ООО Russian-bridge
2.0
1 отзыв
+7 (495) 745-27-37
М. балканская, 26, оф. 188, Петроградский район, Санкт-Петербург, 192283
Детализация рейтинга

Отзывы о Russian-bridge

Аватар пользователя ntking
ntking

Воспользовался услугами этой фирмы в марте 2015. На их склад поступила моя посылка весом 3.9кг (№710010445467, trace.yto.net.cn). А вот покинула их склад уже весом 4.1кг (то ли намокла, то ли вторые весы были неисправны, мне так и не разъяснили), за что мне пришлось переплатить за доставку 100гр, как за еще один килограмм веса. В остальном претензий нет. На письма (е-маил) отвечают в течении суток.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Елена 13 мая 2015

ntking, Да, с весом в RB бывает всякое. Работала с RB (russian-bridge) чуть меньше года. Наверно, замечательная компания для человека готового посвятить все свое свободное время шопингу. Если Вы готовы контролировать буквально каждый шаг сотрудников этой компании (выкупили/не выкупили - иногда, информация поступает в течение 10 дней, и каждый день вам нужно заглядывать в формы "возврат товара", "готовые к отправке позиции", "выкуплено/невыкуп" - нет ли чего? не забыли ли в отделе закупки уточнить информацию по заменам, отправили ли вашу посылку, после того как вы перевели нужную сумму и попросили отправить и т.п. Если заказать1-5 предметов, наверно, еще как-то можно отслеживать, но если в заказе 15 позиций и выше! ой!) то это как раз компания мечты. Компания, кстати, убеждена, что многим клиентам именно такая форма работы по душе, поэтому они предлагают общаться в системе 1С - клиент, всё в твоих руках, будь всегда с нами! Обменный курс и цены на доставку достаточно высокие, но проблем с переводом и зачислением средств на счет как и с получением заказанного товара не было. Иногда RB практикует 5% комиссию, но по сути это те же 10% омичей, только у них доставка на порядок дешевле, чем в RB. Вот один из умилительных ответов посредника насчет возможной разницы в весе посылки (похоже базовые знания школы, где нас учили международной системе мер, измерений канули в лету и теперь вес в Китае, м.б иным чем в РФ): "У Энергии свои весы, и, возможно, на приеме вес изменится на +/- 1 кг." (цит из письма от 18 марта 2015). Вчера меня попросили подтвердить отправку и уведомили о повышении тарифов на отправку за 4,5 часа до окончания рабочего дня (письмо получено в 10.35, после 15.00 в RB как правило, мертвое время, а отправить посылку я попросила сразу как придет заказанная вещь). Добралась до компа ближе к вечеру, прочитала послание, сегодня перечислила недостающую сумму согласно нов тарифов. Надеюсь, отправят. Но это была моя последняя закупка с RB.

Поставьте свою оценку
Написать отзыв