Отзывы о ПЯТИГОРСКОЕ БЮРО ПУТЕШЕСТВИЙ И ЭКСКУРСИЙ

Очень огорчило ваше Бюро,точнее работа ваших сотрудников и их отношение к туристам.Я заранее за несколько дней по телефону заказала два места на себя и на ребенка на обзорную экскурсию по Пятигорску на субботу ,накануне в пятницу перезвонила и мне подтвердили мой заказ.Мы приехали из Ессентуков в субботу в назначенное время за 2.5 часа до экскурсии,а в офисе нам отказали,сказали что мест нет!?это как?если я заранее забронировала и по телефону обо всем договорились? выходной день испорчен,настроение тоже,время потрачено на дорогу зря!!! и еще поражает равнодушие,безразличие туроператора,такие сотрудники серьезно подрывают репутацию вашей компании. Туроператор даже не извинилась,не предложила альтернативу,что говорит о ее некомпетентности и низком уровне профессионализма.