицы был. Выбор сервиса был правильным. Надеялся, что мне хотя бы за неделю машину сделают, но ребята за 5 дней все починили, превзошли ожидания. А повреждение не простое было, даже с покраской. Хорошо, что все закончилось хорошо. Сервис этот рекомендую, но лучше, конечно, быть аккуратными на дорогах и не попадать в ДТП

UserImage
Анатолий Геснер

Время от времени езжу сюда на сервисное обслуживания. Мастера воспитанные и профессиональные, работаю оперативно. Однажды я прям при мне все сделал, я наблюдал рядом. Не было случаев, чтобы что-то не долелали, испортили, замарали. Всегда очень качественно и ответственно работу проводят. Молодцы.

UserImage
Елена Сотникова

Я приезжала в салон на Варшавском шоссе с племянником. Нам обоим салон понравился, хотя были здесь впервые, по рекомендации родственников. Ребята очень милые работают, отзывчивые, обслуживали нас хорошо и очень быстро. Купили мы A 180 для меня. Цена приятно удивила, потому что еще недавно смотрела в интернете более дорогие предложения по этой модели.

UserImage
Мелякин А.В.

Даже затрудняюсь назвать точное количество салонов, которые я объехал в поисках моего CLA. Внимательно цены изучал на выбранную модель. Звезду на Варшавке посетил практически в самом начале и внес этот салон в список приоритетных. И цены не кусались, и выбор хороший. В итоге оказалось, что особая серия только здесь на складе есть. Не было времени ждать поступления в других салонах, купил здесь. Понравился персонал в салоне, а также простая и прозрачная процедура покупки. Совершенно понятный договор плюс менеджер еще все детали пояснил. Выдали машину в день покупки и оформления всех документов. Хочу сказать большое спасибо менеджеру Григорьеву Артему, сопровождающему мою покупку.

UserImage
saimon

Для работы решил здесь автомобиль с пробегом. Ездить на встречи приходится очень много, а убивать свой новый внедорожник не хотелось. Взял c-класс 2012 года. В целом, состояние машины было хорошим, но кое-что поменяли в сервисе салона, и аксессуаров купил у них. И даже с этим затратами сэкономил 300 тыс по сравнению с новой машиной. Сам салон приличный, каких-то недочетов не заметил

UserImage
Pochuev

В Звезду столицы привели меня родители, они себе новый автомобиль выбирали. Поскольку я не сам клиент салона, то, возможно, не смогу полной информацией о его работе поделиться. Но по моим ощущениям, работает салон очень хорошо. Родители у меня достаточно требовательные клиенты, долго решаются на покупку, много скептических высказываний себе позволяют. Но менеджеры достойно справлялись с этим напором. Все машины показали, которые нас интересовали, охотно и убедительно отвечали на вопросы. И вообще очень тактичные. Когда надо, отлучались, чтобы мы порешали между собой какие-то вопросы. Что касается внешнего вида салона. Там такая чистота, приятно находиться. Все машины, представленные шоу-руме выглядят отлично, за ними ухаживают хорошо, чтобы товарный вид не теряли. Покупку оформляли быстро за наличные. Дали в подарок комплект зимней резины.

UserImage
Петр

Я не как покупатель в салон обращался (по этому вопросу ничего не могу сказать), а наоборот продавал свой автомобиль. Но как мне показалось, хороший автосалон. Менеджеры быстро подготовили мне документы и отправили машину на диагностику. В течения дня мне сообщили, на какую сумму оценили мой автомобиль. За высокую цену я не рассчитывал продать через салон (еще и дефекты были), зато продали автомобиль в течение недели всего. Деньги получил тоже оперативно. Снимал с учета тоже через салон. Так что, если у вас нет желания возиться с продажей самостоятельно, рекомендую к официальным дилерам обращаться. По мерседесам - к звезде столицы. Продают и диагностируют быстро, обслуживают внимательно и вежливо, что еще нужно.

UserImage
Макарова Екатерина

Приехала в салон Звезда столицы Варшавка по предварительной договоренности с менеджером. Заранее спросила по ценам и по наличию автомобиля. Добиралась я с приключениями, попала в пробку жуткую и опоздала в итоге на тест-драйв на два часа. Когда приехала, меня попросили немного подождать, так как других посетителей уже пропустили вперед меня, но недолго. Консультант Елена мне показала другие автомобили в это время (тоже а-серии, но по комплектации отличались). А где-то через полчаса уже приступили тестить моего красавца (A 200). Вообще хочу отметить, что продавцы здесь хорошо обучены. С одной стороны, очень внимательны, и с другой - не бросаются толпой на каждого посетителя. Хотя второе наверно и нереально, так как посетителей было очень много в день моего визита - 27 июля. Во время теста я все внимательно осмотрела в машине, потрогала, немного прокатилась. Машина идеальна. По покупке машины также замечаний нет. В салоне все документы подготовили, включая страховку. Вчера вот звонили, спрашивали, все ли в порядке, нет ли проблем с машиной. Очень приятно было, поэтому и решила отзыв написать по-быстрому).

