Отзывы о БФК

Заказ услуг в БФК включал изготовление и остекление лоджии и установку кухонного окна. Все работы "под ключ". Все манипуляции произведены в срок и на высоком уровне за 1,5 дня в общей сложности. Выбор фирмы для установки окна и остекления лоджии был сделан по анализу новосибирских отзывов в Интернете. Монтажники отработали добросовестно. За работой наблюдал собственнолично и все устроило. Естественно, что вид лоджии и кухни моментально изменился в лучшую сторону.

мой номер договора 17.02-4142 прошу рассмотреть это письмо как претензию 1) Когда составляли договор с менеджером на ул. Титова, то она не предупредила, что в трех створчатом окне базово у Вас идет одна створка с режимом проветривывания, а вторая нет, я бы доплатила чтоб обе створки были одинаковые по функционалу, но менеджер не озвучила варианты и особенности данного окна и его режимов, а теперь с ее слов по стандартам компании, если я хочу то должна вызвать дополнительно мастера, который возьмет с мена 300руб за вызов+установку рычага для проветривывания 2) мне по телефону менеджер сказала, что водитель позвонит за час до приезда, но этого не было, монтажники позвонили в дверь без предупреждения по телефону заранее 3) монтажники сразу потребовали мешки под мусор от нас, хотя менеджер и за ранее и в день монтажа 23.08.2017 сказала, что они обязаны собрать за собой мусор в свои мешки и вынести, тк кв на первом этаже, обещала позвонить прорабу, но ситуация не изменилась Но мало того что мешки купили мы сами, то парни и грязь отказались убирать, оставив горы мусора, причем нам было в грубой форме сказано, что мы не правы и монтажники нам ничем не обязаны 4) монтажники отказались подрезать пену и замазывать стыки, оставив щели мы не один год заказываем окна в бфк, но первый раз нам состыковали с большими щелями и отказались их замазывать они даже пленку с подоконников не сняли, это первый раз за всю историю работы с Вашей фирмой монтажник кричал, матерился, нервно резко и психуя собрал инструменты, документ о приеме работ, ушел хлопнув дверью, второй монтажник поспешил за ним второй монтажник не оспаривал, что щели есть 5) совсем никак не было обработано окно и снаружи, так мне с моими деревянными было теплее, чем сейчас с окнами за 44тр, извините меня, но это моя трех месячная зарплата скажите мне, какое право Ваш монтажник имел право орать на мою 71 летнюю мать, меня и подругу, которая является свидетелем этой безобразной сцены почему в моем доме за мои деньги чужой мне мужик орет? еще он сказал, что он не является представителем Вашей компании, что деньги я платила же не ему лично и поэтому я не имею право делать ему замечания по его работе прошу заметить, что вопросы я задавала ему исключительно касающиеся работы с уже оплаченными мною окнами и работами по его установке 6) не были использованы пластиковые коричневые рейки, за которые я заплатила, тогда я прошу компенсировать мне их стоимость, могу вернуть сами рейки на вопрос -а зачем мне привезли то, что вам не надо? ответ был-не вникайте в особенности процесса но я так понимаю со мной должны были посоветоваться хотя бы использовать эти рейки или нет, почему монтажник решает, что мне это не надо? 7) на вопрос, что мне надо чтоб подоконник выступал минимально, монтажник ответил-как отрежу так и будет, я так работаю это нормальное общение и адекватный ответ? Я хочу знать, когда Вы пришлете человека доделать работу за которую с меня заранее взяли 100% оплату? я прошу подрезать остатки пены, замазать щели так, чтоб это не бросалось в глаза, заделать окно снаружи пеной, поставить заглушки и тд Вы многолетняя компания, моя семья Ваш постоянный клиент, так почему же Вы набираете таких неквалифицированных сотрудников, которым лишь бы поскорее уйти, чем качественно доделать свою работу Скажите, если б на Ваших родителей наорали чужие мужчины в Вашем же доме, доведя Ваших родителей до слез, Вам бы хватило простого извинения? Ведь моя мама ничего личного не спросила, она задала два вопроса и исключительно по делу: 1 почему я должна бежать Вам за мешками 2 Вы что уже собираетесь не доделав свою работу на что мы увидели припадки в прямом смысле этого слова и обвинения, что мы довели его до истерики может он привык, что все старушки с которыми он работал слепые и молчаливые, но заплатив достойную сумму мы ожидали качественно выполненных работ, а это не так Я прошу Вас рассмотреть данное письмо как претензию Мы рассчитывали что поставим окна для тепла и красоты, а получается совершенно противоположное!

У нас в квартре нарушена вентиляция и особенно на кухне это чувствуется. Думали так чтобы установить пластиковые окна и чтобы они не запотевали невозможно, но в отзыве прочитали что у бфк особая технология. Есть теплосберегающая рамка в окне и она предотвращает образование конденсата. Проверяли всю прошлую зиму – окна не запотевали и наледи не было совсем. Теперь хотим установить такие же окна сибмастер и в комнаты.

