Отзывы о ОРДЕР ГРУППА
Привезли бур совсем не тот что ожидали, номер модели совпадает на наклейке, но конструкция более простого бура. Хотели именно такой как на фотографии (СИБРТЕХ Россия 64504,сплошной шнек,на сайте-Код: 212903лк). Вместо этого доставили бур не со сплошной винтовой поверхностью, а модель в точности как номер 8024250 (на сайте Ордер Код: 126342лк). Желания заказывать больше нет. Возможно: смена моделей на производстве, неверная фотография на сайте или на складе подмена. Очень расстроило. Заказ № 11963 от 21.09.2017, Н.Новгород. Работники доставки вежливы.
Потребовалась зеленая краска определенного цвета,в Муроме к сожалению не нашел и ту на просторах интернета нашел Грунт-эмаль Металкид-15-010 быстросохнущий полу глянцевый RAL6002 производства завода Кетон. Созвонился с заводом к сожалению с физ.лицами не работают, предложили заказать краску в магазине Ордер, созвонился с магазином на Мечникова д. 75 подтвердили по телефону да могут привезти на заводе три бочки по 22 кг-отлично, в этот же день 12 сентября выехал в Нижний, заключили договор поставки, внес аванс, пообещали привести в пятницу в магазин и оповестить. что долгожданная краска приехала, вроде бы все стандартно. Наступила пятница, звонок из магазина -краски не будет-извините. Я звоню на завод в отдел претензий, там говорят не вопрос краску отгрузим, звоню в магазин говорю краску заберите в ответ хорошо вашим вопросом занимаются. Позвонил на горячую линию компании Ордер, чувствую дело двинулось, но видимо не туда куда было мне. Снова звонок и снова краски не будет, будет но если вы закажите 300 кг это минимальная партия, но мне столько не надо мне надо 44 кг. Я говорю может какая то альтернатива будет. возможно ли что бы мне в пустую не ездить в Нижний что бы возврат сделали без моего присутствия и деньги перевели мне на карту. В ответ нет приезжайте сами, хотя если быть честным мне после моих уговоров предложили два варианта колеровки.все это время общался с продавцом, ни директор, ни администратор не снизошли до меня в пятницу 15 сентября. Итог потрачено мною 1700 рублей, на поездки в Нижний и обратно и на телефонные переговоры, извинений не было. Администратора увидел только сегодня когда делали возврат, но так как паспорт у меня не проверили то собственно и возврат могли бы сделать без меня и деньги могли бы перевести на карту, просто не захотели. Я в свою очередь предлагал заполнить все документы и выслать по электронной почте. Что я сделал во свей этой ситуации не так, отвечаю сам себе это то что обратился в магазин данной сети. Мог бы еще описать магазин, при кассовая зона полупустая, на момент девяти утра продавцы кучковались в отделе красок, были не приветливы. Но был и плюс в момент заключения договора грамотно со мной общалась продавец Любовь. Сегодня зашел на сайт Ордера где вчера оставил негативный отзыв а его просто не выложили.
