Отзывы о СДЭК

Срыв доставки - норма работы. Девиз компании СДЭК. Из практики общения с которой пришло понимание, что безответственность это основа, на которой она и стоит, никто из работающих ничего не знает, ни за что не отвечает. Я 17.11 подменилась на работе, чтобы получить вечером посылку, но ее так и не принесли, при чём не позвонили и не предупредили о том, что доставка отменена. На мой вопрос в чем причина отмены был дан исчерпывающий ответ: "Не знаю". В нашей,с позволения сказать, беседе отсутствовали даже извинения за доставленное неудобство, за то, что компания не выполнила свою работу в срок. Следующую доставку назначили на 19.11., требовательным голосом напоминили, что я опять должна быть дома с 18 до 22 часов. Утром 19.11 раздался звонок и прозвучал вопрос: "Вам 20, 21 или 22.11 доставить посылку?" . Напоминаю оператору, что срок повторной доставки сегодня, т.е. 19.11 с 18 до 22 часов, в ответ молчание, потом что-то невразумительное о невозможности привезти посылку. Это что было? Шутка или издевательство в утонченной форме? Нет, это явная наплевательская позиция компании по отношению к клиентам. В СДЭК нет понимания того, что люди вечерами работают, отдыхают, что они заранее планируют своё время. Кто дал право СДЭК распоряжаться чужим временем по своему усмотрению? Где логистика, почему нет скоординированности в работе служб? Один оператор говорит одно, другой - другое, кого слушать? У кого достоверная информация? Кто за что отвечает? Почему в рабочее время в компанию невозможно дозвониться по телефону? Почему за дозвон в течение 17+10 минут по 2,50 руб. за мин. должна заплатить я? СДЭК, это ваши ошибки, это вы, а не я не можете не только доставить посылку, но и определиться с датой доставки. Организация работы отвратительная, операторы работают отвратительно, доставка отвратительная. Компании оценка -5.