Отзывы о «Мосэнергосбыт – Луховицы»
Операторы компании абсолютно не умеют разговаривать по телефону.Не соблюдается никакого регламента и этикета ведения разговоров.Все на уровне хамства! Нужно проводить обучения и тренинги по работе с клиентами,а также четкие разговоры с потребителями!Ничего лишнего.Только доброжелательное отношение к клиенту и понимание!Руководствоваться правилом-"Клиент всегда прав!"
О, друг мой Хорняков О.Н. простите, Вашего Имени Отчества не знаю, но благодарю Вас и Ваших сотрудников за обеспечение электроэнергией. Докладываю: в доставленной мне 24.01.2015г. в бумажной форме, озаглавленной ПРЕТЕНЗИЯ (от 20.01.2015г.) изложено, читаем по тексту: «до настоящего времени ОАО «Мосэнергосбыт» не получило плату за потребленную Вами электроэнергию по адресу: д. 45в, Троицкие Борки с., Луховицкий р-н, Москов-ская область, 140512 в сумме 2767 руб. 37 коп.». Об оплате (до 10 февраля с.г.) мне предложено сообщить. СООБЩАЮ, мной оплачено электропотребление (и, как всегда вперёд - аванс) пока-зание счётчика 082688 в сумме 3000 руб. 00 коп. : ЧЕК-ОРДЕР ОАО СБЕРБАНК РОСИИ ОСБ (9040) БАНКОМАТ (159) ДАТА 22.01.2015 13:26:03 НОМЕР ОПЕРАЦИИ 2129 НОМЕР ПАКЕТА 836904 ТИП ПЛАТЕЖНОГО СРЕДСТВА КАРТА (МБК) НОМЕР КАРТЫ 4276****5156 КОД АВТОРИЗАЦИИ 249912 СУММА ПЛАТЕЖА 3000 РУБ 00КОП СУММА КОМИССИИ 30 РУБ 00 КОП ИТОГО 3030 РУБ 00 КОП ПОЛУЧАТЕЛЬ ОАО «МОСЭНЕРГОСБЫТ» ИНН 7736520080 БИК 044525225 КОР. СЧЁТ 30101810400000000225 СЧЕТ 40702810338360027201 УСЛУГА ПЛАТА ЗА ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЮ ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ 1105323694 КОД РР 027 КОД ПЛАТЕЖА 01 СЧЁТЧИК (ТЕК) 082688 ПЛАТА ЗА ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЮ 3000 РУБ 00 КОП Прошу Вас, дать указание учесть эту мою оплату и, если не затруднит, мне сообщить. Одновременно, ХОДАТАЙСТВУЮ об установлении пункта оплаты (н-р, Банкомата) в нашем посёлке ТРОИЦКИЕ БОРКИ. Или, казалось бы ещё прощё, УПОЛНОМОЧТЕ ЧЕЛОВЕКА, кто разносит БУМАГИ типа ПРЕТЕНЗИИ, осуществлять СВЕРКИ ВЗАИМОРАСЧЁТОВ с ПРИЁМОМ (при необходимости) ОПЛАТЫ НАЛИЧНЫМИ! Сам-то я – в годах, передвигаюсь – не очень, а друзей, кто помогает оплачивать – всё меньше. С БЛАГОДАРНОСТЬЮ, ОРЕШКИН ВЛАДИМИР ПЕТРОВИЧ (тел.8 916 314 55 73).
