АЛЬФА-ТУР
4.1
{{repliesPageElements.length}} {{TransformWord(repliesPageElements.length, 'отзывов', 'отзыв', 'отзыва')}}
+7 (3452) 708022
Ленина улица, 61, Тюмень, 625000
Детализация рейтинга

Отзывы о АЛЬФА-ТУР

UserImage
Татьяна Пустовалова

не первый год пользуемся услугами альфа тур очень вежливые и доброжелательные сотрудники особую благодарность хочу выразить Оксане за помощь и содействие. забронировали гостевой дом Санта-Барбара в Адлере по приезду очень разочаровались . думали что отдых испорчен. позвонили Оксане она помогла аннулировать тур и переехать в екатерининский квартал где мы и прекрасно отдохнули .успехов вам девочки!

UserImage
Диана Жаровникова

Дважды ездила на отдых с этой турфирмой, оба раза не разочаровали, сделали всё быстро и качественно. Один раз ездила в Башкирию (вполне бюджетный отдых на озере, кстати), один раз в Тунис, в Хаммамет (отель LAICO HAMMAMET 5*). Когда документы были готовы, менеджер позвонила, сообщила, предложила скинуть нам их в электронном виде, если нам неудобно забирать их в офисе. Поддерживала с нами связь во время отдыха, спросила, как долетели и разместились. Отель понравился, свой песчаный пляж, как раз для таких любителей поваляться на песочке, как я)) Питание было ультра всё включено, еда вкусная, по записи можно было посетить курс талассотерапии. Впервые была за границей, поэтому мне понравилось)) После возвращения менеджер также спросила, как в целом прошёл отдых. Спасибо за организацию нашего путешествия)

Поставьте свою оценку
image description Написать отзыв
UserImage
Зыкова Галина

Большое НЕспасибо компании Альфа Тур(ул.Ленина 61) за испорченный отдых.Первый раз в жизни решила поехать на отдых...Заказали с подругами путевки в Альфа Тур. Поскольку имеются проблемы со здоровьем у всех троих,да и возраст ,простите,за 50 ,оплату произвели в размере 100% за 4 месяца заранее,чтоб были и места в автобусе не в "хвосте",и чтоб менеджер смогла заказать места в санатории не выше 3-го этажа.И нам ведь это пообещала менеджер Любовь .Сергеевна. Она так обещала,что я поверила.....Ближе к поездке,мы позвонили узнать, как будут выполнены наши условия. Слышали бы Вы люди тон, и слова (матом) в наш адрес....Как мы надоели......Но мы имеем право- интересоваться предоставленными услугами, за наши деньги,они нам с неба не упали.Вот как они были выполнены эти услуги: Вместо запрошенных мест в автобусе -с 9 по 15- нас посадили на колеса -место 27-32,Дорога по Курганской области оставляет желать лучшего,После дороги мы приехали к месту отдыха как разбитые телеги . Но нас ожидало "лучшее"!!!!! Нам сказали -что вся группа поселена на 5 этаж (лифта нет),вот было счастье.До понедельника мы ползали(в полном смысле слова) по этим ступенькам 3 раза в день,только чтоб не умереть с голоду. О прогулках не могло быть и речи,кто знает как болят колени -меня поймет. Слезы в глазах.....В понедельник обратились в службу расселения санатория.....Спасибо им ,нам пошли на встречу и дали номер на 1 этаже. Оказалось -никто не побеспокоился по поводу нашей просьбы. Хотя это вполне реально.Когда были выставлены места -Тюмень взяла оптом 5 этаж...и успокоились.Никто даже не вспомнил о том -что наобещали людям,ведь аванс в 100 с лишним тысяч рублей карман не тянет. А Вы там сами разбирайтесь-как отдыхать. Ни одного звонка Любовь Сергеевна не сделала,ни одного письма в санаторий не отправила по эл. почте,чтоб уточнить и узнать. Больше я в эту фирму не обращусь-мало того,буду подавать в суд,за испорченный отдых,настроение,и за пользование деньгами,без обеспечения условий .

UserImage
Любовь

Хочу поделиться мнением о компании АЛЬФА -ТУР ( ул.Ленина 61 г.Тюмень) Заказали путевки и сразу оплатили 100%в марте 2015 года ( путевка была с 31.07.15) Туроператор или менеджер,не знаю как правильно назвать,Люба нас так приветливо встретила,мы ей высказали все свои пожелания,что в автобусе примерно места 9,10,13,14 и в корпусе не выше 3 этажа,так как в Парусе ,санатории Юбилейном нет лифта и нам уже за 55 лет.Ближе к дате отправления!!! вся любезность исчезла,мало того,было сказано в очень грубой форме (матом) ,что мы ее достали,постоянно звоним,интересуемся,но позвольте!! мы сделали предоплату за 4 месяца!! чтоб можно было выполнить наши пожелания,но им осуществится не суждено!! в автобусе нам достались места 27,28,31,32 на колесе!! хотя как она утверждала,что впереди с маленькими детьми....маленьких мы увидели только одну семью,остальные были впереди с детьми от 12 лет!!Это оказалось цветочки.....нас по приезду заселили всех!! на 5 этаж,( путевки у нас были на 14 дней)хотя заезд был в основном туристов после 50 лет....так как у меня больное сердце и высокое давление,представьте какого было заползать( в прямом смысле ) на 5 этаж....???? Заезд был в субботу,в понедельник мы пошли в отдел бронирования и расселения санатория,все объяснили и нас в среду переселили на 1 этаж!!,но почему это заранее не могла сделать туроператор!!! ЛЮБА??? ведь фирма получила беспроцентный займ на 4 месяца в виде наших денег!!Когда стали выяснять дальше!! оказалось,что турфирма бронь оформляет в последние дни,выставляют 5 этаж,они не торгуясь его берут...думаю так дешевле и проще для АЛЬФА ТУР работать??? За такое отношение фирма должна отвечать!! перед туристами!! Я первый раз ездила с этой фирмой и последний!! Очень жаль,что Глобус турфирма не возит в Башкирию,много лет с ними ездила!! И ни когда не было такого отношения,всегда предупредительность,вежливость( пусть какие мы не надоедливые клиенты),но всегда с пониманием и уважением!! Всем друзьям и знакомым обязательно расскажу о моем испорченном отдыхе

