Отзывы о Олмед
Отвратительное обслуживание г Екатеринбург ул Чкалова 124 и в кол центре по тел 287-88-88. Была на приеме у врача 4 апреля 2017г , врач взял анализы и тут же виписал лекарства основываясь на визуальном осмотре. Сказав, что как только будут результаты анализов сообщит какие препараты принимать и скорректирует лечение, обещал перезвонить в этот же день. ни в этот день, ни на следующий не перезвонил. Дозванивалась по номеру 287-88-88, меня поставили в очередь на звонок врача...тишина.... а лекарства вроде как принимать надо, или не надо?!?!? в кол центре все время дают разную информацию, то за звонок врача записывают, потом говорят что результаты по тел никто не сообщает. Когда уже в 5 раз начала выяснять кто и как мне может помочь и как я могу результаты свои все таки получить, может самой приехать, выдадут лично, когда и как работает врач или результаты отдадут в регистратуре оператор кол центра ответил "может быть", " я то вам как помочь могу?" , "претензии мы не принимаем, пишите на электронную почту" и отказалась соединять хоть с кем то, кто мог бы мне прояснить ситуацию. Отказалась называть свою фамилию, сказала, что имя которое она назвала в начале разговора вполне достаточно, повторить тоже отказалась. Оператора зовут Светлана. Вечером перезвонил врач и спросил что мне от него нужно...... сказала, что от него ничего, вроде как он обещал перезвонить и скорректировать лечение основываясь на результатах анализов. На что врач ответил, что он забыл и сейчас не на работе и помочь мне никак теперь не может, тк результатов анализов всех пациентов он не помнит. и не помнить пить или не пить мне прописанные им препораты. Договорились, что перезвонит с утра на сл день. 6 числа продолжая дозваниваться до отделения на Чкалова 124, оператор Светлана ( может та же) уже давала другую информацию, что по тел результаты вообще не сообщаются и нужно ехать в отделение. Отношение к здоровью пациентов весьма халатное, как только получают полную оплату за услуги, снимают с себя все ответственность и не выполняют свои прямые рабочие обязанности!!! очень не довольна! До сих пор не знаю, как быть со своей проблемой, что принимать, какие у меня результаты и пр. Конечно готова бежать к другому врачу, но это опять же время и деньги.
