Отзывы о Урал-Авто
Мы обратились в компанию "Урал Авто" за определенной услугой - перевозкой школьников на 22 мая "Последний звонок". Получилось все несколько спонтанно, буквально за две недели обратился педагог в наше бюро. От нас требовалось лишь организовать тематическую экскурсию и заказать автобус. Наши брони на эту дату в других добросовестных транспортных компаниях уже были исчерпаны на другие заявки и пришлось обзванивать все имеющиеся в городе компании на возможность бронирования автобуса на эту дату! К сведению на "Последний звонок" чтобы успеть забронировать хороший автобус и без накрутки по ценнику необходимо бронировать автобус за полтора месяца как минимум! Иначе везде занято! Кроме компании «Урал Авто» конечно! Нам предложили свободный автобус на 49 мест! И по очень хитрой схеме. Вместо необходимых 4 часов для обзорной экскурсии нам пришлось оплатить 5 часов за то, что автобус 49 мест! Ладно, согласны! Затем еще дополнительный шестой час работы как за праздничный день, видимо в календаре "Урал Авто" 22 мая - праздник! и еще 1000р - дополнительная оплата за согласование в ГИБДД детской перевозки. Данная услуга делается в ГИБДД обязательно и бесплатно! И бесплатно эту услугу предоставляют все транспортные компании в городе, кроме "Урал Авто"! Об этой доплате нам весьма не любезно сообщил менеджер Т.А. в офисе уже в момент оплаты, т.е. по сути поставив перед фактов: "Хотите автобус - оплачивайте, а не согласны - ваши проблемы и отмена" Данный менеджер вообще оказался крайне не ориентированным на клиента и временами с приступами истерики и полного пофигизма, вырывая договор из рук, а временами просто нагло насмехаясь над клиентом и его пожеланиями (видимо поток клиентов, отсутствие доп мотивации и доп образования) Обращались до этого в эту компанию от силы раз в год, по самой крайней нужде, потому что транспортных хватает в городе, да и эта транспортная не очень себя зарекомендовала как надежная. В 2013 г тур/фирма "Ал-я" перевозила детей с данной компанией в Кунгур, и по времени раньше чем указано в согласовании в ГИБДД и случилась серьезная авария на Амундсена, несколько маленьких детей пострадало, вплоть до сотрясения, но не смотря на это "Урал Авто" делает согласование в ГИБДД и еще берет за это оплату!