UserImage
Анисин Евген

Покупал машину здесь довольно давно, года два назад. На тот момент мне очень понравилось, как меня обслуживали. И скидку дали, и кофе угостили, и с оформлением документов быстро разобрались. Недавно пришел на мероприятие по приглашению от автоцентра. Презентовали новую модель, тест-драйвы были, праздник. Убедился, что салон не потерял былого качества обслуживания, возможно даже вырос в этом отношении.

UserImage
Катя

Совершенно у меня нет претензий к этому салону. Хотя готова была к разным ситуациям, просто привыкла, что женщинам только так лапшу на уши вешают, когда они машины в одиночку приходят выбирать. Здесь все были обходительны, терпеливы и очень деликатны. Продавцы объяснять все старались, девушки из финансового отдела каждый непонятный момент разжевывали. Нормально все прошло. Салон очень красивый, много моделей машин представлено.

UserImage
Babe

Пользовалась услугами этого автосалон впервые, и мой первый опыт получился очень удачным. Конечно, больше всего хочу похвалить работу отдела продаж, в частности менеджера Новопольцева Артема. Артем так грамотно организовал процесс, что не было каких-то периодов ожидания между показами автомобилей, подробно рассказывал о выбранных моделях, при этом все четко, чтобы в голове так много информации уложилось. Даже небольшую паузу с кофе сделали во время осмотра, индивидуальный подход, так сказать. При этом мой знакомый говорил, что с ним наоборот два часа ходили, пока он не выбрал, что хотел. Он просто такой человек, пока не найдет, не успокоится. У меня наоборот, передышка нужна, чтобы варианты обдумать. Я сделала выбор в пользу A 200 в серебристом кузове. Мы с Артемом тут же все заполнили, все документы. Пока мы это делали, моего красавца готовили к выдаче. Ничего дополнительного я не заказывала, у меня комплектация хорошая была (и регистратором, и с сигнализацией сразу). Не помню точно, через какое время мне подготовили все, часа 2-3, так была взволнована перед получением машины. Все здорово сделали в итоге, ощущение праздника создали, мастера такие приятные и вообще все сотрудники. Спасибо за эти эмоции

UserImage
Хантер

Мой отзыв о автосалоне Звезда столицы Варшавска. Заказал здесь GLK 300 4MATIC, которой не было в наличии на тот момент. Ее привезли ровно через неделю, как и обещали менеджеры. По цене не было никаких расхождений. Какую цену изначально назвали, такая и была в документах указана. Кстати, о документах. Все оформлял через салон, очень удобная услуга, чтобы самому не ездить в ГИБДД. Персонал квалифицированный и очень ответственный, это редкость на самом деле. Всем полностью доволен!

UserImage
Даниил

Давно планировал купить мерседес, читал отзывы о дилерах, просматривал сайты. Когда с моделью определился, оставил заявку на тест-драйв на сайте Звезды. Брат подруги говорил, чтоб был у них на тест-драйве, очень хорошо организовывают они. Поскольку заявку оставил я вечером, перезвонили мне уже на следующий день. Менеджер Артем уточнил, когда мне будет удобно и я к этому времени подъехал. Тестил больше часа, все внимательно рассматривал и спрашивал Артема. Респект ему за констультацию и за ту причастность, с которой он мне помогал. Как для себя выбирает) На следующий день я приехал, чтобы залог внести, а заберу свою Е-шку через пару дней. Не могу уже дождаться этого момента

UserImage
Елизавета

Совершила здесь свою самую долгожданную покупку! Моей Б-шечкой занималась Антипова Татьяна. Она, кстати, развенчала мое мнение, что мужчины разбираются в машинах лучше. Очень компетентная и объясняет хорошо. Да вы сами в этом убедитесь, если приедете туда, и с ней побеседуете. Понравилось, что в краткие сроки оформили покупку, страховку и кредит. Я расчитывала, что больше времени на это отведу. Все здесь хорошо, в общем: и персонал, и скорость обслуживания, и машины. Скоро предстоит на плановый ТО ехать, надеюсь, тоже все хорошо пройдет.

UserImage
komrad

У меня уже родители покупали машину в этом салоне, муж сестры, я тоже решил в этом вопросе к ним присоединиться)) Приехал с отцом. Мне тут же пообещали скидки на обслуживание, видимо у них это как-то приветствуется, если несколько членов семьи их клиентами становятся. Купил себе Ц-шку, присматривал и более дорогие варианты, но пока способен только на эту модель. Хотя не жалуюсь, не жалуюсь, машина отличная. Если что, у них же потом и поменяю. Порадовало то, что оформили все документы на машину мы ровно за час. Дмитриенко Борису спасибо за помощь.