РефРайт ИП

Добрый день ! 16.11.2015 заказала Дипломную работу ! Тут же мне пишет на эл. почту менеджер Оксана Чернова chernova@refwrite.ru я с Оксаной Черновой консультировалась определенное время , моя работа стоит 9500,00 я сделала предоплату 23.11.2015 в сумме 2800,00 на ИП Ефанова Павла Алексеевича .Получила демо версию спустя 2 недели далее для полной версии нужно было доплатить 6500,00 оплатила 10.12.15 ! очень долго ждала работу , получила 28.12.2015 отправила своему руководителю (доценту)на проверку ! Рукодитель обозначила множество ошибок в работе !!!!! Соответственно я отправила менеджеру Оксане Черновой чтобы диплом автор переделал не так ему нужно было как прислали а так как мне нужно было!!! ответ от Оксаны Черновой не получаю !!!! что это за беспредел я деньги оплатила , и со смной как с клиентом должны работать !!!! у мене предзащита диплома 15.01.2016 диплома и ответа нет , и если не будет я вынуждена подать в суд !!!! Жду вашего ответа т.к число уже 11.01.2016 я рискую остаться без образования из-за безразличие ваших менеджеров