Отзывы о DNS

Доброе время суток!!! Я очень не доволен вашими операторами . Я обратился с проблемой и меня начали отправлять с одного места на другое . Купив в вашем магазине телефон и продавец сказал что гарантия 12 месяцев ,а ниже указано 14 дней . Телефон оказался с браком ,не заряжается ,после 2 -х недель он перестал принимать зарядку. Вы ввели в заблуждение покупателей ,о том что гарантия 12 месяцев,а по телефону говорите ,что нет возрата. Я буду обращаться в выше сие инстанции о требовании возврата моих денег .