Отзывы о АШАН ЛЕФОРТОВО

Отзыв о работе ПОК Ашана

Я житель района Лефортово, постоянный покупатель магазина Ашан, стал невольным свидетелем вопиющей ситуации на ПОК. Суть жалобы: 04.06.13 г. в 15.30 на ПОК обратилась покупательница с бракованным товаром, чтобы сделать возврат денег. Обслуживала данную покупательницу Юля Романова, которая довела ее своими претензиями почти до слез. Затем она в грубой форме обратилась к Ольги Якимовой, чтобы она закончила обслуживание покупательницы. Ольга успокоила покупательницу, завершила ее обслуживание. Покупательница обратилась к Ольги с вопросом, что с Вами всегда так грубо обращаются? На что Ольга ответила "бывает", что взбесило Юлю. Посыпались громкие оскорбления, угрозы, переходя в отборный мат в адрес Ольги. В это время в районе ПОК были проходящие покупатели, сотрудники ПОК (Валя, Артур (ОПВС) и другие сотрудники). Затем Юля позвонила ответственному за ПОК Ирине Бобровой обвинив во всем Ольгу. Когда обратилась Ольга, к Ирине, что ее публично оскорбила Юля и чтобы она разобралась в коллективе с этим случаем и Юля публично извинилась за оскорбления, действий никаких не было принято. Затем Юля и Ирина все перевернули с "ног на голову" обвинив во всех "грехах" Ольгу. Последовали меры административного наказания по отношению к Ольги без всяких объяснений. Я как гражданин зная о статье Закона РФ "О защите чести, достоинства и деловой репутации" буду добиваться справедливости. При разговоре с Ольгой я убедился в ее вежливости и порядочности (закончила институт культуры). В книге жалоб на ПОК у нее одни благодарности от покупателей. Уважаемая администрация и руководство Ашана прошу Вас детально разобраться с этим случаем и сообщить на мой адрес