Отзывы о ДЕЗ района Братеево

Добрый день, ул Борисовские пруды 24\2 подъезд 8 7 этаж не горит свет в при квартирном коридоре, поле обращения к диспетчеру 06.03.2016 получил ответ "ламп для замены нет с января месяца" полагаю что оплачивая коммунальные платежи я имею право требовать оказание оплаченных мною услуг, но получается ЛАМП нет и никто не может пояснить когда они будут, спрашивается за что я плачу?