ЭЛЬДОРАДО

Здравствуйте. 14 марта 2014 г. я купила в магазине телевизор, тумбочку под телевизор, утюг (товарный чек № 607065 от 14.03.2014). 02.04.2014 г. я обратилась к продавцу магазина с претензией на утюг (модель SCARLETT SC -1334) цена 1399,00 рублей, о ненадлежащей работе утюга и просьбой об обмене на более качественный товар подороже. При этом пояснила, что терморегулятор утюга не соответствует указанным на нем операциям, гладит только хлопок, а все остальные ткани при любой позиции терморегулятора горят и прилипают к подошве утюга. Продавец Пилипенко Юрий прогладив форменную хлочатобумажную футболку фирмы Эльдорадо мне пояснил, что утюг исправен, и обмену не подлежит, т.к. срок в 2 недели уже истек. Но утюг не надлежащего качества, гладит только хлопок я испортила служебную форму и брюки сына. Выставить терморегулятор в отношении ткани не возможно, ткань горит и на подошве утюга образуется нагар. Пилипенко Юрий предложил сдать утюг на экспертизу (квитанция о приеме 611935 от 02.04.14 г). Уважаемая администрация магазина! Я очень прошу протестировать сданный мной утюг надлежащим образом и обменять его на более качественный товар. Вся техника, которая имеется у меня в доме, куплена у Вас, у меня есть карта Эльдорадо, я всегда была очень довольна работой продавцов, но надменное и высокомерное поведение продавца Пилипенко Юрия- это конечно не лицо магазина, но желания заходить туда больше нету. Я себя чувствовала очень нехорошо, осадок большой. Я не пишу претензию,хотя после общения с продавцом было огромное желание и выйти на Ваш сайт и написать претензию, это не такая уж большая сумма, и в срок двухнедельный возврата и обмена я не попала, т.к. работаю посуточно. С уважением Р.Н.Бондарчук-Абрамова