UserImage
Елена

Дорый день всем,кто собирается в отпуск,путешествие!Хочу поделиться очередными эмоциями со своего отдыха в Египте!Я постоянная клиентка ООО"Альфа-Тур" и приходя туда-меня уже все девченки встречают как родную!особенно хочу сказать спасибо моему менеджеру Елене!она всегда работает хорошо!Летали в Египет,в классный отель The Desert Rose Resort 5*!нам все понравилось!гиды работали хорошо!Перелет, приезд в отель, работа гидов принимающей стороны - все хорошо. Заселение прошло быстро но не так как бы хотелось. Накануне приезда обращалась к администрации отеля с просьбой заселить в хороший номер.Основной ресторан - кухня на любой вкус, большой выбор блюд (даже для детей), сладостей - фрукты по сезону (было изобилие клубники - вкусно!!!) Читая некоторые отзывы о плохом питании можно только удивляться (что люди ежедневно употребляют дома?). В ресторане внимательные и вежливые официанты, большое спасибо ребятам из зала с матрешками.В отеле есть небольшой аква-парк, а также 3 бассейна, один подогревается в зимний период, большая детская площадка, детский клуб, даже бассейн для самых маленьких (1-2 года). Чистятся ежедневно.Корече говоря отель-всем рекомендую!

UserImage
Марина

В начале января я обратилась за предложениями по отдыху. По телефону договорились с менеджером о встречи на определенное время (понравился подход к туристу, как я поняла работают в любое удобное для туриста время по договоренности в любой день). Я еще и сама опоздала на полчаса на встречу, но встретили меня добродушно. Часа три с менеджером мы подбирали разные варианты, чтоб были учтены все мои пожелания и конечно же бюджет. И вот, мой выбор упал на Египет, так как пересмотрев различные предложения всех туроператоров, это было оптимальнее всего. Оформили путевку уже быстро, тут же оплатила. В Египте была первый раз, ранее отдыхала в Турции, забронированный отель меня очень устроил, это был отель Лилиленд 4, пляж рядом, бассейны есть, кормят нормально, и анимация. Считаю, что получила цена-качество. Вернулась из Египта тройку дней назад, и хочу сказать спасибо агентству "Альфа тур" за понимание, доброжелательность, усидчивость, вежливость! Могу смело сказать, что отдых прошел на 5!

UserImage
Екатерина

Всем, здравствуйте! меня зовут Екатерина, хочу поделится с вами моей последней поездкой в Египет! Замечу, что обращаюсь в Альфа тур не первый раз, и всегда довольна всем от и до...Путевки привыкла приобретать заранее,уже мой постоянный менеджер Марина, но в этот раз все произошло очень спонтанно. Пришел отпуск, но лететь мне было не с кем(одна опасаюсь), и средств больших не было, делаю ремонт. Ради интереса, либо себя помучить) позвонила в Альфа тур, узнать какие есть предложения. И тут все понеслось)Мой менеджер Марина, сделало все возможное, чтоб я свой отпуск провела не за ремонтом, а на море)Во-первых, нашли мне попутчицу (оказывается итак можно), выбрали супер дешевую путевку, я отдала 15 тыс за тур с вылетом из Тюмени, причем в достойный отель, в один день я и оформилась и получила документы (очень оперативно), при чем я такая не собиравшаяся лететь позвонила когда в Альфа тур был выходной день,но мне не отказали в помощи! Вернулась загорелая, приятно удивленная сервисом в отеле по горящему туру и вообщем довольная! Моя попутчица оказалась мегапозитивным человеком и мы сразу нашли общий язык. Поэтому уверена, что Альфа тур никогда не подведет! И всем рекомендую эту фирму! Еще раз спасибо за мой такой необычный отпуск!

UserImage
Саша

Альфа-тур великолепное турагентство! Персонал всегда вежлив и добр. Всегда подбирают самые лучшие туры!

UserImage
Олеся

Слетали в Тайланд в свадебное путешествие.Впервые обратились в компанию "Альфа Тур" и не пожалели!Обслуживание и отношение со стороны менеджера ,а именно Елены на высшем уровне 👍 .Выслушав наши пожелания,Елена Предложила нам несколько вариантов из чего мы сделали выбор,поезду в Тайланд.Поездкой мы остались очень довольны получили много ярких впечатлений! 🌞 🌴 🏊 Спасибо огромное Елене!!!!!!