Добрый день! обратиться в Вашу компанию порекомендовали знакомые, ранее обращавшиеся к Вам. Были нарекания к обслуживанию, но не значительные, по качеству претензий не было. Поэтому заказали в вашей компании. Договор WVFP 17.04-0053 от 03.05.2017 заключен от имени ИП Екимович Александр Сергеевич в городе Красноярск. В течении этого срока мы дважды звонили менеджеру, которая на момент оформления договора представлялась сотрудником с которым мы будем взаимодействовать по всем вопросам. Срок доставки окон давно истек, менеджер теперь (когда проплачено 114 тысяч рублей), говорит о том, что не несет ответственность за не исполнение условий договора. не может нас сориентировать по дате исполнения заказа. на мою просьбу, связать с Руководителем на месте- отвечает отказом. Предложила позвонить в Новосибирск и там уточнить информацию по нашей ПРОБЛЕМЕ. К сожалению, сотрудник Новосибирска также не смог дать никаких пояснений и отправила нас к начальной точке, т.е. в Красноярк к "менеджеру". Уважаемый Екимович Александр Сергеевич, огромная просьба -отзовитесь пожалуйста! Ваши сотрудники Вас так зашифровали, что нет возможности с вами пообщаться и дать обратную связь по организации работы. может нас просто обманывают и развели на деньги!?

Недавно переехала в Новосибирск. Квартира старая, «бабушкина» нужен был ремонт. дело дошло и до окон. Решила не париться. По первой ссылке в Яндексе нашла окна БФК, почитала отзывы. вызвала замерщика. Мастер толковый, сделал все быстро. За 9 дней управились. Ни тебе сквозняков, ни скрипа форточки, живу и радуюсь) спасибо БФК!)

Никогда не пользуйтесь услугами БФК!!! Нет теперь такой компании, которая была раньше. Имел несчастье быть их клиентом. Они через определенный период меняют своё название, но ключевое оставляют БФК, этим самым они прекращают обслуживать по гарантии тех, с кем уже работали!!!! Это - раз! А во вторых там работают дилетанты - заказал сетку на балкон, пришли, сказали, что нельзя установить, но сначала сказали, что можно. Купил сам комплектующие, и за 10 минут всё установил! Не пользуйтесь их услугами - они сначала заманивают, все такие хорошие, а как дело до исполнения гарантий доходит, так горя не оберетесь! Думайте, народ!!!

Сделали нам лоджию. Застеклили. Снаружи и внутри очень красиво сделали. Вот сейчас лето наступит буду на ней чаи пить и вязать) По цене устраивают при том, что ставят не абы какие окна со слада, а специально приезжают , снимают мерки и изготавливают всю конструкцию под индивидуальные размеры. Очень-очень нравится. В своем отзыве хочу поблагодарить бригаду которая ставила в октябре 2016 года окна на мою лоджию! Спасибо

Благодарю организацию БФК за остекление лоджии пластиковой распашной системой. Новые рамы смотрятся просто потрясающе и бФК заслуживает действительно самых лестных отзывов и похвалы. По установке замечаний нет. Фурнитура хорошая. Звукоизоляция и сохранение тепла на высшем уровне. Спасибо за хорошую работу.

Редко пишу отзывы, но новосибирская компания БФК так хорошо обслужила и качественно поставила окна что даже не поленился. Заказывал для родителей окна. В офисе встретили приветливо. Менеджер сообразительная и симпотная. Выбрали с ней окна серии сибмастер, сразу же заказал маскитные сетки, хоть и до лета далеко, потом может быть не до них. Установили и привезли окна во время. Заказывал все на один день, чтобы не было погрома. Родители довольны и я доволен)))

Сначала чуть не пожалел, что связался с БФК… замерщик опоздал на пол часа. Но по качеству установки окон в отзыве моем притензий не будет. Ровно как и к доброжелательности и профессионализму сотрудников в офисе. Все сделали добротно. Мой заказ был в сентябре 2 окна Сибмастер под ключ.

И я напишу про установщиков окон в Новосибирске отзыв. Взяли в БФК бюджетный вариант «Народное окно», но остались довольны всем! Имейте в виду если брать окно с внутренней и внешней отделкой , как они называют под ключь,то получаешь скидку в 13%! Несмотря что у нас сумма заказа была небольшая, обслуживание было хорошее!

Долго выбирала, кто нам поставит окна! Муж сказал что лучше сначала прочитать в интернете отзывы про компании с пластиковыми окнами, я все прошерстила!! Сколько времени было потрачено, но выбрала БФК. Не пожалела!! Мы взяли самые дешевые окошечки, они называются народными. Фирма не подвела! Замерщик приехал после звонка на завтра, окна привезли где-то через неделю или полотры, я не помню точно... Поставили быстро и хорошо! Муж одобрил, а я не нарадуюсь, так квартира хороша стала! Спасибо большое компании БФК!!